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癒しの宿 クアハウス白浜のクチコミ･お客さまの声
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ここの宿が推しておられる部屋付き半露天風呂のある白良凪に家族で泊まったのですが私と妻の価値観には合わず改善を期待しレビューに投稿致します運営者側が読まれているかわかりませんが…従業員さん達は皆良い方でした、プールと温泉の併設も子供達はまた入りたいと話しており、そこに関しては満足していますがその他設備と宿の方針に対する姿勢にかなり疑問を感じました。夕食を部屋食とのことで隣の個室に案内されたのですが、その正面が宴会場で、高齢の団体客が騒音の内容から察するにコンパニオン連れのカラオケ宴会に興じており、我々の夕食の間中ずっとその騒音を聞かされる羽目になりました。騒音事態がドアを閉めても聞こえるかなりの物で宴会場から外に爆音が漏れており他の宿泊客からもクレームなどないのか不思議なレベルでした、カラオケありの宴会を認めるなら少なくとも防音の効いた部屋を作るべきではありませんか？そして緊急事態宣言が解除しているとはいえ第六波が来るかどうか世間の多くの人間がマスク手洗いその他感染対策を未だ講じているのに、各地でクラスターを招いているカラオケ混み宴会をなぜ宿は許可しているのか？廊下にタバコの匂いも充満しており騒音と匂いとで最悪の環境でしたここまで宿泊して気分を害した宿は初めてでした。子供連れでゆっくりしたくて部屋付き露天風呂のある宿を検索した中でたまたまこちらを見つけ価格も高めなので期待していた反面落胆も大きかったです後で知りましたがクアハウスとはそもそもそういうクオリティーを求めてはいけない区分の宿なのでしょうか？宿泊部屋の給湯器が壊れているのか、お部屋のシャワーの水圧がかなり弱く、またシャワーの設定温度をかなり高温に上げないと暖かいお湯が出ないなど、設備のトラブルも放置されているようです以上です今後利用したとしても日帰りで温泉とプールだけでしょうあとチェックアウト後もその日なら通常の半額で温泉とプール利用可の利用券を渡されましたが似たようなコンセプトの宿で無料のとこもあり、そこは部屋の価格帯からしたら無料にすべきだと思いました
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ロイーさん 様この度は、白浜町数あるホテル中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中当館への貴重なご意見・ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。しかしながらせっかくご利用頂けたのにも関わらず、数々の不手際・設備の不便大変申し訳ございませんでした。ご不快なお気持ちを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。すぐには改善が難しい部分も多々ございますが、もっとお客様に快適にお過ごし頂ける空間を目指し、少しでも改善して行きたく存じます。安心・安全なホテル作りに努め、お客様の声を大切に日々精進して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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癒しの宿 クアハウス白浜（和歌山県）
2.0
投稿日：2021-11-14 22:33:23
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ロイーさんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ
ここの宿が推しておられる部屋付き半露天風呂のある白良凪に家族で泊まったのですが私と妻の価値観には合わず改善を期待しレビューに投稿致します
運営者側が読まれているかわかりませんが…
従業員さん達は皆良い方でした、プールと温泉の併設も子供達はまた入りたいと話しており、そこに関しては満足していますがその他設備と宿の方針に対する姿勢にかなり疑問を感じました。
夕食を部屋食とのことで隣の個室に案内されたのですが、その正面が宴会場で、高齢の団体客が騒音の内容から察するにコンパニオン連れのカラオケ宴会に興じており、我々の夕食の間中ずっとその騒音を聞かされる羽目になりました。騒音事態がドアを閉めても聞こえるかなりの物で宴会場から外に爆音が漏れており他の宿泊客からもクレームなどないのか不思議なレベルでした、カラオケありの宴会を認めるなら少なくとも防音の効いた部屋を作るべきではありませんか？そして緊急事態宣言が解除しているとはいえ第六波が来るかどうか世間の多くの人間がマスク手洗いその他感染対策を未だ講じているのに、各地でクラスターを招いているカラオケ混み宴会をなぜ宿は許可しているのか？廊下にタバコの匂いも充満しており騒音と匂いとで最悪の環境でした
ここまで宿泊して気分を害した宿は初めてでした。
子供連れでゆっくりしたくて部屋付き露天風呂のある宿を検索した中でたまたまこちらを見つけ価格も高めなので期待していた反面落胆も大きかったです
後で知りましたがクアハウスとはそもそもそういうクオリティーを求めてはいけない区分の宿なのでしょうか？
宿泊部屋の給湯器が壊れているのか、お部屋のシャワーの水圧がかなり弱く、またシャワーの設定温度をかなり高温に上げないと暖かいお湯が出ないなど、設備のトラブルも放置されているようです
以上です
今後利用したとしても日帰りで温泉とプールだけでしょう
あとチェックアウト後もその日なら通常の半額で温泉とプール利用可の利用券を渡されましたが似たようなコンセプトの宿で無料のとこもあり、そこは部屋の価格帯からしたら無料にすべきだと思いました
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ロイーさん 様
この度は、白浜町数あるホテル中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中当館への貴重なご意見・ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。しかしながらせっかくご利用頂けたのにも関わらず、数々の不手際・設備の不便大変申し訳ございませんでした。ご不快なお気持ちを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。すぐには改善が難しい部分も多々ございますが、もっとお客様に快適にお過ごし頂ける空間を目指し、少しでも改善して行きたく存じます。安心・安全なホテル作りに努め、お客様の声を大切に日々精進して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。