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癒しの宿 クアハウス白浜 クチコミ・感想・情報

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癒しの宿 クアハウス白浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:401件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.08
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.06
  • 食事4.39
宿泊年月
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32件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月24日 22:15:05

プールに小さい貼り紙があり、こちら側は歩く専用ですみたいな事が書かれてのですが、うちの子は知的障害で何度かそちら側に浮いてたら、常連客に自分のプールかのようにすごいけんまくで怒られて、とても嫌な思いをしました。他の人も泳いでたり浮いてたりしてたのに(涙)どこからどこまでなのか、どこのことなのかハッキリせず、コースロープはってほしかったです。常連客の目と圧がその後もすごくて、怖かったです。ご飯は口コミみて期待してなかったからか、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
癒しの宿 クアハウス白浜 2023年04月30日 19:26:54

この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。しかしながらせっかくお越し頂いたのにもかかわらず、私共の配慮が足らず不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしましたご意見を真撃に受け止め、改善に努めさせて頂きます。この度は怖い旅行となってしまいました事、改めて心から深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お客様感謝価格♪ お手軽プラン
ご利用のお部屋
【リピート率NO.1!:東館10畳】

サービス5

アヤピーさんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

アヤピーさん [50代/男性] 2019年05月02日 13:03:42

係の対応は、大変満足だった。
施設はフロの細かいところが汚れていたりして気になった。
食事もふつうで特に感動はなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
癒しの宿 クアハウス白浜 2019年07月10日 12:12:15

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館スタッフの対応について、お褒めの言葉も頂きありがとうございます。
浴場については清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いようスタッフ一同改善に努めさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<ポイント10倍>『広間食』春の食材を満喫♪ 春の味覚プラン
ご利用のお部屋
【リピート率NO.1!:東館10畳】

サービス5

きち7025さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

きち7025さん [20代/男性] 2012年06月07日 20:20:30

料理は夕食はお部屋食で、成人男性が満足する量と味で良かったです。が…
まさかカーテンを開けると景色が病院と仏像とは…
白浜ゆうてるのに一切海が見えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年06月
癒しの宿 クアハウス白浜 2012年06月14日 13:31:22

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事へのお褒めのお言葉ありがとうございました。
お部屋の眺望ですが、当館は立地の関係上、東館からは海をご覧頂くことができません。
海の見える西館のお部屋もございますので、次回はぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
クアで湯ったり&旬の味覚満載♪紀州会席P H24年4月~
ご利用のお部屋
【東館10畳】

サービス5

まん作さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

まん作さん [30代/男性] 2010年10月04日 15:43:14

掃除の行き届いた、綺麗な部屋でした。
部屋食も、小さな子供のいる我が家にはヨカッタです。
プールも小さいながらも、小さな子ども達には充分楽しかったようです。
ただ・・・。

これは、宿がどうのこうの・・・という話ではありませんが、
この南紀白浜のエリアが全体的に宿泊の値段が、高いです。
他の場所なら、このランクなら、10~20%安い気が致します。
人気エリアだから仕方ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
癒しの宿 クアハウス白浜 2010年10月14日 14:05:47

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋・施設とご満足頂けましたこと大変嬉しく
思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
クアハウスで湯~ったり&旬の味覚満載♪紀州会席プラン
ご利用のお部屋
【東館10畳】

サービス4

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 00:16:17

8月9日に宿泊しました。
お世話になりありがとうございました。

・ビーチから近い事と海から帰って来て、水着のまま温泉に入る事ができる事には大満足でした。
・浴衣を選ぶ事ができたら嬉しいです。
・料理は美味しかったです。
・駐車場が広いのも良かったと思います。
・お風呂(女湯)の椅子がもう少し欲しかった。
・部屋のドアが内開きで出入りしにくかった。
・家族で行くので、連泊するとなるとランドリーが欲しかったのと、干す場所ももう少し欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2022年08月26日 17:15:55

