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ホテル ザ・マンハッタンのクチコミ･お客さまの声
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この部屋に入っての第一声は、「カビ臭い～！」でした・・。別の部屋に泊まった家族も、「何、この臭い！？」と一様に鼻を押さえ臭いが気になる部屋でした。浴室を見ると、「浴槽のお湯があふれて部屋に流れ出す事がある・・」とあったので、以前にそのような事があってカビ臭くなっていたのかもしれません。でも、大理石調の洗面所とバスルームは明るくて気に入りました。固定シャワーと切り替え付きホースシャワーがあり、何よりお湯の勢いがとてもよくて楽しいバスタイムになりました。久々にゆっくりと思う存分にお風呂でゆっくりできました。ただ、子供にも指摘された「このスリッパ、滑る～～！！」が自分にもふりかかって、よく見ると裏がツルツルの室内用スリッパでした。大理石調の洗面所で滑るのは当然です。大変危ないので、改善があるといいですね。「ナイトアドベンチャー」は思い出になりました。
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この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 折角ご家族の夏休みの思い出に私共のホテルをお選びいただいたにも拘わらず、客室ではご不快・ご不便な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。私共の客室は、空気清浄機を導入しオゾン効果による脱臭に努めて参りましたが、この度の「宿泊者」様のご指摘を踏まえ当該客室につきましては、大型のオゾン脱臭機、および除湿機をかけ、また 原因の調査のためエアコンの噴出し口からダクトと亘って確認致しましたので、この場をお借りしご報告申し上げます。また浴室につきましては、天然の大理石を使用しているため床は滑りやすくなっていることはご指摘の通り否めません。皆様にお怪我が無かったことが何よりも救いであり従業員一同ホッと胸を撫で下ろしております。早速取引先企業に連絡の上、スリッパの底が滑り難い材質のものに変更するよう相談し、いくつかサンプルを集めるよう手配をしました。 その一方で私共では「清潔感」「高級感」の観点から多くのお客様にご好評いただいております白い大理石のバスルームにつきましては、今後も継続してお客様にご利用いただきたいと願っておりますが、仮にスリッパの底の材質を変更致しましても、床の材質が大理石である以上 床が濡れたり湯気等で100％解消（是正）可能とは言い難いものと思料します。従いまして、スリッパの底の材質を変更するとともに、客室（浴室）へのご案内の際に、「床が大理石となっており、大変滑りやすくなっておりますのでご注意ください」とお客様に注意喚起をするとともに、若干 見た目にはお見苦しさがあるかも知れませんが、特にお子様やご高齢のお客様にお越しいただきました場合には、バスルームへの滑り止めマットをご用意させていただくことをご提案申し上げるように徹底致します。今後とも皆様よりお寄せいただきました率直なご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、今一度ご利用の機会を賜りたく存じます。またのご家族でのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。（宿泊部 中代）
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投稿者さんの ホテル ザ・マンハッタン のクチコミ
この部屋に入っての第一声は、「カビ臭い～！」でした・・。別の部屋に泊まった家族も、「何、この臭い！？」と一様に鼻を押さえ臭いが気になる部屋でした。浴室を見ると、「浴槽のお湯があふれて部屋に流れ出す事がある・・」とあったので、以前にそのような事があってカビ臭くなっていたのかもしれません。でも、大理石調の洗面所とバスルームは明るくて気に入りました。固定シャワーと切り替え付きホースシャワーがあり、何よりお湯の勢いがとてもよくて楽しいバスタイムになりました。久々にゆっくりと思う存分にお風呂でゆっくりできました。ただ、子供にも指摘された「このスリッパ、滑る～～！！」が自分にもふりかかって、よく見ると裏がツルツルの室内用スリッパでした。大理石調の洗面所で滑るのは当然です。大変危ないので、改善があるといいですね。「ナイトアドベンチャー」は思い出になりました。
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この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角ご家族の夏休みの思い出に私共のホテルをお選びいただいたにも拘わらず、客室ではご不快・ご不便な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
私共の客室は、空気清浄機を導入しオゾン効果による脱臭に努めて参りましたが、この度の「宿泊者」様のご指摘を踏まえ当該客室につきましては、大型のオゾン脱臭機、および除湿機をかけ、また 原因の調査のためエアコンの噴出し口からダクトと亘って確認致しましたので、この場をお借りしご報告申し上げます。
また浴室につきましては、天然の大理石を使用しているため床は滑りやすくなっていることはご指摘の通り否めません。皆様にお怪我が無かったことが何よりも救いであり従業員一同ホッと胸を撫で下ろしております。
早速取引先企業に連絡の上、スリッパの底が滑り難い材質のものに変更するよう相談し、いくつかサンプルを集めるよう手配をしました。
その一方で私共では「清潔感」「高級感」の観点から多くのお客様にご好評いただいております白い大理石のバスルームにつきましては、今後も継続してお客様にご利用いただきたいと願っておりますが、仮にスリッパの底の材質を変更致しましても、床の材質が大理石である以上 床が濡れたり湯気等で100％解消（是正）可能とは言い難いものと思料します。
従いまして、スリッパの底の材質を変更するとともに、客室（浴室）へのご案内の際に、「床が大理石となっており、大変滑りやすくなっておりますのでご注意ください」とお客様に注意喚起をするとともに、若干 見た目にはお見苦しさがあるかも知れませんが、特にお子様やご高齢のお客様にお越しいただきました場合には、バスルームへの滑り止めマットをご用意させていただくことをご提案申し上げるように徹底致します。
今後とも皆様よりお寄せいただきました率直なご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、今一度ご利用の機会を賜りたく存じます。またのご家族でのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。（宿泊部 中代）