係の対応は、大変満足だった。
施設はフロの細かいところが汚れていたりして気になった。
食事もふつうで特に感動はなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

男性用の湯舟の床の汚れが気にまりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

設備面の意見としては、ホテルのアンケートに要望として提出しましたが、その他として、白浜の場合、今の時期 お食事処の営業中が少なく ホテルでの夕食メニュー表示がネット紹介時に必要でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

3月2日（土）宿泊しました。
料理は美味しく、お世話をしていただいた方々もすばらしかった。
結婚記念日に良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

白浜は毎年行くのですが、今回は温泉だけでなく、年末からの運動不足を少しでも解消できる宿を探していたのでこちらに宿泊して良かったです♪従業員の方々も色々お気遣いくださり、気持ち良く過ごす事が出来ました。連泊したのですが、お食事内容も異なり美味しく頂きました。プールは予約時に写真で見て小さいのは大体想像ついてましたが、思っていたより深さがあったのは良かったです。１日に二回泳いでいたので脱水機があり助かりました。又利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

親戚同士で三家族三部屋で宿泊しました。
私は当日急に温泉へ入れなくなった為、クアハウスはどんな感じかわかりませんでしたが、20代の甥っ子と子ども達はオフシーズンと言う事もあり空いていたので、かなり楽しめたようです。

夕食時には仲居さんが、膝の悪い母に気付いてすぐに椅子を用意してくれたり、浴衣のサイズが小さいのも気付いて大きいのを持って来られたりと、食事以外の面にも気遣ってくれました。子ども用の膳が分かりやすいように端に置かれてたのですが、私は娘(３歳)の横に移動して食べていました。翌朝は前夜の並びに始めから並べ変えられており、些細な事とはいえ有り難かったです。
夕食はどれも美味しく頂きました。肉好き夫婦なので、すき焼きとステーキの両方が出てきたのは嬉しかったです(笑)
口コミにもありましたが、幼児食は脂っこい(子どもの喜びそうな物オンパレード…)だったので、かなり重たい感じがしました。結局、あまり食べずに親が食べる事に。主人には量が足りなかったので子どもの残りを食べれてちょうど良かったようですが、女性にはそこそこボリュームのある内容だったと思います。
朝食は和定食で、ご飯のお伴が色々あり、しっかり２杯はよばれました。朝ごはんに出た「柚子香きのこ」を買って帰りましたが、美味しかったです(うちにも柚子の木があるので、一度作って見ようと思ってます)。

売店は本当にこじんまりしているので、土産物を沢山買うというより、ここにしか無い物を買って帰ると良いと思います。

とても心地よく過ごせたので、白浜に来る機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年11月

アドベンチャーワールドから１０分とかからずに到着しました。
夕食、朝食は、広間食と書いてありましたが　お店に来たような雰囲気の場所でいただけました。接客もよく、お料理も豪華で、いい時間をすごせました。
チェックアウトの１０時までは車を停めてもいいということだったので、次の日、朝食後からチェックアウトまで、白良浜まで行くことができました。
とてもいいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

2連泊し、同行した親が高齢だったので、魚中心のメニューの希望にも応えていただき、楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

3回目の利用になります。
今回は直前の予約で割安でしたが、通常時でも価格に対して内容は良かったと感じました。
全てにおいて高級ホテルという感じではありませんが、特に劣等感や不快に感じる部分もなく標準レベルを求めるのなら満足できると思います。
部屋や料理などのアップグレードは追加料金やプランなどで変更できるかもわかりませんが。
今回は利用はなかったのですが、水着を持参またはレンタルでいろいろなお風呂を楽しめたりプールもあるので家族旅行にも良いという印象です。
それほど部屋数が多くないので、満室でも宿泊者が少なく感じるので浴場の混雑もさほど感じないと思います。
問題点をあげるとすれば、夕食時レストランで案内された席につくとあらかじめテーブルの上に料理が用意されており（時間はチェックイン時に予約していたので）、担当者からは飲み物の注文とご飯の出すタイミングは聞きましたが、その後に出される料理の説明がなかったこと、手元に簡単な本日の料理メニューがありましたが、それだけで口頭での説明はなしというのはサービスという点においては残念な気がしました。
また機会があれば利用させてもらいたいと思いますので、そのときは今回以上に満足できる対応をお願いできたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