この度は、白浜町数あるホテルの中からクアハウス白浜お選び頂き、誠に有難うございます。お料理・クアハウス施設をご満足頂けまして従業員一同嬉しく思います。しかしながら設備面でご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。改善が難しい点もございますが、お客様の貴重なお言葉を参考にさせて頂き、少しずつでも改善して行くよう努めて参ります。お忙しい中クチコミ投稿有難うございます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<広間食>スタンダード 旬の味覚&クアハウス 紀州会席☆
ご利用のお部屋
【リピート率NO.1!:東館10畳】

サービス4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 01:10:19

良い点
・観光地に近い
・小さい子連れが多いので家族向き
・温水プール等楽しめる

悪い点
・部屋が清掃しきれていない
・所々ざっとし過ぎな部分がある

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
癒しの宿 クアハウス白浜 2021年01月26日 15:43:35

この度はクアハウス白浜をご利用いただきありがとうございました。
悪かった点として挙げられているお部屋の清掃につきましては至らない点があり申し訳ございませんでした。
今後は一層入念に清掃作業を行います。
また、お部屋のご案内やお食事の配膳などお客様と接する場面では丁寧な対応を心掛け、お客様に心地よくお過ごしいただけるように努めて参ります。
一方で良い点として挙げていただきました温水プールなどの設備については皆様お楽しみいただけましたようで何よりでございます。
また白浜を観光される際にはぜひクアハウス白浜をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お客様感謝価格♪ お手軽プラン
ご利用のお部屋
【リピート率NO.1!:東館10畳】

サービス4

olenaさんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

olenaさん [50代/男性] 2020年09月16日 20:34:35

WIFI設定なしが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
癒しの宿 クアハウス白浜 2020年10月27日 17:50:30

この度はクアハウス白浜をご利用いただきありがとうございました。
今回のご利用ではネット環境の面でご不便をおかけしまして申し訳ございません。
フリーWi-Fiについては現在ロビー周辺ではご利用いただけますが、客室でのご利用については今後の課題として検討させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
また、白浜へお越しの際にはクアハウス白浜をご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【楽天限定】<広間食>「秋冬の味覚」!!旬の食材を満喫!! 2020
ご利用のお部屋
【リピート率NO.1!:東館10畳】

サービス4

ちゅら222さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

ちゅら222さん [30代/女性] 2018年08月10日 16:35:24

プールは近所のお年寄りが運動しに来るような施設で遊ぶプールとはかけ離れていました。子供が楽しく遊ぶ事は出来ません。お部屋は景色は良くありませんが和室でゆったりと過ごせました。お風呂も狭く内風呂1つ、露天風呂1つで窮屈でした。アメニティも少なかったです。大広間での夕食はうるさい集団が居てまわりで食事をしている人は迷惑だったと思います。個室で夕食、朝食ともにご用意頂いたのでゆっくり食事が出来ました。お食事レストランでの従業員の方はとても愛想がよかったです。全体的にまた行きたいと思う施設ではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2018年10月03日 22:54:58

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
プール施設、大浴場等、ご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお客様皆様にご満足頂ける宿を目指して、更に努力してまいります。
ぜひ、クアハウス白浜にお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<広間食>1日室数限定!日が合えばお得!プラン
ご利用のお部屋
【東館和室(2)】

サービス4

やまかず3468さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

やまかず3468さん [50代/男性] 2017年08月17日 17:58:47

時期的、立地的なこともありが、設定としては高めでは?サービスなど対応は良かったが、子供が多いためか、エレベーターなどが濡れていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2017年10月17日 14:23:12

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました、エレベーターにつきましては、改善・清掃に努めてまいります。
不快に感じられた事、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】<広間食>当館一番人気☆【鮑&牛&クエ】南紀を食べ尽くす!紀州会席DX『雅』
ご利用のお部屋
【カップル・トリプル・シンプル:東館洋室】

