勝どんどん９７様
過日はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お客様がおっしゃる通り、当日は満室のご予約を頂戴し、チェックインやお食事時に、大変時間がかかり、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。コロナ禍の中、お食事時間を指定する事も考えましたが、当方としましては、お腹が空いているのに後に回された、もっと遅く食事したかったのに、早い時間に指定された。とのご意見なども参考に、時間の指定を廃止し、その分飲み物半額のハッピーアワーをお客様の集中を避けるため２回に分けて実施しております。放送やフロント前、レストラン入口にも時間の表示をしておりますが、お客様にも時間を書いたご案内をお渡ししております。お客様が「でも一番腹が立ったのは、割引券をくれたのに」と書かれておりますが、割り引券ではなくご案内でございます。皆様からは、解りやすいとご好評ですし、ハッピーアワーもお喜び頂いております。ただ、価格に関係なく、ご自分のお腹の空き具合でレストランにお越しのお客様もいらっしゃいますので、わざわざ「割引していない時間」と申し上げるのも失礼かと思い、お声をお掛けしておりません。
「それか　そんなにめんどくさい割引券なら　最初から配らなければ腹も立たなかったのに、、、。」お電話も頂きましたがご理解頂けず、残念でございます。
返信が遅くなりましたが口コミのご投稿、ありがとうございます。