お問合わせ頂きましてありがとうございます。
本来ご予約頂いたお部屋以外のタイプにお泊まり頂いたことにお褒めのお言葉を頂戴したとはいえ、大変恐縮している次第でございます。
ホテルとして客室の整備が万全でなかった事でお客様にはご予約外のお部屋にお泊まり頂くことなり、大変申し訳なく思っております。

お子様とご一緒におとまり頂くとの事ですが、お子様はベッドを単独でご利用にならず大人の方ご一緒に添い寝をされるという事でありましたらお子様の料金は特に頂戴致しておりません。ご朝食は別途レストランでご注文頂けます。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問合わせ下さいませ。