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ホテル ザ・マンハッタンのクチコミ･お客さまの声
部屋3
いつもお世話になります。今回は苦情で失礼します 今年は７度目の利用だと思いますが、今回チェックイン時、今日は空きが多いので広い部屋にUpグレードされてはと少ししつこい感じで、勧め方も、普通なら少々差額が生じますが等、先に提示するべきところを勧めておいて、差額はと問うと広いお部屋ですので…上がりますって!?結構ですと答えると、顔を曇らせしかも今回の部屋は８階？今までは何度も同額でUpグレードして戴いて感謝してますが、今までの経緯から今回の対応は残念です。好感が持てる場所だっただけに残念でした。ちなみにベルマンとルームサービスは大変感じがよかったです。
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いつもホテル ザ・マンハッタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回『ご投稿者』様よりご予約頂きました「スタンダードダブル23㎡」はコンパクトでこぢんまりとしているお部屋でございます。また、同タイプの喫煙ルームは8階のみのご提供となります。少し広めのお部屋「マンハッタンスタンダードルーム30㎡」は総大理石のバスルームとなっておりまして、大きな窓からは海や夕焼けがとてもきれい見える大変人気のお部屋でございます。ダブルベットのタイプですと高層階でご用意が可能でございましたので、ご到着時にアップグレードをお勧めさせて頂いた次第でございます。しかしながら『ご投稿者』様にフロントスタッフの説明不足により大変不快なご滞在にしてしまいました事をこの場をお借りし陳謝申し上げます。頂戴しましたご指摘を一つ一つ真摯に受け止め、従業員一同、今後皆様にご満足頂けるホテルなる為に日々精進して参りたいと思いますので、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。（宿泊部 武田）
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投稿者さんの ホテル ザ・マンハッタン のクチコミ
いつもお世話になります。今回は苦情で失礼します 今年は７度目の利用だと思いますが、今回チェックイン時、今日は空きが多いので広い部屋にUpグレードされてはと少ししつこい感じで、勧め方も、普通なら少々差額が生じますが等、先に提示するべきところを勧めておいて、差額はと問うと広いお部屋ですので…上がりますって!?結構ですと答えると、顔を曇らせしかも今回の部屋は８階？今までは何度も同額でUpグレードして戴いて感謝してますが、今までの経緯から今回の対応は残念です。好感が持てる場所だっただけに残念でした。ちなみにベルマンとルームサービスは大変感じがよかったです。
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いつもホテル ザ・マンハッタンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回『ご投稿者』様よりご予約頂きました「スタンダードダブル23㎡」はコンパクトでこぢんまりとしているお部屋でございます。また、同タイプの喫煙ルームは8階のみのご提供となります。少し広めのお部屋「マンハッタンスタンダードルーム30㎡」は総大理石のバスルームとなっておりまして、大きな窓からは海や夕焼けがとてもきれい見える大変人気のお部屋でございます。ダブルベットのタイプですと高層階でご用意が可能でございましたので、ご到着時にアップグレードをお勧めさせて頂いた次第でございます。しかしながら『ご投稿者』様にフロントスタッフの説明不足により大変不快なご滞在にしてしまいました事をこの場をお借りし陳謝申し上げます。頂戴しましたご指摘を一つ一つ真摯に受け止め、従業員一同、今後皆様にご満足頂けるホテルなる為に日々精進して参りたいと思いますので、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。（宿泊部 武田）