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2.0
投稿日：2019-11-30 20:49:38
2.0
投稿日：2019-07-27 17:45:57
2.0
投稿日：2018-09-10 18:59:21
5.0
投稿日：2018-03-15 12:07:25
白馬姫川温泉 北アルプスを一望 ホテル白馬＜長野県＞（長野県）
1.0
投稿日：2017-10-08 18:00:46
部屋3
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charry&cherryさんの ホテル ザ・マンハッタン のクチコミ
前回、とても綺麗なホテルだと思い、また、利用させていただきました。今回、朝、入浴時、シャワーをする為に、お湯を出していたら、排水の詮は抜けているのに、浴槽に、お湯が、どんどんたまってしまい、お湯は、抜けないので、石鹸水がたまって、汚くなってしまいました。結局、入浴出来ず、体を拭いてでました。責任者の方に来てもらって、確認していただきました。良く、調べさせていただきますと、此方の、入浴出来なかったことへの責任は無いようです。この暑いのに、入浴も出来ず、仕事にむかいました。料金は、そのままとられました。以前、他のホテルで同じようなことが有りましたが、料金は要りませんと言われ、次回に使えるサービス券をいただいたり、次回の宿泊の、半額の確約をいただきましたが、此方のホテルは、何の、誠意もありませんでした。
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この度はホテル ザ・マンハッタンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中に客室不備によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、お客様より排水の件でご指摘を頂いた際に、代替で別のお部屋のご用意をご提案させて頂きましたが、お急ぎとの事でお客様のご納得いただくご対応が出来なかったこと、改めてお詫び申し上げます。
『charry&cherry』様からのご指摘を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるよう社員一同精進して参ります。（宿泊部 廣瀬）