過日はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また寄せてもらいますと、嬉しいお言葉も頂き、感謝申し上げます。お礼が遅くなりましたが、ご投稿ありがとうございます。どうぞご自愛ください。　　総支配人　義本

シンサン8086様
この度はB&Bプランをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、高い評価やご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。ご朝食や温泉はご満足頂けました様で、大変嬉しく思います。また、お部屋の手洗い用ソープですが、洗面所にご用意しているものが「フェイス&ハンド&シェイブソープ」と書かれている為かと思いますが、基本的に手洗い用でございます。また、先日より客室内にもアルコールスプレーもご用意しております。コロナ禍でもより皆様に安心してご利用頂けます様、これからも精進して参ります。どうぞシンサン8086様のまたのご利用をお待ち申し上げております。時節柄、ご自愛ください。口コミのご投稿ありがとうございます。　　総支配人　義本

ゆめばんち8様
この度はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、大変高い評価や嬉しいコメントを頂き、感謝申し上げます。お食事も、お気に召して頂け、ホッとしております。これからも精進して参りますので、お近くでしたら、Gotoキャンペーンは来年1月までやっています！是非クエでも食べにお越しください！ゆめばんち8様のまたのご利用をお待ち申し上げております。くれぐれも体調管理にご留意ください。嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。　　総支配人　義本

この度は、ご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、大変高い評価やお褒めのお言葉も頂き、感謝申し上げます。まだまだ至りませんが、お料理やサービスもご満足頂けました様で大変嬉しく思います。これからもサービス向上に努めて参ります。どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。時節柄、体調管理には充分ご注意ください。嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。　　総支配人　義本

K-SUKE JAPAN様
この度は和歌山県民プランをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、高い評価や嬉しいコメントを沢山頂き、感謝申し上げます。インフィニティの露天風呂はお子様も気に入って頂けたようで嬉しく思います。またお総菜コーナーやおにぎりも評価いただき、光栄です！当日のおにぎりは、実は私が握っておりました！現在お総菜コーナーはプレミアムおばんざいコーナーとなり(10/31まで)更にグレードアップしております！和歌山リフレッシュプランは今月まで、GoToは来年1月まで実施しております！是非今の内にお得にご利用下さいませ。K-SUKE JAPAN様のまたのお越しをお待ちしております。高い評価の口コミのご投稿もありがとうございます。くれぐれも体調管理にご留意ください。　　総支配人　義本

kyoh007様
この度は、ご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、高い評価や貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。ご夕食はお席の会席+サービスコーナーでご用意しておりますが、ご満足頂けず、残念でございます。今後も皆様にご満足頂けます様精進して参ります。また、サウナにつきましても、当館のドライサウナが小さく、複数名ご利用になられますと、どうしても密となってしまいますため、止む無く中止させて頂いております。一日も早くコロナ禍が収束することを祈っております。しかしながら「また行きます」と嬉しいお言葉を頂き、恐縮しております。こからもサービス向上に努めて参ります。どうぞkyoh007様のまたのご利用をお待ちしております。
コロナがまだまだ心配です。どうぞくれぐれも体調管理にご留意くださいませ。貴重なご意見のご投稿、ありがとうございます。　　　総支配人　義本

T4568様
残暑お見舞い申し上げます。この度はコロナ禍の中、ご利用下さいまして、誠にありがとうございます。コロナ対策にも良い対応とお褒め頂き、感謝申し上げます。お食事に関しましては、お待たせしました様で申し訳ございません。これからも精進し、サービス向上に努めて参ります。どうぞT4568様のまたのご利用をお待ち申し上げております。体調管理には充分お気を付けください。口コミのご投稿もありがとうございます。　　総支配人　義本

さいこうしはん様
残暑お見舞い申し上げます。いつもご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、高い評価やお褒めのコメントも頂き重ねて御礼申し上げます。丁度、梅雨明け前日で、綺麗な夕日もご覧頂けましたようで、嬉しく思います。鯛や熊野牛はもちろん、おにぎりの「梅鶏卵黄漬け」にハマリましたね♪(笑)他のお客様やスタッフにも大好評です！
さいこうしはん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。暑い日が続きます。コロナや熱中症など体調管理には充分ご注意くださいませ。嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。　　総支配人　義本

この度は加太小町コース宿泊プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、高い評価や嬉しいコメントもありがとうございます。今はコロナの影響で空いておりますが、桜のシーズンや夏は大変混み合います。どうぞ、お早目のご予約をお願い致します。是非またのお越しをお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございます。　　総支配人　義本

この度は、モニター宿泊プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また「景色」「サービス」等お褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。女性向けのアメニティに関しましては、近い将来充実して行く予定でございます。今後とも、皆様にお喜び頂けますよう、精進して参ります。どうぞまた、皆様でお越しくださいませ。クチコミのご投稿もありがとうございます。　　　総支配人　義本

楽天2056様
この度は、冬の夫婦旅プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、高い評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。もうすぐ桜の季節がやってきます！また、春霞の瀬戸内も絶景です！どうぞまた楽天2056様のお越しをお待ち申し上げております。クチコミのご投稿、ありがとうございます。　　　総支配人　義本

