この度は再び「行者の宿 角甚」へお越しいただき、誠にありがとうございました。
前回と同じお部屋で“帰ってきた感”を味わっていただけたこと、大変うれしく思います。

鴨居との再会も含め、すでにお部屋の仕様をしっかり覚えてくださっているご様子に、スタッフ一同心が温まりました。
また、露天風呂でのおくつろぎや、クラフトビール・ごろごろサイダーもご満喫いただけたようで何よりでございます。

ボタン鍋につきましては、脂のノリが控えめなシーズン終盤ではありましたが、「臭みがなく美味しかった」とのご感想に安堵しております。
お召し上がりいただいた川魚も、地元ならではの味わいを楽しんでいただけたようで、嬉しい限りです。
そして、お腹いっぱいでリゾットに辿り着けなかったとのこと…次回はぜひリベンジをお待ちしております！

夜の謎解き散策もお楽しみいただき、朝のコーヒーまでご満足いただけたとのお言葉、励みになります。
角甚の滞在を通して、自然・食・空気・温泉すべてに“しみじみ”と触れていただけたこと、本当にありがたく感じております。

これからも「帰って来たくなる」宿であり続けられるよう、努力してまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

角甚１４代目

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在に際しましては、数々のご不快・ご不満をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご予約いただいたプラン名と実際のお部屋タイプに齟齬が生じた件につきましては、こちらの表示管理の不備により、誤解を招く内容となってしまいましたことを深く反省しております。事前にお電話にてご説明し、ご承諾を頂いた上でのご来館ではございましたが、結果としてご満足いただけるご滞在とならなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

また、冷蔵庫内のフリードリンクサービスにつきましても、「露天風呂付客室」の特典としてのご提供であり、ご宿泊いただいたスタンダード客室では対象外となっておりました。こちらのご案内が十分でなかったことで、ご期待に沿えず大変失礼いたしました。

当館は吉野という自然豊かな場所に立地しており、利便性においてはご不便をおかけする点も多々ございます。その分、静かな環境での滞在を楽しんでいただけるよう努めておりますが、今回のように周囲の音や照明環境についてもご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいです。

温泉につきましては、吉野の天然温泉を引き入れておりますが、保健所の衛生指導のもと、塩素殺菌処理を行っております。この点につきましてもご説明が不十分で、ご不安な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。

お料理に関しましても、お口に合わずご不快な思いをされたこと、料理長とも共有し、今後一層丁寧な提供ができるよう改善を図ってまいります。

今回いただきましたご意見は、今後同じようなご不満を生まぬよう、プラン表示の見直し・ご案内内容の強化・設備管理の徹底などに真摯に活かしてまいります。

貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご丁寧なご感想ありがとうございます。
アクセスの大変さを乗り越えてお越しいただき、本当に嬉しく思います。
お食事やお部屋、温泉までご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。

特に朝食の豆乳鍋は、地元の素材の優しさが感じられる一品としてご好評をいただいております。
またぜひ、季節を変えてゆっくりお越しくださいませ。再訪を心よりお待ちしております。

角甚14代目

この度は、ご夫婦で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉の数々、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋にご満足いただけたこと、そして、スタッフの対応もご好評いただけて大変光栄でございます。

お料理もご満足いただけたようで、特に活け造りをお二人で楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 新鮮な海の幸を、お客様に喜んでいただけることが、私たちにとって最高の喜びです。 個室をご用意させていただいたことで、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、こちらも大変嬉しく思います。

また機会があれば是非、当館へお越しくださいませ。 次回も、お客様に心から喜んでいただけるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

素敵な思い出となるご旅行の一助になれたこと、心より嬉しく思います。 誠にありがとうございました。

角甚１４代目

心温まるご滞在の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

大阪から洞川へ向かう道のりは、天河大弁財天様へのお参りから始まり、その後、玉置神社様まで足を延ばされたとのこと。本当にお疲れ様でした。特に、最強寒波の中でのご移動は決して楽なものではなかったかと思います。雪の積もる酷道を慎重に走りながらのご参拝、そして無事に角甚までお越しいただけたと伺い、私どももホッといたしました。

到着後、冷えたお身体を温泉で温めていただき、ひと息ついていただけたようで何よりです。雪の中の露天風呂は、まさに冬ならではの贅沢な時間。降り積もる雪を眺めながら、じんわりと湯に浸かるひとときは、旅の疲れを癒すのにぴったりだったのではないでしょうか。

