この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用頂き誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘わらずご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。今回『yaezakura.com』様にご利用頂きました【マンハッタンスタンダードルーム（30㎡）】は、総大理石のバスルームが窓に面しており、外の景色をお楽しみ頂きながら優雅なバスタイムを満喫して頂く事ができる、人気の高いお部屋でございます。ご朝食のバイキング（洋食ブッフェ）レストラン【ザ・テラス】では地元の新鮮な野菜を使った料理やシェフが目の前で仕上げるオムレツ、ご自身で調理をお楽しみ頂けるワッフルやコーヒーのテイクアウトサービスなどバラエティ豊に取り揃え、大変ご好評頂いております。　ご要望のござました「ノンカフェインのお茶類」に関しましては貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 ご利用頂く全てのお客様にご満足頂けますよう、今後の検討材料とさせて頂きます。　また幕張にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。『yaezakura.com』様とお連れ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。（宿泊部　浜崎）

この度は、ホテル ザ・マンハッタンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お子様の誕生日という大切な日にご利用いただき大変光栄でございます。
数多くのお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず『客室のエキストラベッド』の仕様がお客様に合わずゆっくりとお寛ぎいただくことが出来なかったこと、またレストランスタッフのミスにより期間限定の特典（クッキー）をお嬢様にお渡することが出来ず申し訳ございませんでした。事前にご予約を承っておりましたので、お客様のおっしゃるとおり確認しお渡しすることが出来たと思料し今後の再発防止に努めて参るとレストランの責任者も申しておりますのでご容赦願います。
これからもご家族の楽しいひと時を是非お手伝いさせて頂けましたら幸甚に存じます。（宿泊部　中代）
【追伸】昨日は急にご自宅にお邪魔して申し訳ございませんでした。お近くにお住まいとのことでしたので、どうしても直接お詫びがしたくお伺いしてしまいました。また皆様にお逢いできることをレストランスタッフも楽しみにしております。（ザ・テラス　斉藤）

いつもホテル ザ・マンハッタンをご利用頂き誠にありがとうございます。またご多忙中にもかかわらずご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お嬢様にもお気に召して頂いたご様子でスタッフ一同安堵しております。ご滞在中、レストランやバーラウンジ等にも足を運んで頂き誠にありがとうございました。最上階 バーラウンジ「スプレンディド」では夕日の時間帯、眼下に広がる東京湾に夕日が映りバーラウンジのスタッフもしばし目を向けてしまうほどに壮大な景色が広がります。もしまだご覧頂いてないようでしたら、次回ご利用の際、お立寄り頂ければ幸いでございます。 今後とも「お勧めのホテル」としてお客様により一層ご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。
また幕張にお越しの際は是非ご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
（宿泊部　浜崎）

この度はホテル ザ・マンハッタンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお二人の誕生日の記念に私どものホテルをご利用頂きましたこと大変うれしく思います。
今回ご宿泊頂きましたラグジュアリータイプのお部屋のバスルームはシャワーブースが独立しており、バスタブ脇の小窓を開けていただきますとベッド越しに外の景色をお楽しみいただける人気のお部屋でございます。
今後ともお客様のご期待に添えるよう色々なプランをご用意致しますので、是非ご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。（宿泊部　浜崎）

この度はホテル　ザ・マンハッタンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。多数のご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂きました、ザ・テラスのホリデーディナーブッフェは、お客様の目の前で調理するブイヤベースやシェフが目の前で切り分けるローストビーフをはじめメイン料理を１０種類ご用意しております。また、全体では前菜、デザートを合わせ３０品以上のお料理がございまして大変ご好評頂いております。
白いご飯につきましてはカレー用としてお出ししておりますが、お客様のお好みに合わずお詫び申し上げます。今後炊き方等改善してまいります。

レストランおりじんでのご朝食は、焼き魚、野菜の炊き合わせ、納豆、明太子、おしんこ、ご飯（おかゆ）、味噌汁、味付のりをお膳にて提供しております。また、お客様にご自由にお取り頂くブッフェ料理といたしまして、温野菜、湯豆腐、フルーツ、お飲物を用意しております。塩味物ばかりでなく、さっぱりしたお料理もバランスよくご提供できるように季節によりブッフェ料理の内容を変えており、ご飯のすすむ人気のご朝食となっております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
(宿泊部　廣瀬）

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたというお褒めのお言葉を頂き、従業員一同、励みになり嬉しく思います。

今回、ご宿泊頂いたマンハッタンスタンダ－ドタイプのお部屋は、バスル－ムが窓に面しており、夜においては素敵な夜景を一望出来る造りになっており、ご好評頂いております。
お客様のご意見、ご感想があってこそ、私どものサ－ビスの向上に繋がると思っておりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（フロント　岡）

