紫陽花0610様
過日はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。至らぬ点が多々ございました事、お詫び申し上げます。おにぎりは、殆どが手造りの具材をご用意し、皆様からは種類も多いし選ぶ楽しみがあると大変ご好評頂いておりますが、お口に合わない具材を選ばれたようで、残念でございます。これからも精進して参りますので、またの機会がございましたら、ご利用下さい。貴重なご意見のご投稿、ありがとうございます。時節柄、ご自愛ください。　　総支配人　義本

過日はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉やご意見を頂き、感謝申し上げます。お風呂やお部屋はお気に召して頂けた様で嬉しく思います。お食事会場は、丁度連休で小さなお子様連れのお客様も多かったと思います。どなた様に限らず、快適にご利用頂けます様、これからも精進して参ります。秋は比較的ごゆっくりお過ごし頂けると思いますが、コロナが落ち着きましたら、どうぞまたお越しください。時節柄、充分ご自愛ください。口コミのご投稿もありがとうございます。　　総支配人　義本

このたびは休暇村紀州加太をご利用いただきありがとうございます。
天然に拘ったクエ料理はいつもお召し上がりのみなさまからも大変ご好評頂いておりましたので、お口に合わず残念でございます。
しかしながら「他はよかった」とのお言葉も頂戴でき、ホッとしております。
これからも多くのお客様に「来てよかった」と感じていただけるようサービスに努めてまいりますので、どうぞ機会がございましたら、またのご利用をお願い申し上げます。

営業課長　杉村

過日はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見も頂き、御礼申し上げます。お部屋やお風呂、お食事はお楽しみ頂けたご様子で、レストランスタッフのサービスもお褒め頂き、スタッフの仕事の糧になる事と嬉しく思います。ただ、みやま館の構造上の問題や他部署のスタッフサービスにつきまして、申し訳ございません。皆様にご満足いただけます様、スタッフ間でサービスの差がなくなります様、サービス向上に全部署で取り組んでまいります。どうぞ、機会がございましたら、またのご利用をお願い申し上げます。コロナ禍、体調管理には充分お気を付けください。口コミのご投稿もありがとうございます。　　総支配人　義本

過日はご利用下さいまして、誠にありがとうございます。折角お越し頂きましたのに、ご満足頂けず、残念でございます。お食事は料理課と改善に努めて参ります。景色などはご満足頂けたようですので、今後も皆様にご満足いただけます様、精進して参ります。この度は貴重なご意見のご投稿、ありがとうございます。くれぐれもご自愛ください。またの機会がございましたら、ご利用下さいませ。　　総支配人　義本

この度は記念日プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。高い評価や貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。２年前にもご利用頂きましたのに、ご満足のいくお食事をご提供できずに心苦しく思います。決して内容などは、以前に劣る事は無いのですが、器や盛り付け方法など検討して参ります。お陰様で、コロナ禍におきましても、沢山のお客様にご利用頂き、手狭なレストランも、席数を以前よりは減らしておりますが、皆様のご利用時間が集中する８時前後が込み合ってしまいます。なるべく分散のご利用をお願いしております。また、価格的には夏休みのトップシーズン料金が加算される時期のご利用でございましたので、これからは平日などお得な価格帯もございますので、ご検討くださいませ。しかしながら、お風呂やロケーションなど、申し分無いと有難いご意見も頂戴し、嬉しく思います。皆様にご満足いただけます様、これからも精進して参ります。またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。これから台風シーズンです。コロナも心配です。どうぞ、お気をつけてお過ごし下さいませ。貴重なご意見のご投稿、ありがとうございます。　　総支配人　義本

T4568様
残暑お見舞い申し上げます。この度はコロナ禍の中、ご利用下さいまして、誠にありがとうございます。コロナ対策にも良い対応とお褒め頂き、感謝申し上げます。お食事に関しましては、お待たせしました様で申し訳ございません。これからも精進し、サービス向上に努めて参ります。どうぞT4568様のまたのご利用をお待ち申し上げております。体調管理には充分お気を付けください。口コミのご投稿もありがとうございます。　　総支配人　義本

