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癒しの宿 クアハウス白浜のクチコミ･お客さまの声
総合4
２回目の利用です。白良浜からすぐ近く、海で遊びすぐにお風呂に入れるのでありがたいです。室内のプールも家族で楽しみました。夕食は紀州会席でした。とても美味しく、豪華で食べきれないほどでした。お部屋が地下1階だったせいか、廊下がカビ臭かったのと部屋の庭にタバコの吸い殻が1つ落ちていたのが とても残念でしたが、スタッフのみなさんはとても親切で、それ以外は満足でした。
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この度は再びのご利用ありがとうございました。お客様のおっしゃるように、当館は白良浜にほど近く、夏は大変多くの方でにぎわいます。楽しかったねと笑顔で当館へ戻られるお客様をお迎えした際、温泉にプール、そして、お褒めをいただきました夕食と、ホテルに戻られても楽しい時間が終わってしまわないよう、さらなるサービスの向上を目指して参ります。また、ご指摘をいただきました廊下の臭いやたばこの吸い殻に関しましては管理が行き届いておらず申し訳ございませんでした。特に、直接体感に触れます臭いに関しましては消臭機材を用いた消臭対応や空調の整備・清掃など、対策を早急にとらせていただきました。また、当館をご利用いただく機会ございましたおり、これまで以上に過ごしやすいホテルになっておりますよう、努力を積み重ねていく所存です。ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ
２回目の利用です。
白良浜からすぐ近く、海で遊びすぐにお風呂に入れるのでありがたいです。室内のプールも家族で楽しみました。夕食は紀州会席でした。とても美味しく、豪華で食べきれないほどでした。お部屋が地下1階だったせいか、廊下がカビ臭かったのと部屋の庭にタバコの吸い殻が1つ落ちていたのが とても残念でしたが、スタッフのみなさんはとても親切で、それ以外は満足でした。
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この度は再びのご利用ありがとうございました。
お客様のおっしゃるように、当館は白良浜にほど近く、夏は大変多くの方でにぎわいます。
楽しかったねと笑顔で当館へ戻られるお客様をお迎えした際、温泉にプール、そして、お褒めをいただきました夕食と、ホテルに戻られても楽しい時間が終わってしまわないよう、さらなるサービスの向上を目指して参ります。
また、ご指摘をいただきました廊下の臭いやたばこの吸い殻に関しましては管理が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
特に、直接体感に触れます臭いに関しましては消臭機材を用いた消臭対応や空調の整備・清掃など、対策を早急にとらせていただきました。
また、当館をご利用いただく機会ございましたおり、これまで以上に過ごしやすいホテルになっておりますよう、努力を積み重ねていく所存です。
ありがとうございました。