『ご投稿者』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃に不備がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし陳謝致します。今後は斯かる事のない様、改善して参る所存でございます。
またご朝食に関しましては貴重なご意見として賜ります。
『ご投稿者』様からのご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。また幕張にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。（宿泊部　田島）

『ご投稿者』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。加えて、スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋に関してお客様のご希望に添えない点があったようで大変申し訳ございません。今回ご宿泊いただいた『スタンダードルーム（23㎡）』のほかにも『マンハッタンスタンダードルーム（30㎡）』のビューバスタイプのお部屋等もご用意がございます。眺望や、お部屋の仕様に関しても事前にご相談いただければ、なるべくご希望に沿ったお部屋をご用意させていただきますので、もし次回利用いただける機会がございましたら是非お申し付けくださいませ。スタッフ一同、『ご投稿者』様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。（宿泊部　稲川）

『ご投稿者』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
客室につきまして貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございます。
これからもお客様の声に耳を傾け、すべてのお客様に快適にご滞在頂ける様精進して参ります。『ご投稿者』様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
(宿泊部　田島)

『ご投稿者』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、貸し出し備品に不手際がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし陳謝致します。
今後は斯かる事のない様、改善して参る所存でございます。『ご投稿者』様からのご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。また幕張にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。『ご投稿者』様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。(宿泊部　田島)

『ご投稿者』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
『ホテルの方の対応は、とても良かったです』とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
アメニティに関しましては貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
しはしながら、和食のご朝食でご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。早速責任者に伝え確認し、改善していく所存でございます。
これからもすべてのお客様に快適にご滞在頂ける様、精進して参りますので引き続きご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。『ご投稿者』様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。(宿泊部　田島)

この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご予約頂きました『ハリウッドツイン 46平米ラグジュアリー』は常設のツインベッドはピタリと隣合せていますが、追加のエキストラベッドにつきましては客室スペースの関係上、隣合せのセッティングはしておりません。ご予約の際に記載が分かりづらく誠に申し訳ございませんでした。また、ご期待に沿える客室を提供できず、あわせてお詫び申し上げます。『ご投稿者』様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。(宿泊部 廣瀬)

この度は、ホテル ザ・マンハッタンにご宿泊いただきありがとうございました。また、クチコミのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では１００％のご満足を感じていただくことが出来なかったようで申し訳ございませんでした。お客様お一人お一人のご要望に合ったサービスが提供できるようこれからも努力してまいります。また千葉にお越しの際はホテル ザ・マンハッタンをご利用くださいませ。ご家族皆様のご来館をお持ち申し上げます。（追伸：「別のホテルのコインランドリー」でございますが、現在ご利用は宿泊者限定となっているようでございますので、ご案内を控えさせていただきました。なお、私どもではランドリーサービスをご提供しておりますので、どうぞご利用くださいませ。）
（宿泊部　浅野）

この度は、ホテル ザ・マンハッタンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご多用中にもかかわらず、早速のご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら今回のご宿泊では、バスルームの清掃不備やチェックイン担当者の接遇に関しましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。『ご投稿者』様へご満足のゆくご滞在をご提供することが出来ず、心より深くお詫び申し上げます。清掃の件に関しましては、すぐに客室係へ報告致しました。このような事が二度と起こらぬ様、徹底して参る所存でございます。今後とも、『ご投稿者』様からのご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、社員教育の徹底、並びに接遇の向上に努めて参ります。また幕張にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。（宿泊部　山村）

『ご投稿者』様、この度は数あるホテルの中よりホテル ザ・マンハッタンをお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
バスルームの景観に関しましてご期待に添えなかった事、深くお詫び申し上げます。次回ご宿泊の際は海がメインのお部屋を出来る限りご用意致します。
またシャワーの蛇口に関しましてご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様の声に耳を傾け、より良いホテルを目指して参ります。『ご投稿者』様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。（宿泊部　田島）

『ご投稿者』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿よりご満足したご様子が伺え安堵いたしました。しかしながら設備に関しましてご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後もお客様により快適にそしてご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。『ご投稿者』様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。（宿泊部　田島）

『ケイコサン7464』様、日頃よりホテル ザ・マンハッタンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度はルームサービスの件につきまして、ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げるとともに、スタッフの対応が至らなかったこと、猛省しております。
今後は斯かる事のない様、改善して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜れば幸甚でございます。
『ケイコサン7464』様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
（フロント 平形）

この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、率直なご感想をご投稿いただき御礼申し上げます。
今後はより多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。また幕張にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。『ご投稿者』様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。（宿泊部 廣瀬）