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また大切な記念日でのご宿泊に私どもをお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご滞在目的にあったプランをご用意いたしますのでどうぞまたご利用くださいませ。
お待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件、ご満足いただくものでなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
朝食の内容はもちろんのこと朝の珈琲は一日のスタートとしてお飲みになられるお客様も多くいらっしゃいますので関係部署へ連絡し改善して参りますのでぜひまたご利用くださいませ。
お待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました「ラグジュアリーツインルーム」はバスタブのほかに独立したシャワーブースがあるためバスタブのお湯をためながらシャワーを浴びていただけるようになっております。
地上デジタル放送対応テレビにつきましては順次変更しておりますがまだ全客室の変更が済んでいない為アンテナの変更ができないことによりご不便をおかけいたしております。
間もなく完了の予定ではございますがご滞在中に改善できなかったことお詫び申し上げます。
お近くへお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。

この度は大切な記念日にホテル　ザ・マンハッタンをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊ならびに、朝食をお楽しみ頂く事が出来何よりでございます。
ご滞在の際には、事前にご連絡を頂いていたにもかかわらず、新聞等の配慮がなく大変失礼致しました。
今後とも接客の向上に努めて参りますので、ホテル　ザ・マンハッタンをご愛顧頂けますようよろしくお願い申し上げます。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多用中にも拘わらずクチコミの投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族の大切なひと時に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。お父様に於かれましては、ご満足いただけた様子が伺え恐縮しております。
しかしながら、私共スタッフの接客態度につきまして不快な気持ちを抱かせてしまったこと、この場をお借りし陳謝申し上げます。日頃よりスタッフの教育に注力してきたつもりでしたが、今般のご指摘を受け、更なる教育の必要性を痛感しております。今後このようなことのないよう、努めていく所存でございます。
これからも全てのお客様に快適にご滞在いただけるよう引き続き精進して参りますので、幕張にお越しの際には是非ご利用くださいませ。『ご投稿者』様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ロビーサービス　渡邉

『ご投稿者』様、再びホテルザ・マンハッタンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。今回ご宿泊いただいたお部屋はプラザスイート70㎡でございます。リビング、ベッドルーム、バスルームとそれぞれ分かれており、一番の特徴はバスルームで23㎡の広さがあり、外観を展望できるジャグジーがあり、非日常的なお部屋でございます。これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。『ご投稿者』様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。（宿泊部　伊藤）

『ご投稿者』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊に関して、ご満足いただけるご滞在が提供できず申し訳ございませんでした。
『ご投稿者』様からのご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。また幕張にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
(宿泊部　田島)

『ご投稿者』様、この度はホテル ザ・マンハッタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、従業員の対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし陳謝致します。今後は斯かる事のない様、改善して参る所存でございます。
『ご投稿者』様からのご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。また幕張にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
(宿泊部　田島)

『aruji-monya』様、日頃より御愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
『フロントやベルさんは感じがよかった』とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら誤った朝刊を手配してしまった事、並びにご朝食時のご案内に配慮が至らなかった事、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事が起こらぬよう十分注意し、サービス面に関しましても全てのお客様にご満足いただける様サービスの向上に努めて参る所存でございます。
また幕張にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。『aruji-monya』様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。(宿泊部　田島)

この度はホテル ザ・マンハッタンにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お疲れの中、ご到着早々、手続きミスによりお客様には不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。以後このような事のないように努めて参ります。『ご投稿者』様とご家族様のまたのご来館をお待ち申し上げております。(宿泊部 廣瀬)

この度は、ご家族での大切なひとときを‘ホテル ザ・マンハッタン’でお過ごし頂き誠にありがとうございます。また、ご多用中にも拘らずご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。この度はスタッフの配慮が足りず、ご不快な思いをおかけしましたこと、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。お子様も私どもにとりましては、大切はお客様であることに変わりはありませんので、本来であればこのようなことはあってはならないことだと猛省しております。お越しいただいた全てのお客様に思い出に残るステキな一日をお過ごし頂けますよう、今後ともスタッフ一人一人がおもてなしの心を念頭にサービス向上に努めて参りますので、また是非ご家族揃ってお越しいただければ幸甚に存じます。（宿泊部　長坂）

この度はホテル ザ・マンハッタンにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご多忙中にもかかわらず数々の率直なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。この度は『aruji-monya』様には私共の数々の不手際によりご満足のゆくご滞在をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし陳謝申し上げます。今後はこのような不手際の無いよう、社員教育を徹底するとともに、各自が細心の注意をはらう所存でございます。また、レストランでのお食事につきましても『aruji-monya』様のご満足のゆくお食事とサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。合わせてお詫び申し上げます。『aruji-monya』様からのご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるよう社員一同精進して参ります。（宿泊部　廣瀬）