そして、楽しみにしてくださっていた牡丹鍋も、お口に合ったようで嬉しい限りです。当館自慢の猪肉はクセが少なく脂の甘みが特徴ですが、こちらのものは特に柔らかく仕上がるよう、工夫を凝らしております。ゴロゴロ水で作られたお豆腐もお気に召していただけたようで、洞川の自然の恵みを感じていただけたなら幸いです。〆のおじやが「チーズリゾットのよう」との表現に、思わず私どもも頷いてしまいました。味噌の深みとお米の甘みが合わさると、まさに絶品ですよね。

また、洞川の街並みも気に入っていただけたようで、とても嬉しく思います。冬の静寂の中に広がる幻想的な雪景色は、まるで時が止まったかのような美しさがあります。

そして何より、「ただいまと言える自宅のような宿」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みです。旅館として、皆様に心からくつろいでいただける空間を提供することが何より大切だと考えておりますので、そう感じていただけたことが本当に嬉しいです。

ぜひ、また季節を変えていらしてください。春は新緑が美しく、夏には川のせせらぎが心を癒し、秋には紅葉が温泉街を彩ります。それぞれの季節で、また違った洞川の魅力を感じていただけることと思います。

再びお会いできる日を、心よりお待ちしております。

角甚　１４代目

この度は年末のクリスマスに当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、若いスタッフのホスピタリティ溢れるサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

当館の風情ある雰囲気を楽しんでいただけたとのこと、心より嬉しく思います。ぜひまた季節を変えて、異なる表情を見せる当館や温泉街を楽しみにいらしてください。スタッフ一同、再びお迎えできる日を楽しみにしております。

角甚14代目

　この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清潔さやスタッフの対応、お食事についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。

　一方で、露天風呂に関するご意見をいただき、ありがとうございます。当館では保健所の指導のもと、安全面を最優先に、規定量の塩素を使用しております。そのため、場合によってはカルキ臭を感じられることがあるかもしれません。今後も快適にご利用いただけるよう、できる限り改善に努めてまいります。

　年始のご家族旅行の素敵な思い出に当館がお役に立てたこと、そしてまたご友人にもおすすめいただけるとのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。ぜひまたの機会にお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにしております。

角甚14代目

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
歴史ある宿の雰囲気や広々としたお部屋で、素敵な時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また、若いスタッフのサービスにもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。

ご高齢のお母様にもご満足いただけたこと、私どもも嬉しく思います。これからも皆様に喜んでいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。素敵なご感想をありがとうございました♪

角甚14代目

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋付きの露天風呂やテーブルこたつなど、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、お食事につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。

お部屋や料理に対するコストパフォーマンスにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。これからもお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスと心温まるおもてなしを心掛けてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。素敵なご感想をいただき、誠にありがとうございました。

角甚１４代目

この度は、当館にご連泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご高齢のお母様とご一緒のご滞在で、ベッドが快適にお過ごしいただくお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族の特別なひとときをサポートできたことは、私どもにとっても喜びでございます。

お食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。天川村ならではの食材を活かしたお料理をお楽しみいただけたようで光栄です。また、2泊目には天川村で養殖されたふぐ料理をお気に召していただき、初めて「美味しい」と思っていただけたとのこと、とても励みになります。お刺身や焼き物、鍋といった多彩な調理法でお楽しみいただけたことも嬉しい限りです。

お母様とご一緒に、素敵な思い出のひとつとしていただけたことが何よりの喜びです。これからもお客様に心温まる滞在を提供できるよう努めてまいります。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

角甚１４代目

この度はご家族でのご宿泊、そして温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。

露天風呂付き客室でごゆっくりとお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、夕食では吉野産の天然鮎の塩焼きや、低温調理の大峯鹿肉のローストなど、地元の食材をふんだんに使用した料理をお楽しみいただけたご様子に、料理長も大変喜んでおります。古代米入りの奈良県産ひのひかりもお気に召していただけて良かったです。

ご滞在後も当館にお立ち寄りいただき、夏いちごジェラートと共にゆったりとしたひとときをお過ごしいただき、また洞川温泉街の風情ある夜景や龍泉寺の幻想的な景色を堪能されたとのことで、私どもも嬉しく感じております。洞川温泉の魅力をたっぷりとお楽しみいただけたようで何よりです。

ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

角甚１４代目

「紀州の間」でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、何よりです。お部屋の広縁で外の風景を眺めながらお過ごしいただけたとのこと、またお母様とのご旅行が快適であったと伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お母様のご移動を少しでもお手伝いできたこと、心温まるご評価を頂戴でき、私どもも励みとなりました。

お食事や温泉もご堪能いただき、地元の名物料理で心も体も温まっていただけたことが伝わってまいりました。これからも、皆様にゆっくりとおくつろぎいただけるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

角甚１４代目

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉と高評価をいただき、心より感謝申し上げます。

スタッフのサービスやお食事、お部屋の清潔さなど、さまざまな面でご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。特に、お部屋の露天風呂でゆっくりとおくつろぎいただけたとのお言葉が、大変励みになります。

今後もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。

角甚１４代目

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、細やかなご感想をお寄せいただき、大変感謝申し上げます。

当館の古い作りについて、階段が急であるにもかかわらず手すりで安心してご利用いただけたとのこと、安心いたしました。また、お食事につきましても、地元の素材を活かしたお鍋やその他の料理をお楽しみいただけたことをとても嬉しく思います。スタッフへの温かいお言葉も励みになります。ありがとうございました。

温泉街のお店の営業日や、近隣のコンビニエンスストアについてのアドバイスも、今後ご来館をお考えの皆様にとても役立つ情報だと思います。次回ご来訪いただける際には、より一層ご満足いただけるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

角甚１４代目

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お心のこもったお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お食事やサービスにご満足いただけたこと、そしてご家族での素敵なご旅行のお手伝いができたことを光栄に思います。

お客様に「こちらでお世話になり良かった」と言っていただけることが、私たちにとって一番の喜びです。これからも心のこもったサービスを提供し、お客様にまた訪れていただける宿であり続けたいと思っております。

またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

角甚14代目

ご宿泊いただき、また温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。広々としたお部屋やお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。風情ある雰囲気としっとりとした旅館の魅力をお楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しいです。

次の日の観光についても、お手伝いができたことを光栄に思います。また、チェックアウト後も駐車場をお役立ていただき、旅の計画に貢献できたことが何よりです。

これからもお客様に快適な時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同、心を込めたサービスを提供してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

角甚１４代目

ご宿泊ありがとうございました。また、当旅館を選んでいただき、大変嬉しく思います。お部屋やお料理、ご対応にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。浴衣の件につきましては、ご指摘ありがとうございます。今後、改善に努めて参りますので、またの機会に是非ご利用ください。次回もお客様にとって心地よいおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

角甚１４代目

この度は当施設にご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

お部屋の広さや清潔感にご満足いただけたこと、そして駐車場の利便性についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、フェイスタオルについてのご指摘について、こちらで確認いたしましたところ、常に新しいものをご提供しておりますことをご報告させていただきます。

一方で、色浴衣のプランについてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後、より正確なサービスの提供に努めて参ります。

また、貸切露天風呂の清潔に関するご指摘、そして食事の品質についてのご意見、誠に申し訳ございません。お客様にとって満足いただけるサービスを提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に、ぼたん鍋の肉の質については改善の余地がありますので、厨房においてもさらなる改善を進めて参ります。

温泉街の雰囲気についても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後も地域の魅力を最大限に引き出せるよう、改善に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでしたが、貴重なご意見をいただき、今後の改善に生かしてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

角甚１４代目

この度は当施設にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた点について、心よりお詫び申し上げます。部屋に関しまして機能性についてご不満をお持ちいただいた点を今後の改善に向けて検討を重ねてまいります。

食事に関しては、品数は多いものの、質や配膳タイミングについてご満足いただけなかった点について、深く反省しております。特に川魚系のメニューに関しましては、美味しさをさらに向上させるよう努めてまいります。また、白飯や酒類についても、お客様の期待に沿うよう改善を図ってまいります。

温泉に関しても、宿泊客専用の露天風呂の広さや泉質についてご要望をお聞きし、今後の改善に向けて検討を進めてまいります。サービス面においては、夕食と朝食の提供時間に関するご意見についても、今後の運営改善に反映させていただきます。

お客様には、「粗」な点を挙げていただきながらも、総じて悪くないとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。また、「客間菓子」については美味しさをお褒めいただき、こちらも大変嬉しいお言葉でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

角甚１４代目