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ホテル ザ・マンハッタンのクチコミ･お客さまの声
食事2
リモートワークを兼ねて二泊しました。外観とは違い部屋の壁が薄いのか隣の部屋の話し声と上の階の足音など夜中まで響いてました。ビューバスは作りは良いのですが周りがアパホテルをはじめ高層マンションに囲まれており女性には厳しいのではと思いました。ディナーでは席が空いているのに壁際に案内され、変更をお願いしましたが窓際は予約が入っているとの事で断られました、ラストオーダーの時間までその席が埋まることはありませんでした。しかもコース料理のメインを食べ終わってから食前酒の案内を忘れましたとのことでシャンパン他を案内されましたが食後のシャンパンは厳しいので断りました。とても四つ星とは思えません、やはりニューオータニかフランクスにするべきでした。
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『ご投稿者』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。しかしながらご満足いただけるご宿泊が提供できず申し訳ございませんでした。またレストランでも不快な思いを抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後は斯かる事のない様、改善して参る所存でございます。『ご投稿者』様からのご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。『ご投稿者』様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。(宿泊部 田島)
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食事2
投稿者さんの ホテル ザ・マンハッタン のクチコミ
リモートワークを兼ねて二泊しました。
外観とは違い部屋の壁が薄いのか隣の部屋の話し声と上の階の足音など夜中まで響いてました。
ビューバスは作りは良いのですが周りがアパホテルをはじめ高層マンションに囲まれており女性には厳しいのではと思いました。
ディナーでは席が空いているのに壁際に案内され、変更をお願いしましたが窓際は予約が入っているとの事で断られました、ラストオーダーの時間までその席が埋まることはありませんでした。
しかもコース料理のメインを食べ終わってから食前酒の案内を忘れましたとのことでシャンパン他を案内されましたが食後のシャンパンは厳しいので断りました。
とても四つ星とは思えません、やはりニューオータニかフランクスにするべきでした。
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『ご投稿者』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご満足いただけるご宿泊が提供できず申し訳ございませんでした。
またレストランでも不快な思いを抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後は斯かる事のない様、改善して参る所存でございます。
『ご投稿者』様からのご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。『ご投稿者』様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
(宿泊部 田島)