先日は、舞浜・幕張地区に数あるホテルの中から私どもザ・マンハッタンをお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、早速のご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂きました当日は、ディズニーランド後のご宿泊と伺っておりました。存分にディズニーランドをご満喫され、お疲れの中のご到着であったことと思いますが、『かろ00』様から頂きましたご投稿を拝見しごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で安堵いたしております。
当ホテルが立地する「海浜幕張駅」はディズニーランドの最寄り駅である「舞浜駅」まで快速列車で約16分とアクセスが良く、ご家族連れのお客様にもご愛顧頂いております。また、当ホテルにご宿泊頂いた翌日にはホテルからすぐの「三井アウトレットパーク」でのショッピングもおすすめでございます。
さて、私どものホテルは今年で開業21周年を迎えました。『かろ00』様のご投稿にもございますように、施設面では近年オープンしている大型ホテルに比べますと劣ってしまう場合があることも否めませんが、日々メンテナンスを実施しております。しかしながら、この度『かろ00』様のお部屋の浴室につきましてはご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。「仕方ない」とのお言葉に甘んじることなく、より一層メンテナンスを念入りに実施し、快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう精進して参りますので、また是非ご来館くださいませ。『かろ00』様とお連れ様に再びお会いできますことをスタッフ一同心より願っております。（宿泊部　鎌田）