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ホテル ザ・マンハッタン クチコミ・感想・情報

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ホテル ザ・マンハッタンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:3171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.53
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.57
  • 風呂4.51
  • 食事4.47

総合4

sakumama42さんの ホテル ザ・マンハッタン のクチコミ

sakumama42さん [40代/女性] 2010-01-07 10:58:28

1月4日から2泊息子と娘と
ディズニーランドへの旅行の為に
宿泊させて頂きました。
遠方から来て疲れていましたので
館内に入るとアロマの香りとフロントの方の笑顔と良い香りがする
おしぼりはとても癒されました。

お部屋の中は明るく綺麗に清掃されていて
気持ちが良かったです。
残念だったのが室内照明がスイッチを切ってしまうと
全部の消えてしまい不便でした。

浴室は洗面が広くとても使いやすく
綺麗で嬉しかったです
バスタブが広く娘と二人でも余裕でした
窓が広く開放的なのも気持ち良かったです。
少し不便さを感じたのは
シャワーの温度調節のコックが
硬く回しづらかったこと
シャワーホースの置き場が一つだけだったこと
この2点です。

食事は朝食を頂きました
一口大に切ってあるフレンチトースト
出来立てのオムレツもフワァフワァで
美味しかったです。
あと朝カレーコーナー
良かったです
2日目の朝食の際に食べましたが
ピリピリした刺激で目が覚めました。

ただメニューの中に
フレンチポテトやイカリング
揚げ物類が多かったこと
お惣菜の様なマカロニサラダは
置かない方がよいと思います
期待していただけの残念でした
朝食のメニュー改善して欲しいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ホテル ザ・マンハッタン 2010-01-10 06:10:42

この度は、遠方よりお越し頂きまして誠にありがとうございます。

ミントの香りのおしぼりと、ソファーに座ってのチェックインスタイルは皆様より大変ご好評を頂いております。お客様からもお褒めの言葉を頂くことができ、大変光栄でございます。そして、お客様の癒しとなりました事が、私どもにとっても一番の喜びでございます。

お部屋の照明の件でございますが、入口の主電源を切りましても電気が伝導している照明があるという事の説明が不足してしまい、お客様に大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。また、シャワーの温度調節のコックの固さはすぐに点検し、調整させて頂きました。重ねてお詫び申し上げます。
この様な不手際があったのにも関わらず、お客様よりお部屋に関してお褒めの言葉を頂きまして、大変暖かい気持ちに包まれました。これからもより一層、お客様に快適な空間を提供できます様、スタッフ一同心に受け止め、改善、向上していきたいと思います。

朝食に関しましても、美味しいというお言葉と共に貴重な意見頂きまして誠にありがとうございます。是非、今後の検討題材とさせて頂きます。

これからもご家族との大切なひと時を、ホテル ザ・マンハッタンで過ごして頂けたら幸甚でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。(フロント山村)

ご利用の宿泊プラン
【最大70%OFF】新春お年玉スペシャル♪(朝食付き)締切1/31まで
ご利用のお部屋
【30平米マンハッタンスタンダードツイン】
sakumama42さん
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