料理は夕食はお部屋食で、成人男性が満足する量と味で良かったです。が…
まさかカーテンを開けると景色が病院と仏像とは…
白浜ゆうてるのに一切海が見えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年06月

小学生2人と幼児を連れての旅行でしたので、プールがあって助かりました。
またアドベンチャーワールドセットのコースで、そちらも楽しめました。

また利用してもよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

全体的に客層が家族連れや団体客が多く、私たちのように2人でゆったりしたい人には向かないかもしれません。
ただ、部屋では雑音がなくゆったりできました。

プール、お風呂、ご飯は期待ハズレでした。
ただ、相手が誕生日だったので、事前に電話で伝えると、ミニシャンパンをプレゼントしてくださいました。

小さいお子さんがいるご家族にはオススメできるお宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

８月２８日に宿泊しました。
立地最高です。海水浴場まで，徒歩５分は本当でした。

２９日に朝から海水浴の予定だったのですが，チェックアウト後に，車を駐車場に置かせていただけ，さらに海水浴後にお風呂＆温水プールを利用させてもらえたのが最高でした。

内装も改装されたようで新しく，非常に快適でした。
また，温水プールはとても快適で，海水浴に疲れたも癒されました。


細かい点ですが，
・入り口先に，海水浴客向けに，自動のエアポンプ（？。浮き輪の空気入れ）が設置されている点
・入り口の手前に，足を洗ったり，浮き輪等を洗ったりできる水道が設置されている点
・リラックスルームに，無料のマッサージチェアが設置されている点
も，非常に嬉しかったです。

残念な点は，
・料理の味がいたって普通のレベル。口に合わないということはないが，かといって美味しいということもない点。
・夕食時間が，１７：３０～１９：００と，割と短く，早い点。
・料理の係の方々が，サービスマンというより，まさに配膳係のおばさま達という感じで，パッパと料理を出して，さっさと片付けたそうな仕事ぶり。
といったところでしょうか。

宿に向かっている時に，予定のチェックイン時間より遅くなりそうだったため，
電話をし，「到着が１９：３０頃になりそうなんですが。」と伝えたところ，
「夕飯は１９：００までで，それを過ぎると，夕飯をおとりいただけない可能性があります。」
と言われたのは残念でした。

細かい点まで述べました，トータルで大満足です。
非常に使い勝手のよいお宿なので，また，白良浜での海水浴の際には，是非利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

入口までの坂がきつい！
なかなかいい運動になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

ＧＷ中にお世話になりました。

家族旅行だったので、チェックイン後、プールで遊べたので、
子供たちがとても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

連泊しましたが、毎晩違うメニューが出て、夕飯が楽しみでした。味付けもどれも上品で、丁寧に作られていることがわかりました。お米も大変おいしく、いつもおひつが空っぽになるほど。
朝はほぼ同じメニューなので、もう少し変化があると嬉しいです。（味噌汁の具や、焼き魚の種類を変えるなど。）
給仕してくれる方もみな親切で、気持ちよく食事ができました。
また、受付の方も親切で、ホテルで働いている方々がみな自然体で居心地がよいと感じました。子どもにも親切でした。
部屋の窓が開かない構造のため、空気清浄機をフル回転。到着時はタバコの臭いが残っていて…。聞けば、部屋に禁煙、喫煙の区別はないんだとか。空気の入れ替えで窓を開けたいタイプなので、そこだけが残念ポイントでした。
満室日に宿泊しましたが、さほど風呂やプールは混んでおらず、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕ご飯のお肉が少なすぎる点と減退的にボリュームがない点のでお酒の値段をもう少し安くしてくれると満足したかも？また和室の部屋のテレビが小さすぎる点とシャワ室だけあると評価アップできたと思います。
スタッフの対応は、いいのでそこは満足できますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

9ヶ月の娘を連れて初めての旅行に来させてもらいました！
部屋に入ると既にお風呂が溜まり始めており親切だなとかんじましたが、その温度が43度でした。正直いって熱すぎます！スタッフの方はいつもおうちで43度で入られてるんですか？せっかく溜めてくれたのにすぐに入れなかったので残念です。さらにお風呂にすごい汚れがありました。また、部屋の角にほこりが溜まってたり、シンクにはピンク汚れまでありました。
襖の下の木のレール？が剥がれており足の裏に刺さりました！
色々部屋の汚いところを見てきた後だったので残念というか怒りさえ湧いてきました！
白良凪に泊まったのでこのクオリティで3万は高すぎます。
ここで働かれてるスタッフはこの部屋に3万払って泊まりたいですか？値段を下げるか掃除のクオリティを上げるべきです。
ちょっと綺麗なラブホテルの方が綺麗ですよ！
対応のいいスタッフもいましたが、対応の悪いスタッフの方が多くて、娘の初めての旅行が台無しだなって感じです。なぜ星が4以上あるのかわからない！リピートなし！オススメしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

良い点
・観光地に近い
・小さい子連れが多いので家族向き
・温水プール等楽しめる

悪い点
・部屋が清掃しきれていない
・所々ざっとし過ぎな部分がある

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

雨が降り込んできて
露天風呂に入っても
楽しくなかった。
水捌けも悪く庭一面水浸し
食事は美味しいかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

