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ホテル ザ・マンハッタンのクチコミ･お客さまの声
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
今年は家族の予定が合わず遠出できなかった為、子供の誕生日を兼ねて利用させていただきました。こんな近くにとても素晴らしいホテルがあるのに、今まで利用しなかったのはとても残念なことをしていたと反省です。ディナービュッフェは種類も豊富でおいしく(ブイヤベースのサービスは嬉しかった)、またラグジュアリーツインも素敵で、子供達は特にバスジェルと大理石が気に入って、もう一泊したいと言うほど大満足でした。是非リピートしたいと思いますが、改善の検討をお願いします。部屋の４人使用のエキストラベッドは承知の上でしたが、ふたつの内のひとつがとても小さく(小学生用？)、マットのクッションが柔らかすぎて、安いソファーのようで利用できず、娘は妻と一緒にセミダブルで寝ましたが、さすがに窮屈(娘は153cm)で熟睡できなかったようです。また、小学生にはオーシャンクッキーのプレゼントがあることを後で知りました。クッキー好きな娘は残念がっていました。背が高いから小学生に見えなかったのでしょうか？チェックの手段はあったと思います。一泊でしたが、とても楽しい家族の時間を持つことができ、夏休みの良い思い出になりました。お世話になりました。
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この度は、ホテル ザ・マンハッタンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お子様の誕生日という大切な日にご利用いただき大変光栄でございます。数多くのお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず『客室のエキストラベッド』の仕様がお客様に合わずゆっくりとお寛ぎいただくことが出来なかったこと、またレストランスタッフのミスにより期間限定の特典（クッキー）をお嬢様にお渡することが出来ず申し訳ございませんでした。事前にご予約を承っておりましたので、お客様のおっしゃるとおり確認しお渡しすることが出来たと思料し今後の再発防止に努めて参るとレストランの責任者も申しておりますのでご容赦願います。これからもご家族の楽しいひと時を是非お手伝いさせて頂けましたら幸甚に存じます。（宿泊部 中代）【追伸】昨日は急にご自宅にお邪魔して申し訳ございませんでした。お近くにお住まいとのことでしたので、どうしても直接お詫びがしたくお伺いしてしまいました。また皆様にお逢いできることをレストランスタッフも楽しみにしております。（ザ・テラス 斉藤）
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ホテル ザ・マンハッタン（千葉県）
4.0
投稿日：2010-08-18 11:00:38
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サービス3
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ぼんぞう さくおさんの ホテル ザ・マンハッタン のクチコミ
今年は家族の予定が合わず遠出できなかった為、子供の誕生日を兼ねて利用させていただきました。
こんな近くにとても素晴らしいホテルがあるのに、今まで利用しなかったのはとても残念なことをしていたと反省です。
ディナービュッフェは種類も豊富でおいしく(ブイヤベースのサービスは嬉しかった)、またラグジュアリーツインも素敵で、子供達は特にバスジェルと大理石が気に入って、もう一泊したいと言うほど大満足でした。
是非リピートしたいと思いますが、改善の検討をお願いします。
部屋の４人使用のエキストラベッドは承知の上でしたが、ふたつの内のひとつがとても小さく(小学生用？)、マットのクッションが柔らかすぎて、安いソファーのようで利用できず、娘は妻と一緒にセミダブルで寝ましたが、さすがに窮屈(娘は153cm)で熟睡できなかったようです。
また、小学生にはオーシャンクッキーのプレゼントがあることを後で知りました。クッキー好きな娘は残念がっていました。背が高いから小学生に見えなかったのでしょうか？チェックの手段はあったと思います。
一泊でしたが、とても楽しい家族の時間を持つことができ、夏休みの良い思い出になりました。お世話になりました。
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この度は、ホテル ザ・マンハッタンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お子様の誕生日という大切な日にご利用いただき大変光栄でございます。
数多くのお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず『客室のエキストラベッド』の仕様がお客様に合わずゆっくりとお寛ぎいただくことが出来なかったこと、またレストランスタッフのミスにより期間限定の特典（クッキー）をお嬢様にお渡することが出来ず申し訳ございませんでした。事前にご予約を承っておりましたので、お客様のおっしゃるとおり確認しお渡しすることが出来たと思料し今後の再発防止に努めて参るとレストランの責任者も申しておりますのでご容赦願います。
これからもご家族の楽しいひと時を是非お手伝いさせて頂けましたら幸甚に存じます。（宿泊部 中代）
【追伸】昨日は急にご自宅にお邪魔して申し訳ございませんでした。お近くにお住まいとのことでしたので、どうしても直接お詫びがしたくお伺いしてしまいました。また皆様にお逢いできることをレストランスタッフも楽しみにしております。（ザ・テラス 斉藤）