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ホテル ザ・マンハッタンのクチコミ・お客さまの声
総合3
母の日を兼ねて親子二人で泊まりました。幕張に住んでいるため、マンハッタンホテルは昔から知っていますが利用は初めてです。良かった点・風呂の水がたまる時間が3分ではやい。疲れて帰って来たときに助かる。・湯船がゆったりと大きい悪かった点・電気ケトルを開けてみたら無数のカビのようなものがあったのですぐに交換してもらいました。その際に対応して頂いた方が、謝罪というよりはむしろ言い訳じみた発言をしてきたのが気になりました。地下水を汲み上げているためにできるもので、決してカビではないとのことです。仮にそれが事実だとしたら最初に部屋に案内して設備の説明をする際に一言あっても良かったと思います。私のように誤解する方は他にも大勢いらっしゃると思いました。また、都度磨けば良いだけじゃないでしょうか。口コミ評価が下がることを気にしていらっしゃるのか、言い訳があったことですごく残念に思いました。・コンビニがやや遠い。地元なので知ってはいましたが、最寄りのコンビニはプレナ幕張の中にあるミニストップになりますがやや遠いです。・チェックインに時間がかかる。なぜな座ってから時間がかかりました。住所も間違っていたので訂正しました。なにをやったらそんなに時間がかかるのか不思議です。年間多くのホテルに泊まりますがとりわけ時間がかかったように感じます。・古くささが否めない。こちらのホテルはとても写真映えするお部屋だと思います。実際にみると、確かに写真のとおりなのですが古くささを第一印象として感じました。アールデコ調とのことですが調度品の古さを感じると思います。ディズニーランドホテルレベル(ヴィクトリア調)を期待すると拍子抜けします。・ボディーソープがない。バブルバスはありますがボディーソープが無いので、シャワーだけで済ましたい方はボディーソープ必携です。良くも悪くもなかった点・みなさんが口コミで接客をほめていらっしゃるので楽しみにしていましたが、決して悪いということはありませんがあくまで普通だと感じました。地元ということもありますが再利用は無いと思います。
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『ご投稿者』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、せっかくご宿泊していただいたにも拘らず『ご投稿者』様には、不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし、陳謝申し上げます。ご指摘いただきました点を改善し、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力して参ります。数々の率直なご意見をご投稿頂きありがとうございました。(宿泊部 伊藤)
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投稿者さんの ホテル ザ・マンハッタン のクチコミ
母の日を兼ねて親子二人で泊まりました。幕張に住んでいるため、マンハッタンホテルは昔から知っていますが利用は初めてです。
良かった点
・風呂の水がたまる時間が3分ではやい。疲れて帰って来たときに助かる。
・湯船がゆったりと大きい
悪かった点
・電気ケトルを開けてみたら無数のカビのようなものがあったのですぐに交換してもらいました。その際に対応して頂いた方が、謝罪というよりはむしろ言い訳じみた発言をしてきたのが気になりました。地下水を汲み上げているためにできるもので、決してカビではないとのことです。仮にそれが事実だとしたら最初に部屋に案内して設備の説明をする際に一言あっても良かったと思います。私のように誤解する方は他にも大勢いらっしゃると思いました。また、都度磨けば良いだけじゃないでしょうか。口コミ評価が下がることを気にしていらっしゃるのか、言い訳があったことですごく残念に思いました。
・コンビニがやや遠い。地元なので知ってはいましたが、最寄りのコンビニはプレナ幕張の中にあるミニストップになりますがやや遠いです。
・チェックインに時間がかかる。なぜな座ってから時間がかかりました。住所も間違っていたので訂正しました。なにをやったらそんなに時間がかかるのか不思議です。年間多くのホテルに泊まりますがとりわけ時間がかかったように感じます。
・古くささが否めない。こちらのホテルはとても写真映えするお部屋だと思います。実際にみると、確かに写真のとおりなのですが古くささを第一印象として感じました。アールデコ調とのことですが調度品の古さを感じると思います。ディズニーランドホテルレベル(ヴィクトリア調)を期待すると拍子抜けします。
・ボディーソープがない。バブルバスはありますがボディーソープが無いので、シャワーだけで済ましたい方はボディーソープ必携です。
良くも悪くもなかった点
・みなさんが口コミで接客をほめていらっしゃるので楽しみにしていましたが、決して悪いということはありませんがあくまで普通だと感じました。
地元ということもありますが再利用は無いと思います。
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『ご投稿者』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、せっかくご宿泊していただいたにも拘らず『ご投稿者』様には、不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし、陳謝申し上げます。ご指摘いただきました点を改善し、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力して参ります。数々の率直なご意見をご投稿頂きありがとうございました。(宿泊部 伊藤)