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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）（福島県）
5.0
投稿日：2024-03-29 08:21:37
2.0
投稿日：2017-08-25 21:58:31
3.0
投稿日：2017-05-09 11:43:25
5.0
投稿日：2013-10-06 12:05:01
伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン）（静岡県）
5.0
投稿日：2013-10-06 11:53:16
設備・アメニティ4
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ひなママ☆彡さんの ホテル ザ・マンハッタン のクチコミ
朝食付きプランだったのですが、小学生以上は朝食バイキングの料金は含まれていないと言われ、追加料金がかかりました。その場で再度問い合わせましたがやはり追加料金がかかるとのこと。予約時私の見落としかと思い、朝から気分も悪いのでその場は従いました。後から予約の詳細を確認しましたが、そのような記載はなく、予約明細には子供朝食付となっていました。どこに記載があったのでしょうか？もし変更になっていたのならば早急に修正をされたほうがいいのではないかと思います。これで朝食付プランと言えるのでしょうか？
ホテルは綺麗でスタッフの方の対応も気持ちよかっただけに非常に残念に感じました。
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この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食の件で大変ご不快な念を抱かせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては別途、ご連絡いたしました。
今後もお客様により快適にそしてご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。(宿泊部 田島)