この度はホテル ザ・マンハッタンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお帰りの際に大変お待たせをし、誠に申し訳ございませんでした。
私どものホテルではチェックアウト時の混雑緩和の観点から予約時のオンライン決済またはチェックイン時の事前決済のご精算方法をおすすめしております。また、ご滞在中にご精算を済まして頂き、ご出発時はスムーズにご出発頂ける、クィックチェックアウトも併せてお勧めしておりますのでお気軽にご用命頂ければ幸いでございます。今後はより多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。また幕張にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。『しららたかみん』様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。（宿泊部 廣瀬）

『ちゃんぴ5609』様この度は、ホテル ザ・マンハッタンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、せっかくご宿泊していただいたにも拘らず『ちゃんぴ5609』様には、不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし、陳謝申し上げます。ご指摘いただきました点を改善し、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力して参ります。数々の率直なご意見をご投稿頂きありがとうございました。(宿泊部 伊藤）

この度はご主人様のお誕生日のお祝いにホテル ザ・マンハッタンをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にお答えできず申し訳ございませんでした。
本来であれば、ご予約時にお誕生日のお祝いとお申し出がございましたので、ご到着時に笑顔で『おめでとうございます』とお迎えすべきところでございましたが、ご到着時からご出発時までお祝いのお言葉をお掛けできず、残念なご滞在にしてしまいました事をお詫び申し上げます。
なお、当日のクラークに確認しましたところ「サプライズの可能性」が頭をよぎってしまったことから、お声掛けをしなかったとのことでございました。但し、お部屋に心ばかりではありますがお誕生日のお祝いメッセージをご用意しておりますことから、その考え方の矛盾について指摘の上、指導しております。この度の投稿者様のご指摘につきまして真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるよう社員一同精進して参ります。（宿泊部 廣瀬）

この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多忙中にもかかわらず数々の率直なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に数々のご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。頂戴しましたご指摘を一つ一つ真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるホテルなる為に日々精進して参ります。『ＹＯＳＰＯＷＥＲ』様とご家族様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。（宿泊部 廣瀬）

この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用頂き誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘わらずご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。この度は『ご投稿者』様には私共の不手際により三名様のお部屋の準備が出来ていなく、夜間お疲れの所、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし陳謝申し上げます。今後はこのような不手際の無いよう、社員教育を徹底するとともに、各自が細心の注意をはらう所存でございます。『ご投稿者』様からのご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるよう社員一同精進して参ります。（宿泊部　廣瀬）