２回目の利用です。
白良浜からすぐ近く、海で遊びすぐにお風呂に入れるのでありがたいです。室内のプールも家族で楽しみました。夕食は紀州会席でした。とても美味しく、豪華で食べきれないほどでした。お部屋が地下1階だったせいか、廊下がカビ臭かったのと部屋の庭にタバコの吸い殻が1つ落ちていたのが とても残念でしたが、スタッフのみなさんはとても親切で、それ以外は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

11月10日に宿泊。特選懐石は美味しくいただきましたが、小６の娘も同じものを食べるので
大人料金で申込みました。さすがに食前酒の梅酒はオレンジジュースと交換してくれましたが、お茶碗・湯呑が大人用２つしか来ず、既に娘と家内は大人用の茶碗でご飯を食べていたのに、子供用の茶碗を出してきたりで、せっかくの食事がと思いました。

部屋は綺麗にリニューワルされていたのですが、小さな虫が数匹いて気持ちが悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

ビーチから歩いて10分くらい。ビーチを見下ろす高台にあります。
クアハウスには、プールや泡風呂、サウナなどがあって面白いです。
建物は古いが内部はリニューアルされていてきれいです。
ただ、部屋にゴミが落ちていたり少し手入れが行き届いていなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

良い点から挙げると、観光場所など紹介してくれたりとフロントスタッフの対応がすごくよかったです。露天風呂や室内プールもあって楽しめました。
残念な点は「露天風呂付客室に泊まろう。鮑付会席プラン」でしたが、鮑が出てこなかったこと（鮑が出てこなかったことをフロントへ伝えたら料金から差し引いてくれ、お土産までくれました）、部屋に設置されていた虫よけや換気扇に誇りが溜まっていたこと、引き戸が異様に硬かったとこ、隣の部屋の赤ちゃんの泣き声がうるさかったとこです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

子供の2歳の誕生祝いにアドベンチャーワールドに行こうとなり、評価も高かったので宿泊しました。
内装は綺麗な宿でした。外観は建て増ししている印象でした。

【不満１：お風呂】
部屋はランク分けされており、泊まった部屋にはお風呂が無かった。もっと分かり易い表示を求む。部屋にお風呂がないのであれば泊まらなかった。

【不満２：食事】
大人用は普通だったが、2歳0ヶ月と伝えていたにも関わらず、「から揚げ・エビフライ」等、子供用の食事は散々であった。更に冷めていた。小さいお子様連れの方、注意！

私は2度と泊まらないと思います。

部屋のランクによって従業員が部屋まで案内(荷物運び)するみたいです。ウチは案内されない部屋でした(笑)サービスの差別化が徹底されているようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

時間が空いたので急遽旅行に行くことにし、楽天トラベルで白浜方面を検索、コメント数が多く評価も高かったのでクアハウス白浜に決定。海側の新館の方を予約し料理もアワビにクエ鍋などがついたものにし期待感一杯で到着したところまず建物を外から見てがっかり、、、ホテルとして建てたものではないのでしょうか病院のような外観とロビーもビジネスホテルのような感じでした。そして部屋に案内されてビックリ、、、海側となっていたのに海は上の方に少し見えるだけで山と住宅に面した１階の部屋で思わず責任者の方に苦情を言いました。海側とネット上に書かれ写真も海の写真が写っていた事を告げるとオーシャンビューとは書いていませんのでとの事。。。確かにオーシャンビューとは書かれていませんが納得いかずに粘ったところ２階の部屋に変えていただき何とか海も見えて部屋の件は一件落着となりました。風呂も大浴場と露天風呂との事ですがこれも塀で外部と遮断されており解放感は全くなし、せっかくの白浜なのに温泉なのかわからない湯でそこもがっかりしました。食事は価格相応と言ったところでしたがその他が悪すぎてこのホテルに腹が立つというよりも口コミの評価に不信感を持ちました。なぜこのような高い評価をされているのか意味が解りません。人の感覚はあてになりませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

クチコミを見て期待して行きましたが、部屋の窓から隙間風(ホテル側がガムテープで対応)、仲居さんが食事前、食事中も声かけなしに入室等々、今回は主人なしの２家族での旅行でしたが、とにかく苦笑するしかありませんでした　子供がプールで遊べたことだけが救いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

バーデゾーンがとてもよかったです。寒い日だったので子供も外で遊ぶよりプールで遊ぶほうが楽しそうでしたし、親も子供とプールで遊びつつお風呂にゆっくりつかることもできて家族みんなで有意義な時間を過ごすことができました。
お部屋は洋室だったのですが、広々していてよかったです。比較的最近改装されたのかとてもきれいなフローリングで清潔感があったので、小さい子供が裸足で床を歩くのも気にならずとてもよかったです。
ただ一つだけ残念だったのが、同じ日に団体さんが近くの部屋に宿泊されていたようで、部屋にいると話し声がかなり聞こえました。子供が寝た後もだいぶ廊下で賑やかにされていたので、とても気になりそれだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

部屋の場所が悪すぎた。
カラオケができるラウンジ？の上辺りの部屋で、夜遅くまでカラオケの音楽の重低音や歌が聞こえてきて、静かになるまで気になって眠れなかった。
部屋を選べないプランとはいえ、騒音のする部屋をあてがうのはサービス提供者としてどうかと思う。
プールや食事、接客等は比較的満足していただけに、とても残念。
今度からは、宿泊はせず、日帰りのプールと温泉のみ利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月