過日はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。折角お越し頂きましたのに、ご満足頂けず、残念でございます。お食事は料理課と改善に努めて参ります。景色などはご満足頂けたようですので、今後も皆様にご満足いただけます様、精進して参ります。この度は貴重なご意見のご投稿、ありがとうございます。くれぐれもご自愛ください。またの機会がございましたら、ご利用下さいませ。　　総支配人　義本

過日はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また寄せてもらいますと、嬉しいお言葉も頂き、感謝申し上げます。お礼が遅くなりましたが、ご投稿ありがとうございます。どうぞご自愛ください。　　総支配人　義本

T4568様
残暑お見舞い申し上げます。この度はコロナ禍の中、ご利用下さいまして、誠にありがとうございます。コロナ対策にも良い対応とお褒め頂き、感謝申し上げます。お食事に関しましては、お待たせしました様で申し訳ございません。これからも精進し、サービス向上に努めて参ります。どうぞT4568様のまたのご利用をお待ち申し上げております。体調管理には充分お気を付けください。口コミのご投稿もありがとうございます。　　総支配人　義本

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度はご満足頂けず、残念でございます。熊野牛の仕入れにより、若干部位の違いなどで脂身が多かったようです。お風呂はお褒め頂き感謝申し上げます。送迎バスにつきましては、１時間に１本列車に接続して出ておりますので、時刻表もご案内しておりますので、是非ご確認頂けましたら幸いです。機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。クチコミのご投稿もありがとうございます。　　総支配人　義本

らんりんろん716様
この度は飲み放題付プランをご利用下さいましてありがとうございます。のんべぇの方向けに、ご夕食の価格を抑え、その分ゆっくりたっぷり飲んで頂こうと思い企画したプランですが、「食べ物が何も無くがっかり」とは、こちらもガッカリ（笑）お酒に合う一品料理も数多くご用意しておりますので、次回は是非ご利用下さい。おにぎりは、お陰様で皆様から大変ご好評頂いております。実は、私が握っておりますが、お待たせ致しまして申し訳ございません。どうぞまたの機会にご利用くださいませ。　お忙しい中、クチコミのご投稿もありがとうございます。　総支配人　義本

この度は休暇村紀州加太をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お部屋やお風呂もお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。初めての方限定の、お得なモニタープランでございましたが、ご夕食は色々なコースがございますので、これから美味しくなるクエや熊野牛のコースもお試し下さい。クチコミのご投稿、ありがとうございます。　　総支配人　義本

この度は、数ある宿泊施設の中から休暇村紀州加太を２度もご利用頂きましたのに、私どもの不手際で、お客様には大変ご迷惑と不愉快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。ご精算間違いだけに止まらず、その後のサービス業としての自覚不足で、お恥ずかしい限りでございます。それらをお電話いただくまで気付けなかった全て私の管理不行き届き、監督指導不足と痛感しております。他の皆様にもお勧めいただいていることや嬉しいお言葉も頂きながら、大変失礼な対応、何卒お許しくださいませ。折角、サービスも良かったとご投稿頂いておりますのに、申し訳ございません。是非とも、またの機会を頂き次回は、ご満足いただけますようスタッフ一同、この度の事を肝に銘じ、精進して参ります。又のお越しをお待ち申し上げております。総支配人　義本

この度は休暇村紀州加太にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今年は昨年に比べ桜の開花が随分早く、毎年見ている私たちも驚くぐらいの早さでした。
ホームページなどで来年も桜の開花状況をマメにリリースしていきますので、是非チェックしてみてください。今月末から６月上旬にかけてはホタルが出てきます。これも季節の天然のものなので時期が前後するかもしれませんが、旅の一つの楽しみです。
また、機会がございましたら是非、お越しくださいませ。営業課長　磯邉

この度は休暇村紀州加太をご利用いただきありがとうございます。
また、私共の天然クエ料理にご満足いただき大変うれしく思います。
天然クエ料理は、毎年、人気のお料理コースです。
これから寒くなってくると、もっともっと脂がのってきますよ。シーズンでも違った美味しさが味わえるクエ。また、来年もお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。営業課長　磯邉

この度はご宿泊ありがとうございます。
休暇村紀州加太自慢の『天然クエ料理』にご満足頂けたようで大変うれしく思います。
今の時期のクエは一番脂がのって美味しいと言われています。
建物については改修工事を行う予定をしております。
また是非休暇村紀州加太へお越しくださいませ。
営業課長　磯辺

この度は休暇村紀州加太にお越しいただき誠にありがとうございます。天然クエの脂身が物足りなかったようで、申しわけございません。
ただ、養殖に比べると天然の方が脂身は少ないと言われております。
お料理内容も改善しながらお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。
また是非、休暇村紀州加太へお越しくださいませ。営業課長　磯辺

ご利用誠にありがとうございます。
春会席にご満足頂けた様でとても嬉しく思います。ただ、お客様に不愉快な思いをおかけしてしまった事は残念です。少しでも快適にお過ごし頂き、お客様全員が楽しく休暇村紀州加太でご滞在頂けますように細部に渡り心くばりをしていきたいと思います。また、館内の空調管理もしっかりとしていきます。
またのお越しをお待ちしております。

営業担当　伊東

このたびは休暇村紀州加太をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、私どものスタッフの確認不足のため最後の精算時の不手際、その後の対応で不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございません。
また、お食事についてもクエの味にご満足いただけず、雑炊いたってはご不満が残ることになってしまい重ねてお詫び申し上げます。
レストランのお席につきましても席の間隔をあけてスペースを作る改善いたしました。
また、館内の掲示物につきましても改善させていただきました。
今回のご指摘を失礼ながら教訓とさせて頂き、スタッフ一同共有しサービス向上に努めて参ります。これに懲りられずに、どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。お詫びとお礼の返信も遅くなり、申し訳ございません。貴重なご意見の口コミのご投稿もありがとうございます。

営業課長　宮﨑

この度は休暇村紀州加太をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉や貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。地球環境を考え、お部屋へのアメニティは最小限ですが、浴室やフロント横にご希望の物をお取り頂くシステムとなっております。今後も推奨して参りますのでご了承下さいませ。また、有名な観光地という訳ではないのですが、都会からのアクセスも良くこの雄大な瀬戸内国立公園の景色が魅力です。老若男女、各世代の皆様がこの自然をゆっくりお楽しみ頂いております。クチコミのご投稿ありがとうございます。　　　総支配人　義本

この度は休暇村紀州加太にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まずはお食事内容にご満足いただけなかったこと、申し訳ございませんでした。
料理人も試行錯誤を繰り返しながら、お料理をおつくりしております。旅行の楽しみであるお食事のこと。真摯にお声を受け止め、今後の献立に反映させて参ります。この度はご宿泊ありがとうございました。営業課長　磯邉

この度は休暇村紀州加太にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。絶景や露天風呂についてはご満足いただけて大変うれしく思います。
お食事内容については、調理スタッフとも相談しながら、改善を図ってまいります。
加太線は現在「めでたいでんしゃ」というかわいい電車も走っています。
また宜しければご検討下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。営業課長　磯邉