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休暇村 紀州加太のクチコミ･お客さまの声
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ホテルは普通に良かったです。部屋は綺麗だし景色もよく、何より温泉に満足しました。露天風呂からの眺めがとても良かったので、また行きたいです。あと朝ごはんに食べたおにぎりが美味しかったのもすごく良かったです。ただ、食事の際にホテルの方に売店の時間と酒類の販売の有無と酒類があればどんなものがあるかを質問した際に「確認します。」と言われご飯を食べている間待っていましたが答えてもらえず、帰り際にすれ違っても無視されました。立地的に近くにコンビニ等も存在せず、無いことはないとは思っていましたがその後フォローなども無かったために対応には疑問符が付きました。泊まった時は二人だったため事を荒立てたくなかったので何も言いませんでしたが、普通に酷いと思いました。平日で混んでいる状況でもなかったのでホテル側の落ち度だと思います。
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Ang3l1Ca2n様過日は、休暇村紀州加太をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。折角お褒めのお言葉や浴室などもお気に召して頂きましたのに、スタッフの対応で不愉快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。スタッフは失念してしまったようですが、お客様のご質問やご要望にお応えできないような事は、有ってはならず、今後もスタッフ教育、指導に注力して参ります。しかしながら、「ホテルは普通に良かった」と嬉しいお言葉も頂き、恐縮しております。今後、サービス向上に精進して参りますので、どうぞまたの機会にご利用くださいませ。 返信も遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。貴重なクチコミのご投稿、ありがとうございます。 総支配人 義本
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休暇村 紀州加太（和歌山県）
2.0
投稿日：2019-07-24 19:04:46
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Ang3l1Ca2nさんの 休暇村 紀州加太 のクチコミ
ホテルは普通に良かったです。
部屋は綺麗だし景色もよく、何より温泉に満足しました。
露天風呂からの眺めがとても良かったので、また行きたいです。
あと朝ごはんに食べたおにぎりが美味しかったのもすごく良かったです。
ただ、食事の際にホテルの方に売店の時間と酒類の販売の有無と酒類があればどんなものがあるかを質問した際に「確認します。」と言われご飯を食べている間待っていましたが答えてもらえず、帰り際にすれ違っても無視されました。
立地的に近くにコンビニ等も存在せず、無いことはないとは思っていましたがその後フォローなども無かったために対応には疑問符が付きました。
泊まった時は二人だったため事を荒立てたくなかったので何も言いませんでしたが、普通に酷いと思いました。
平日で混んでいる状況でもなかったのでホテル側の落ち度だと思います。
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Ang3l1Ca2n様
過日は、休暇村紀州加太をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。折角お褒めのお言葉や浴室などもお気に召して頂きましたのに、スタッフの対応で不愉快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。スタッフは失念してしまったようですが、お客様のご質問やご要望にお応えできないような事は、有ってはならず、今後もスタッフ教育、指導に注力して参ります。
しかしながら、「ホテルは普通に良かった」と嬉しいお言葉も頂き、恐縮しております。今後、サービス向上に精進して参りますので、どうぞまたの機会にご利用くださいませ。 返信も遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。貴重なクチコミのご投稿、ありがとうございます。
総支配人 義本