『ご投稿者』様、この度は数あるホテルの中よりホテル ザ・マンハッタンをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。またご朝食にもご満足したご様子が伺えスタッフ一同、安堵致しております。
また、お飲み物に関しまして貴重なご意見、ご感想を頂戴し誠にありがとうございます。ホテル内に売店はございませんので、わざわざコンビニを探してお飲み物をお持ち込みいただく煩わしさを少しでも解消しようとお部屋の冷蔵庫のお飲み物はリーズナブルな料金に設定しております。何卒ご了承下さいませ。
今後もお客様により快適にそしてご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。『ご投稿者』様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。(宿泊部　田島)

この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食の件で大変ご不快な念を抱かせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては別途、ご連絡いたしました。
今後もお客様により快適にそしてご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。(宿泊部　田島)

この度はホテル ザ・マンハッタンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずクチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 私どものホテルはJR京葉線海浜幕張駅『南口』より徒歩4分の場所に位置し、近隣には『幕張メッセ』、『三井アウトレットパーク幕張』、『QVCマリンフィールド』、『シネプレックス幕張』などの沢山の商業施設がございます。また、朝刊の配達につきまして、毎朝、客室のドア前に配達を行っておりますが、ご説明が足りずにお詫び申し上げます。これからもすべてのお客様に快適にご滞在頂ける様、精進して参りますのでご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。『ご投稿者』様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。(宿泊部 廣瀬)

『ご投稿者』様、いつもホテル ザ・マンハッタンをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずクチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。この度ご感想を頂きました最上階のラウンジでは幕張ベイエリアの景色を眺めながらのアフタヌーンティーセットやマンハッタン特製 自慢のケーキとお飲物のセットをティータイムに提供しており大変人気がございます。しかしながら『ご投稿者』におかれましては、ケーキの種類につきましてご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。私どものホテルではパティシエがひとつひとつのケーキにこだわりを持ち、丁寧に手作りをしており、数に限りがありますので、早々と売り切れてしまうこともございます。次回お越しの際は、是非、事前にご相談頂ければ幸いでございます。『ご投稿者』様とご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。(宿泊部 廣瀬)

この度は、ホテル ザ・マンハッタンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多用中にもかかわらずクチコミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。クチコミを拝見しますと、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。しかしながら、ルームサービスメニューに関しましてはご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。客室に関しても、レストランに関しても、スタッフに関しても、ご来館になるお客様のご期待に応えられるよう努めてまいりますので、千葉にお越しの際はまたホテル ザ・マンハッタンをご利用くださいませ。『ご投稿者』様とご家族皆様のご来館をお待ち申し上げます。
（宿泊部　浅野）

この度はホテル ザ・マンハッタンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルでは添い寝のお子様も気持ちよくご滞在頂ける様、かわいいイラストの入った小さなスリッパやお子様用の歯ブラシセットをご用意しておりますが、今回のご宿泊では、配慮が足りずご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。今後とも、より多くの皆様に快適にお過ごし頂けます様、日々精進して参ります。『ご投稿者』様とご家族様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。（宿泊部 廣瀬）

『ご投稿者』様、この度は数あるホテルより私共ホテル ザ・マンハッタンをご指名頂き、ありがとうございます。ご投稿頂きましたにも拘らず、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。当日はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今回、ご宿泊頂きましたマンハッタンスタンダードルーム（30平米）はビューバスがお楽しみ頂けるお部屋でございます。お部屋の広さに対しバスルームがゆったりと作られておりますので、このお風呂からのビューバスを楽しみに何度もリピートして頂くお客様も多くいらっしゃる人気のお部屋でございます。しかしながら、使い勝手につきましては『ご投稿者』様へご不便をお掛けしたようで、大変申し訳ございません。当ホテルにはラグジュアリータイプ（46平米）という、今回ご宿泊頂いたお部屋とは違いシャワーブースが設置されたタイプの客室のご用意もございますので、機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。（宿泊部　竹石）

この度は、ホテル ザ・マンハッタンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。チェックインのお時間は、ご滞在における最初の大切なひとときでございます。ご到着頂いた瞬間からリラックスして頂けます様、温かいミントの香りのおしぼりや、きめ細やかで優しいおもてなしでお迎えする事をスタッフ一同心がけております。しかしながら、今回バスルームのメンテナンス不足やフロントスタッフの電話応対に関しまして、『ご投稿者』様へ大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、改めまして陳謝申し上げます。また、お部屋のコンセントの位置に関しましてもご説明が不足し、ご迷惑をおかけ致しました事心より深くお詫び申し上げます。今後とも『ご投稿者』様より賜りましたご投稿を真摯に受け止め、徹底したメンテナンスと清掃、並びに更なる接遇の向上にスタッフ一同努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。『ご投稿者』様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。（宿泊部　山村）