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ホテル ザ・マンハッタンのクチコミ･お客さまの声
サービス5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
1月に妻と利用しました。受付の対応もよく、こちらの要望にお応えいただき、20階の部屋を用意していただき、景色の良さにも感動しました。が、設備が古いのかお風呂はシャワーヘッドが重く使いにくい、暖まりにくいなど使いにくい面が多くありました。また、朝食も期待していましたが２千円の割には「普通」かそれに満たない味だと感じました。そして、インターネットの利用が1日1,260円と有料なのに驚き。今どきこれはないかと・・
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この度は、ホテル ザ・マンハッタンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多用中にもかかわらず、早速のご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘をいただきましたシャワーの蛇口につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして陳謝申し上げますと共に改善を致しました事をご報告させて頂きます。ご朝食につきましては洋食ブッフェまたは和朝食の選べるご朝食をご用意しておりますが、お客様のご期待に副えず申し訳ございませんでした。また、私どもの客室のインターネット回線はビジネスで必須のVPN接続に対応しており、万が一のトラブルにも速やかに対応できるよう24時間、多言語によるサポートと万全のセキュリティ体制を整えており有料とさせて頂いております。しかし、インターネットによる情報収集やメールの送受信にてご利用の際は、お客様のご指摘の通り割高感は否めませんがご理解いただきますようお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。（宿泊部 廣瀬)
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投稿者さんの ホテル ザ・マンハッタン のクチコミ
1月に妻と利用しました。
受付の対応もよく、こちらの要望にお応えいただき、20階の部屋を用意していただき、景色の良さにも感動しました。
が、設備が古いのかお風呂はシャワーヘッドが重く使いにくい、暖まりにくいなど使いにくい面が多くありました。
また、朝食も期待していましたが２千円の割には「普通」かそれに満たない味だと感じました。
そして、インターネットの利用が1日1,260円と有料なのに驚き。今どきこれはないかと・・
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この度は、ホテル ザ・マンハッタンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多用中にもかかわらず、早速のご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきましたシャワーの蛇口につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして陳謝申し上げますと共に改善を致しました事をご報告させて頂きます。ご朝食につきましては洋食ブッフェまたは和朝食の選べるご朝食をご用意しておりますが、お客様のご期待に副えず申し訳ございませんでした。また、私どもの客室のインターネット回線はビジネスで必須のVPN接続に対応しており、万が一のトラブルにも速やかに対応できるよう24時間、多言語によるサポートと万全のセキュリティ体制を整えており有料とさせて頂いております。しかし、インターネットによる情報収集やメールの送受信にてご利用の際は、お客様のご指摘の通り割高感は否めませんがご理解いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。（宿泊部 廣瀬)