この度は、ご家族のご旅行にご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、高い評価と嬉しいコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。お子様がお喜び頂けた様で、とても嬉しく思います。これからもサービス向上に努めて参ります。どうぞまた、ご家族総出で、賑やかにお越しください！特に今はお子様がいらっしゃると、コロナもまだまだ心配です。どうぞ皆様体調管理には充分ご留意ください。嬉しい口コミのご投稿も、ありがとうございます。　　総支配人　義本

過日はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お食事がお口に合わず残念でございます。モニター宿泊プランの説明にも書いておりますが、お食事は順番にお出ししたと思いますが、バイキングではなく、お食事コースに不足がちなお野菜を中心に、カレーや揚げ物の＋αをサービスコーナーにご用意し、皆様方からは大変お喜び頂いておりますので、残念でございます。

過日はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。キャンプ場もお楽しみ頂けた様で、嬉しく思います。特に今年は、コロナ禍でキャンプ場が大変人気です！是非また、ＢＢＱやお風呂をお楽しみにお越し下さい！お待ち申し上げております。嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。体調管理には、充分ご留意ください。
総支配人　義本

この度はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、高い評価や貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。お食事のラップは、皆様の安全のため、ひとつづつラップを掛けさせて頂いておりますが、ラップなど気にしなくてお食事をお楽しめ戴ける時が、一日も早く来るといいですね！まだまだコロナが心配です。どうぞくれぐれもご自愛ください。口コミのご投稿、ありがとうございます。　　総支配人　義本

アッキー69様
いつもご利用下さいまして、誠にありがとうございます。3回目のご利用と高い評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。お食事もお口に合いました様で嬉しく思います。ただ、お部屋の双眼鏡はご迷惑をお掛け致しました。常に点検して参ります。どうぞコロナが収束しましたら、アッキー69様のまたのお越しをお待ちしております。充分ご自愛の上、お過ごし下さい。口コミのご投稿もありがとうございます。　　総支配人　義本

オレンジ2001様
過日はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お風呂は、ご満足頂けた様で嬉しく思いますが、シモンズベッドの寝心地が・・・残念でございます。リニューアル時に導入し、皆様からもお喜び頂いております。これからもサービス向上に努めてまいりますので、どうぞまたご利用下さいませ。コロナがまた猛威をふるっております。充分お気をつけてお過ごし下さい。オレンジ2001様のまたのお越しをお待ち申し上げております。口コミのご投稿もありがとうございます。　　総支配人　義本

このたびは休暇村紀州加太をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、私どものスタッフの確認不足のため最後の精算時の不手際、その後の対応で不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございません。
また、お食事についてもクエの味にご満足いただけず、雑炊いたってはご不満が残ることになってしまい重ねてお詫び申し上げます。
レストランのお席につきましても席の間隔をあけてスペースを作る改善いたしました。
また、館内の掲示物につきましても改善させていただきました。
今回のご指摘を失礼ながら教訓とさせて頂き、スタッフ一同共有しサービス向上に努めて参ります。これに懲りられずに、どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。お詫びとお礼の返信も遅くなり、申し訳ございません。貴重なご意見の口コミのご投稿もありがとうございます。

営業課長　宮﨑

このたびは休暇村紀州加太をご利用いただきありがとうございます。ご宿泊いただきましたさくら館のお部屋は、５年前のリニューアルの際に紀淡海峡の絶景をお楽しみいただけるよう窓を大きくとるように設計をいたしまして、ご利用のお客様より大変ご好評をいただいております。
またご朝食のおにぎりは常時４０種類以上、多い日には限定のスペシャルメニューを含め１００種類近くご提供している日もございます。
ただお部屋の清掃及びポットの件につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。このご時世、通常よりも清潔に、より丁寧に清掃を実施しておりますが、抜けがございましたようで失礼いたしました。今後は同様のご意見をいただくことのないよう清掃担当スタッフにしっかり指導をいたしましたのと同時に、責任者自ら清掃状況等もしっかりチェックしてまいります。今後もまたお気づきの点がございましたら、ご遠慮無くお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

営業課長　杉村

過日はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お陰様でGotoトラベルでお得にご利用頂ける期間で、11月は平日も含めほぼ満室のご予約を頂いておりました。巷に出回る養殖の本クエと違い、天然クエは非常に希少で高価なお魚です。またお客様がお召し上がり頂きました極みは料理長が厳選した部位を使用しております為、いつもお召し上がりの皆様からも大変ご好評頂いておりましたので、お口に合わず残念でございます。ただ、お風呂はお気に召して頂けました様で、ホッとしております。どうぞ、また機会がございましたらご利用下さい。貴重な口コミのご意見もありがとうございます。時節柄、ご自愛ください。　総支配人　義本