らんりんろん716様
この度は飲み放題付プランをご利用下さいましてありがとうございます。のんべぇの方向けに、ご夕食の価格を抑え、その分ゆっくりたっぷり飲んで頂こうと思い企画したプランですが、「食べ物が何も無くがっかり」とは、こちらもガッカリ（笑）お酒に合う一品料理も数多くご用意しておりますので、次回は是非ご利用下さい。おにぎりは、お陰様で皆様から大変ご好評頂いております。実は、私が握っておりますが、お待たせ致しまして申し訳ございません。どうぞまたの機会にご利用くださいませ。　お忙しい中、クチコミのご投稿もありがとうございます。　総支配人　義本

この度は休暇村紀州加太をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、高い評価や貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。和歌山県は全国屈指（２位）の牛肉消費量（一世帯あたり）の為、厳選した熊野牛のコースもご用意しておりますが、魚介類を中心としたあっさりしたコースも数多くご用意しておりますので、そちらもお楽しみ下さい。また、ご朝食は皆様から「朝からバイキングでバタバタしたくない」「全部取りに行くのが面倒」「並ぶのが嫌」というご意見も多く、今のスタイルとなりました。お陰様で全国の休暇村の中では一番の評価を頂いております。今後も精進し、皆様にご満足頂けます様改善して参ります。どうぞまたご利用くださいませ。クチコミのご投稿ありがとうございます。　総支配人　義本

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
また、追加のお飲物の件、大変失礼いたしました。
直ぐに対応させていただきます。
休暇村紀州加太は地元の方に愛されるホテルでありたいと願っております。
人生の節目であったり、ちょっと疲れた時の癒しであったり、休暇村に行けば何だか楽しい！そんなホテルを目指しておりますので、これに懲りませずまたお越しいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。営業課長　磯邉

この度は休暇村紀州加太にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。絶景や露天風呂についてはご満足いただけて大変うれしく思います。
お食事内容については、調理スタッフとも相談しながら、改善を図ってまいります。
加太線は現在「めでたいでんしゃ」というかわいい電車も走っています。
また宜しければご検討下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。営業課長　磯邉

この度は休暇村紀州加太にお越しいただき誠にありがとうございます。天然クエの脂身が物足りなかったようで、申しわけございません。
ただ、養殖に比べると天然の方が脂身は少ないと言われております。
お料理内容も改善しながらお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。
また是非、休暇村紀州加太へお越しくださいませ。営業課長　磯辺

2110roku様
ご利用誠にありがとうございました。
雨の中の宿泊との事で、夕日などご覧いただけなかった事はとても残念です。
また、夕食に対してこの様な思いをお掛けして申し訳ございません。皆様にご満足いただき、楽しい思い出を持って返って頂ける様にスタッフ一同努力してまいります。
季節により四季折々食材をつかったお料理をご用意しておりますので、これに懲りませず、また違う季節のお天気の良い日にお越しいただけましたら嬉しく思います。
その時に、ご満足いただけるご夕食をご提供させて頂けるように日々精進してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

営業担当　伊東

この度は、休暇村紀州加太をご利用頂きまして誠にありがとうございます。折角のお食事の熊野牛について、説明が不足いたしており、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
みかんジュースにつきましては、季節によって検討してゆきたく思います。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また、お食事会場が混みあってご迷惑をお掛け致しました。
これからもサービス向上に努め、精進して参ります。どうぞまたご利用下さいませ。
　　　　　　　　　　　副支配人　柴山　武志

この度はモニター宿泊プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。折角、ご推薦頂きましたのに、お部屋の清掃が徹底しておらず、お客様の評価まで下げてしまい、誠に申し訳ございません。また、レストランでのコーヒーも不具合で重ねてお詫び申し上げます。ご記入頂いております通り、関空に降りる飛行機は、殆どこの真上を通りますので、明け方の露天風呂から見る灯りは正しく幻想的でございます。不行き届きの点が多々ございましたのに、再度のご利用の趣、誠にありがとうございます。次回お越しの際には、来て良かったと思って頂けます様、精進して参ります。今後ＢＢプランもご用意する予定です。是非またのご利用をお待ち申し上げております。お気遣い頂きました貴重なご意見の口コミご投稿、感謝申し上げます。健康管理には充分ご注意の上、お過ごし下さい。　　総支配人　義本

この度は休暇村紀州加太にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まずはお食事内容にご満足いただけなかったこと、申し訳ございませんでした。
料理人も試行錯誤を繰り返しながら、お料理をおつくりしております。旅行の楽しみであるお食事のこと。真摯にお声を受け止め、今後の献立に反映させて参ります。この度はご宿泊ありがとうございました。営業課長　磯邉