こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-01-02 15:27:20
3.0
投稿日：2020-01-05 16:57:18
4.0
投稿日：2019-01-03 10:08:45
4.0
投稿日：2019-01-03 09:58:16
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）（神奈川県）
3.0
投稿日：2018-04-02 22:26:52
風呂4
ひろこ0626さんの ホテル ザ・マンハッタン のクチコミ
禁煙希望とプランに入っていましたが、通された部屋は禁煙ではなかったようでした。灰皿とマッチが設置されていました。
禁煙室ではないのであれば、チェックインの時にそう伝えるべきなのでは？。それとも禁煙室でも全室灰皿とマッチが設置されているものなのですか？。
毎年お正月に利用させてもらってますが、残念でした。
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『ひろこ0626』様、頃より御愛顧いただきましてありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながらチェックイン時に消臭部屋とのご案内を失念致しました事、深くお詫び申し上げます。今回ご宿泊いただきました宿泊プランは「禁煙希望」の為、禁煙部屋の空室があれば優先的に禁煙部屋にご案内いたしますが、空室がなかった場合は喫煙も可能な消臭部屋のご案内となります。
また、灰皿とマッチにつきましても私共の手配ミスとなってしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様により快適にそしてご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。『ひろこ0626』様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。(宿泊部 田島)