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ホテル ザ・マンハッタンのクチコミ・お客さまの声
立地3
接客に対しては問題なかったのですが、プランの関係で喫煙フロアーでの宿泊となりましたが、私自身タバコが大変不快で匂いは特に気になります。今までも喫煙フロアーや、ルームに宿泊したことがありたが匂いはそれほど気にならなかったので、今回も大丈夫かと思ったのですがエレベーターを降りたとたん強烈な煙草臭で部屋ももしかしたらと思っていましたが案の定でした。空気清浄機も作動している感じがなく不快な気持ちでした。決してお安い宿泊料金ではなかったので尚更残念でした。次の日近くで同じようなプランで宿泊したところは、全く臭いは気にならなかったです。フロアーから臭うのはいかがかと思いますので、もう少し改善していただいた方がわたしの様に嫌な思いをしないかと思います。
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『ご投稿者』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら客室の匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃時に消臭致しておりますが、完全に臭いを取り除く事は難しいのが現状でございます。何卒ご了承くださいませ。これからもお客様の声に耳を傾け、すべてのお客様に快適にご滞在頂ける様精進して参ります。『ご投稿者』様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。(宿泊部 田島)
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接客に対しては問題なかったのですが、プランの関係で喫煙フロアーでの宿泊となりましたが、私自身タバコが大変不快で匂いは特に気になります。今までも喫煙フロアーや、ルームに宿泊したことがありたが匂いはそれほど気にならなかったので、今回も大丈夫かと思ったのですがエレベーターを降りたとたん強烈な煙草臭で部屋ももしかしたらと思っていましたが案の定でした。空気清浄機も作動している感じがなく不快な気持ちでした。決してお安い宿泊料金ではなかったので尚更残念でした。次の日近くで同じようなプランで宿泊したところは、全く臭いは気にならなかったです。フロアーから臭うのはいかがかと思いますので、もう少し改善していただいた方がわたしの様に嫌な思いをしないかと思います。
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『ご投稿者』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室の匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃時に消臭致しておりますが、完全に臭いを取り除く事は難しいのが現状でございます。何卒ご了承くださいませ。
これからもお客様の声に耳を傾け、すべてのお客様に快適にご滞在頂ける様精進して参ります。『ご投稿者』様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。(宿泊部 田島)