いつも休暇村紀州加太をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、大変高い評価やコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。シャンプー類は、お座り頂く洗い場の席毎に男女それぞれ３種類ご用意しておりますが、今後お選び頂き易い様に、改善予定です。
おにぎりもご紹介頂き、感激です！笑。まだまだ進化したいと思います。これからも精進して参りますので、どうぞまたご利用くださいませ。クチコミのご投稿、ありがとうございます。　　　総支配人　義本

この度は、モニター宿泊プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。高い評価や貴重なご意見もありがとうございます。お風呂やお食事はお褒め頂き、嬉しいのですが、スタッフの教育不足、知識不足で不愉快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。常に自分達の働いている場所の状況を把握するよう、徹底して参ります。にもかかわらず「また行かせて下さい」と有難いお言葉も感謝申し上げます！どうぞどうぞお越し下さい！笑　次回はご満足いただけます様、精進して参ります。貴重なクチコミのご投稿ありがとうございます。　　　総支配人　義本

この度は、モニター宿泊プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、大変高い評価や貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。当村では、「ハッピー応援プロジェクト」を実施しており、旅行のきっかけになる記念日をお祝いしようと始めた企画です。お喜び頂けました様で、嬉しく思います。ただ、お部屋の浴室の清掃が不十分で不愉快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。折角のジャグジーをお楽しみ頂けず、お詫び申し上げます。しかしながら「でもまた行きます」とありがたいお言葉、お礼申し上げます。どうぞまた、記念日以外にもいつでもご利用下さいませ。お待ち申し上げております。嬉しいクチコミのご投稿もありがとうございます。　　総支配人　義本

マミリン様
この度はモニター宿泊プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。大変高い評価や貴重なご意見も感謝申し上げます。お陰様で、連日沢山のお客様がご利用頂き、手狭なレストラン会場が騒がしくなりご迷惑をお掛けしております。ハード面ではすぐに改善は難しいのですが、なるべく落着いたサービスが提供できますよう精進して参ります。お陰様でおにぎりは皆様から大変ご好評を頂いております。どうぞマミリン様のまたのご利用をお待ち申し上げております。クチコミのご投稿もありがとうございます。　　総支配人　義本

この度はモニター宿泊プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。高い評価を頂いておりますが、スタッフの説明や配慮が足りず、大変ご迷惑をお掛け致しました。説明一つでもっと美味しくお召し上がりいただけます様、これからもサービス向上に努めて参ります。どうぞ、またの機会がございましたら、ご満足頂けるサービスが提供できますよう精進して参ります。どうぞまた是非ご利用くださいませ。貴重なご意見のご投稿、ありがとうござます。　　総支配人　義本

この度は熊野牛プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。高い評価は頂いておりますが、スタッフの説明が足りず、誠に申し訳ございません。折角の楽しいお食事時間に、不愉快な思いをおかけする事になりました事、お詫び申し上げます。今後はこのようなことの無い様、お客様お一人お一人にきちんとお伝え出来ますよう、精進して参ります。是非またの機会がございましたら、ご利用くださいますようお願い申し上げます。　　　総支配人　義本

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度はご満足頂けず、残念でございます。熊野牛の仕入れにより、若干部位の違いなどで脂身が多かったようです。お風呂はお褒め頂き感謝申し上げます。送迎バスにつきましては、１時間に１本列車に接続して出ておりますので、時刻表もご案内しておりますので、是非ご確認頂けましたら幸いです。機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。クチコミのご投稿もありがとうございます。　　総支配人　義本

この度は、初回限定宿泊プランをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また高い評価や貴重なご意見も頂き、重ねてお礼申し上げます。３年前のリニューアル工事で、余裕のあるレストランにしたかったのですが、建物の構造上断念した次第です。お陰様で連日沢山のお客様がご利用頂き、騒がしい雰囲気になってしまいますが、お客様のおっしゃる通り「非日常」を味わえる演出を少しでも心掛けたいと思います。また、お刺身の提供が遅くなりました事は、私共の不行き届きで、誠に申し訳ございません。更に、食器をお下げするなどの気配りが足りず、ごゆっくりお食事をお楽しみ頂けず、心苦しく思っております。この度の件を反省し、現在ワゴンによる下げ膳を実施するように致しました。朝食につきましては「大満足」と嬉しいお言葉を頂き、感謝申し上げます。恐らく当日は私が握っていたと思います（笑）またお風呂やお部屋も「最高」と、ご夕食でご迷惑をお掛けしましたのに、高い評価を頂けました事、恐縮しております。是非ともまたお越し頂き、忌憚のないご意見をいただけましたら、幸いでございます。これからもサービス向上に努めて参ります。どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。　　総支配人　義本

ニコニコ8058様
この度はご家族でのご旅行に、ご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お席のお食事コース+お惣菜コーナーは、ご自分の量に調整できる為、皆様からご好評を頂いております。これからもサービス向上に努めて参ります。どうぞまたニコニコ8058様のお越しをお待ち申し上げております。　　総支配人　義本