3回目の利用でした。以前は夫婦で海水浴に来た時に利用して良かったので今回は10ケ月の娘を連れて2連泊させていただきました。赤ちゃん連れで初めての旅行でしたが、赤ちゃん連れのプランがあり（オムツ、おしり拭き、おむつ用のごみ箱、子供用便座）とても助かりました。ミルク用の白湯を急須を使って作っていたら、お部屋の案内係の方が気づいてもう一つ急須を用意してくれました。それだけでなく食事係の方、布団敷きの方、掃除の方、皆さん感じがよく親切で気持ちよく過ごすことができました。海までは歩いて5分ほど坂を下って行きますが、それほど遠くないのでそのまま水着で行けますし、海に入った後も温水プールが利用できるのでとても便利です。海水浴目的できて天気が気になる方でも、雨ならプールで泳げるのでいいですよ。とにかく営業的な接客ではなく家に帰ってきたようなアットホームな接客にとてもリラックスした時間が過ごせて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

ＧＷ中の平日宿泊でしたので、値段の割には大変良かったです。
スタッフの皆さまからの声かけも良かったです。
特に温泉やクアハウスに満足しました。
部屋の畳は表替えしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

宿泊翌日に誕生日の者がいたので事前にBDケーキを電話予約。夕食時、仲居さんが一緒にBDSongを歌ってくれました。さらにマネージャーさんからは、Messageとシャンパンのプレゼントが！食事も部屋も最高でした。
他の方の口コミにあった宿泊翌日はプールが無料で使用できないは改善され、チェックイン時に無料券をいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

2泊3日でお得なプランで家族4人で宿泊しました。
皆さん、大変丁寧で良くして頂きました。
3階に泊まって朝夕共に3階の大広間でしたが、とても広く隣や前後を気にする事なくゆったり食べられました。
中居さん達の動きも良く子供達にも優しく気に掛けてもらい満足いくサービスだと思いました。
楽しい旅行になりました。ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

11月26日に宿泊させて頂きました。
子供が苦手な料理を一部メニュー変更して頂き大変助かりました。
子供達も美味しいといいながら沢山食べていました。
プールでも楽しく遊びまた来年も利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

安く抑えるために素泊まりかまよったけど、いいご飯屋さん見つからなかったら困るし…と思って2食付きに。露天風呂もあった。温泉入るから、部屋にお風呂はいらないと思っていたので、トイレと独立洗面台があったので問題なし。建物は綺麗で、和室の部屋の場合はご飯の間に布団まで敷いてくれる(基本ビジネスホテルにしか泊まったことがないので、和室だったら当たり前なのかもしれないが、旅館でもないのにありがたかった)
正直、ご飯はあまり期待してなかったけど、品数もあり、おいしかった！接客も丁寧！
アドベンチャーワールドも近いし、便利☆

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友達

宿泊年月

2016年09月

アドベンチャーのチケットの付いてるプランにしたのですが台風の為天気が悪天候の予定だったのでチケットがどうなるか聞いてみたところ返金してくれるとの事、気分よく対応してくれたので大変よかったです
天気ゎわからない事なのでとてもよかったです。また行きたいと思います。
でも天気も晴れたのでアドベンチャーにもいけて子供らも大喜びでした。
従業員のみな様もいい人ばかりで大変よかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

しらら浜まで歩いてすぐで値段もリーズナブルなのに朝夕のご飯もついていてとてもお得でした！バスタオルもお風呂に入る度に交換してくれてスタッフの方の対応もすごく良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

二度目の利用でしたが、前回同様事前に障害のある子どもがいて飛び跳ねるので下階にお客さんがいないお部屋を、との希望を叶えてくださり、心置きなくゆったり家族で楽しい一夜を過ごさせて頂けました。本当にありがたいです。スタッフの皆さんは全般とても感じが良く、お部屋もきれいでベランダも二か所にありましたので、濡れた水着など干すのに助かりました。何と言ってもこちらの施設で一番良いのは、大きな室内プールです。子どもが大喜びで夕飯前、後と２回楽しみました。子どものお気に入りのお宿です。
が、残念なのは食事です。事前に子供用の食事をお願いしなかったので朝・夕食共に大人と同じもので、子どもは殆ど食べらませんでした・・・。同じ過ちを前回もしたのに、うっかりしてました。「子供用に」と、お伝えしなかったのはコチラのミスかも知れませんが、事前に予約確認の電話まで下さるのに、食事の事を確認頂けなかったのは残念でした。お宿にしたら毎日の仕事でしょうが、宿泊する我々は年に１度の大イベントで慣れない宿泊予約ですので、その辺もご配慮いただけると助かります。
白良浜までは遠くはないのですが、子どもを連れての宿⇔海の徒歩移動は厳しい距離・危ない道です。海水浴の時は海のそばの有料駐車場を利用して正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お部屋は少し写真のイメージとは異なる印象でしたが、スタッフさんのお心遣いがとても素晴らしいです。チェックイン前の対応もとても丁寧にしていただきましたし、サプライズも大成功で、忘れ物もとても親切に対応してくださって感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月