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ホテル ザ・マンハッタンのクチコミ･お客さまの声
総合3
Instagramをみてとても可愛いなと思い予約しました。荷物を持ってくださったり丁寧にホテル内の説明をしてくださったりと親切な対応をしていただけました。部屋は思っていた感じと違いもう少し高級感があるのかと思ってましたが普通だと感じました。バスルームが大理石で作られてるのには高級感を感じました。何点か少し嫌な思いをしたので書かせていただきます。ホテルの出入り口にてスタッフさんと出入りが同じタイミングだったのですがスタッフさんが先に入っていき自分が出るのを待つ側だったのが悲しかったです。もう1点、夜中の3時頃にトイレの水が止まらなくなり電話をしたところ直していただけましたがかなり待ち時間があり、尚謝罪などありませんでした。全体の評価としては「普通」また機会があっても行くかは微妙なところです。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用中にも拘わらずクチコミの投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。今般は滞在中にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。この場をお借りし陳謝申し上げます。日頃よりスタッフの教育に注力してきたつもりでしたが、今般のご指摘を受け、更なる教育の必要性を痛感しております。今後このようなことのないよう、努めていく所存でございます。またお越しいただける機会がございましたらご満足いただけますよう、日々精進してまいります。『ご投稿者』様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ロビーサービス 渡邉
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総合3
投稿者さんの ホテル ザ・マンハッタン のクチコミ
Instagramをみてとても可愛いなと思い予約しました。
荷物を持ってくださったり丁寧にホテル内の説明をしてくださったりと親切な対応をしていただけました。
部屋は思っていた感じと違いもう少し高級感があるのかと思ってましたが普通だと感じました。
バスルームが大理石で作られてるのには高級感を感じました。
何点か少し嫌な思いをしたので書かせていただきます。
ホテルの出入り口にてスタッフさんと出入りが同じタイミングだったのですがスタッフさんが先に入っていき自分が出るのを待つ側だったのが悲しかったです。
もう1点、夜中の3時頃にトイレの水が止まらなくなり電話をしたところ直していただけましたがかなり待ち時間があり、尚謝罪などありませんでした。
全体の評価としては「普通」
また機会があっても行くかは微妙なところです。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用中にも拘わらずクチコミの投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
今般は滞在中にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。この場をお借りし陳謝申し上げます。
日頃よりスタッフの教育に注力してきたつもりでしたが、今般のご指摘を受け、更なる教育の必要性を痛感しております。今後このようなことのないよう、努めていく所存でございます。
またお越しいただける機会がございましたらご満足いただけますよう、日々精進してまいります。『ご投稿者』様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ロビーサービス 渡邉