この度は、数あるホテルの中より私どもホテル ザ・マンハッタンをお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、早速のご投稿を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
「最高でした」とのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変恐縮しております。しかしながら『ご投稿者』様のおっしゃる通り、当ホテルのバスルームは全室大理石の造りとなっておりますので濡れると大変滑りやすくなり、お子様連れのお客様へは少々大変な思いをおかけしてしまう事は否めません。『ご投稿者』様におかれましてもご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。再度私どものホテルにご宿泊頂ける際には、あらかじめ滑り止めのマットをご用意させて頂たく存じます。今回ご案内が不足してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。その他にも、何かお手伝い出来る様な事がありましたら、いつでもお申し付けくださいませ。今後とも、皆様により快適なホテルステイをお過ごし頂けます様、スタッフ一同更なる接遇の向上に努めてまいります。『ご投稿者』様とご家族皆様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。（宿泊部　山村）