この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、おもてなしに努めてまいります。
ご指摘のお部屋の畳につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
交換を予定しておりますので、ぜひ又のお越しをお待ち申し上げております。