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ホテル ザ・マンハッタンのクチコミ･お客さまの声
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家族５人での宿泊。夜9時前にフロントから部屋に電話連絡がきて、下階のお客から上階の部屋がうるさいとの苦情・・・確かに５人(５歳・3歳・1歳)ですから静かではないのは事実ですが、特に騒いだこともなく、事実確認もせずフロントから注意され、家族は皆・・・泥棒のように静に過ごしました。そんなにうるさいなら、部屋ごと変えるか何かの対策をすればよいのに、私たちが悪者扱いされ非常に不愉快でした。二度と宿泊しません。
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この度はホテル ザ・マンハッタンにご宿泊いただき誠にありがとうございました。電話連絡の件につきまして本来であればきちんとご説明をし、ご納得いただいた上でご協力をお願いすべきではございましたが、『ご投稿者』様の納得のいく対応が出来なかった事、お詫び申し上げます。また、私どもではお客様を決して悪者扱いはいたしませんが、『ご投稿者』様にそのように感じさせてしまい、ご滞在中不快な思いをお掛けし、あわせてお詫び申し上げます。『ご投稿者』様からのご指摘を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるよう社員一同精進して参ります。（宿泊部 廣瀬）
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投稿者さんの ホテル ザ・マンハッタン のクチコミ
家族５人での宿泊。夜9時前にフロントから部屋に電話連絡がきて、下階のお客から上階の部屋がうるさいとの苦情・・・確かに５人(５歳・3歳・1歳)ですから静かではないのは事実ですが、特に騒いだこともなく、事実確認もせずフロントから注意され、家族は皆・・・泥棒のように静に過ごしました。そんなにうるさいなら、部屋ごと変えるか何かの対策をすればよいのに、私たちが悪者扱いされ非常に不愉快でした。二度と宿泊しません。
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この度はホテル ザ・マンハッタンにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
電話連絡の件につきまして本来であればきちんとご説明をし、ご納得いただいた上でご協力をお願いすべきではございましたが、『ご投稿者』様の納得のいく対応が出来なかった事、お詫び申し上げます。また、私どもではお客様を決して悪者扱いはいたしませんが、『ご投稿者』様にそのように感じさせてしまい、ご滞在中不快な思いをお掛けし、あわせてお詫び申し上げます。『ご投稿者』様からのご指摘を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるよう社員一同精進して参ります。（宿泊部 廣瀬）