過日はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。当館のサウナは小さく、どうしても「3密状態」となってしまう為、やむを得ず現在も中止しております。是非とも早期に再開したいと考えております。朝食は、ホテルでの最後の食事、思い出になります様、力を入れております。これからもサービス向上に精進して参ります。どうぞまたご利用下さいませ。口コミのご投稿ありがとうございます。時節柄、ご自愛ください。　　総支配人　義本

過日はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また寄せてもらいますと、嬉しいお言葉も頂き、感謝申し上げます。お礼が遅くなりましたが、ご投稿ありがとうございます。どうぞご自愛ください。　　総支配人　義本

この度はAOIプランをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、高い評価やコメントを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。浴衣の湿気ではご迷惑をお掛け致しました。再度チェックいたします。翌朝はお天気が悪いのかと思えば、日差しがあり、何回か虹が出ていましたね！私も久しぶりで見入ってしまいました。どうぞまたの機会にお出掛け下さい。お待ち申し上げております。口コミのご投稿、綺麗な写真までアップして頂き、ありがとうございます。時節柄、体調管理には充分ご注意ください。　　総支配人　義本

T4568様
残暑お見舞い申し上げます。この度はコロナ禍の中、ご利用下さいまして、誠にありがとうございます。コロナ対策にも良い対応とお褒め頂き、感謝申し上げます。お食事に関しましては、お待たせしました様で申し訳ございません。これからも精進し、サービス向上に努めて参ります。どうぞT4568様のまたのご利用をお待ち申し上げております。体調管理には充分お気を付けください。口コミのご投稿もありがとうございます。　　総支配人　義本

さいこうしはん様
残暑お見舞い申し上げます。いつもご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、高い評価やお褒めのコメントも頂き重ねて御礼申し上げます。丁度、梅雨明け前日で、綺麗な夕日もご覧頂けましたようで、嬉しく思います。鯛や熊野牛はもちろん、おにぎりの「梅鶏卵黄漬け」にハマリましたね♪(笑)他のお客様やスタッフにも大好評です！
さいこうしはん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。暑い日が続きます。コロナや熱中症など体調管理には充分ご注意くださいませ。嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。　　総支配人　義本

いつもご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また高い評価や貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。コロナウィルスの影響でお惣菜コーナーをパックやスタッフによる取り分けとさせて頂いており、ご不便をお掛け致しました。しかしながら「食事がいいですね」と嬉しいお言葉、ハンドドリップコーヒーやあら汁もお褒め頂き、スタッフの糧になります！お風呂もお気に召して頂き、嬉しく思います。今はコロナウィルスで大変ですが、落着きましたら、どうぞまたごゆっくりお越し下さい。くれぐれもご自愛下さい。嬉しいクチコミのご投稿ありがとうございます。　　総支配人　義本

いつも休暇村紀州加太をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、大変高い評価やコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。シャンプー類は、お座り頂く洗い場の席毎に男女それぞれ３種類ご用意しておりますが、今後お選び頂き易い様に、改善予定です。
おにぎりもご紹介頂き、感激です！笑。まだまだ進化したいと思います。これからも精進して参りますので、どうぞまたご利用くださいませ。クチコミのご投稿、ありがとうございます。　　　総支配人　義本

この度は初回限定モニター宿泊プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、高い評価やお褒めのコメントも感謝申し上げます。食べ過ぎて・・・悪い事ではないと思います？(笑）これからも精進して参ります。どうぞまた食べ過ぎに？お越し下さい！お待ちしております。楽しいクチコミもありがとうございます。　　総支配人　義本

この度はモニタープランをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉の数々も頂き、大変嬉しく思います。サウナもテレビは有りませんが、景色をお楽しみ頂ける様、窓を大きく取りました。どうぞまた季節を変えて、ゆっくりお越し下さい。　　総支配人　義本

いつも休暇村紀州加太をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。また、高い評価や「お気に入りです」と嬉しいコメントを頂きまして、感激しております！まだまだ不行き届きな所が多々ございますが、これからもサービス向上に、精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。嬉しいクチコミのご投稿もありがとうございます。　　総支配人　義本