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ホテル ザ・マンハッタンのクチコミ･お客さまの声
総合1
禁煙希望でしたが、禁煙の部屋が埋まっているということで、スイートの部屋の説明をされ、グレードアップしてくれるのかと思いきや最後に特別にプラスー円でこちらのお部屋にできますので是非にとこられびっくり、値段そのままで消臭対応の部屋にしてもらったが禁煙室と変わらず、禁煙の部屋は実際は空いていてそんなことを言っているのではないかと感じてしまいました。設備等高級感があるだけに残念です。
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『ご投稿者』様、この度は数あるホテルの中よりホテル ザ・マンハッタンをお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。しかしながらお部屋のご説明の際、ご不快な念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回ご宿泊致しましたお部屋は喫煙可能なお部屋となっており、ご到着時に禁煙部屋が塞がってしまっていた為グレードアップのご提案を致しました。これからもお客様の声に耳を傾け、すべてのお客様に快適にご滞在頂ける様精進して参ります。『ご投稿者』様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。(宿泊部 田島)
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投稿者さんの ホテル ザ・マンハッタン のクチコミ
禁煙希望でしたが、禁煙の部屋が埋まっているということで、スイートの部屋の説明をされ、グレードアップしてくれるのかと思いきや最後に特別にプラスー円でこちらのお部屋にできますので是非にとこられびっくり、値段そのままで消臭対応の部屋にしてもらったが禁煙室と変わらず、禁煙の部屋は実際は空いていてそんなことを言っているのではないかと感じてしまいました。設備等高級感があるだけに残念です。
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『ご投稿者』様、この度は数あるホテルの中よりホテル ザ・マンハッタンをお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋のご説明の際、ご不快な念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回ご宿泊致しましたお部屋は喫煙可能なお部屋となっており、ご到着時に禁煙部屋が塞がってしまっていた為グレードアップのご提案を致しました。
これからもお客様の声に耳を傾け、すべてのお客様に快適にご滞在頂ける様精進して参ります。『ご投稿者』様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。(宿泊部 田島)