サービス4

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 15:53:25

初めての白浜でとにかくリッチの良いところ、ご飯が美味しいところと思ってこちらにしました。丘の上でしたが徒歩5分ほどでビーチに行くには最適でした。ごはんはいたって普通でした。次回からは素泊まりでも良いかなと思いました。スタッフの皆さんはとても感じが良い方ばかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
癒しの宿 クアハウス白浜 2017年09月01日 11:57:27

この度は、初めての白浜旅行に当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
食事に関しましては、ご要望にお応えできますよう、改善に努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お客様感謝価格♪ お手軽プラン H29.4/1~
ご利用のお部屋
【カップルからファミリーまで◎:東館8畳】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月18日 18:33:48


ここのクチコミを参考に宿を決めましたが、食べきれないほどの料理とあって身構えて行きましたが、ごく普通の量でした。
(プランが悪かったのかな?)

気になった点を書かせていただこうと思います。

私は東館8畳の間に泊まったのですが、部屋のスイッチの高さには驚きました。
(フロアレベルからほぼ900mmの位置)

特に踏込など暗い中でスイッチの位置を探すときに不便を感じました。
バリアフリーになっているなら、この高さも納得ですが踏込で段差がありますしね。
何か特別な理由でそうされているなら、教えていただきたいです。

部屋はきちんと清掃されていて、気持ち良く使わせていただきました。


あと1点。
温浴施設すべてにおけることですが、タイルの目地から砂が出ていて、床面に手をついたときザラザラしていて気持ち悪かったです。

以上。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
癒しの宿 クアハウス白浜 2013年04月17日 12:19:05

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のスイッチに関しましては、和室の雰囲気を醸し出すために座って操作して頂ける高さに設定しておりますので、ご了承くださいませ。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
神田川プロデュース会席に「あわびバター焼き」付☆
ご利用のお部屋
【東館8畳】

サービス4

まゆ4802さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

まゆ4802さん [50代/女性] 2010年05月05日 16:39:22

従業員の方達のサービスはとても良かった。
食事の内容と味付けに不満あり。
お風呂内の設備に不満。
館内に落ち着ける場所がなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
癒しの宿 クアハウス白浜 2010年05月17日 15:10:16

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
サービスはご満足頂けた反面、味付け・設備・等に関しましてはご満足頂けず残念に思います。

訪れたお客様にご満足してお帰りいただけますよう、日々精進しサービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
クアハウスで湯~ったり&旬の味覚満載♪紀州会席プラン
ご利用のお部屋
【東館 特別室】

サービス3

横川剛史さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

横川剛史さん [40代/男性] 2023年07月23日 16:19:03

茶色い物や色々浮いていたので風呂をもっと掃除してほしい。
料理は美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
癒しの宿 クアハウス白浜 2023年08月03日 18:05:58

横川 様

この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中当館への貴重なご意見ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。しかしながらせっかくお越し頂いたのにもかかわらずお風呂の清掃不備で不快なお気持ちにさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。横川様から頂戴しましたご意見は真撃に受け止め清掃の徹底に努めて参ります。お料理はお褒めのお言葉を頂けました事大変感謝致します。お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう従業員一同一層の努力を重ねて参りたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
<広間食>当館一番人気☆【鮑&牛&クエ】南紀を食べ尽くす!!紀州会席DX『雅』 カップルにもおすすめ
ご利用のお部屋
【カップルからファミリーまで◎:東館8畳】

サービス3

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 18:44:19

窓から海が見えず残念でした。

和室の部屋も窓際に廊下がなく椅子もなくやや狭く感じた。

食事、金額的にはあんなもんでしょうがあんかけみたいな小鉢は美味しくない

敷布団も薄く感じた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
癒しの宿 クアハウス白浜 2023年04月01日 13:52:24

この度は、白浜町の数あるホテルの中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。また当館への貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お客様のお声を大切に快適にお過ごし頂けるよう少しずつでも改善して行きたく存じます。お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お客様感謝価格♪ お手軽プラン
ご利用のお部屋
【カップルからファミリーまで◎:東館8畳】

サービス3

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月28日 11:20:31

和歌山県民割引及びクーポンと楽天シルバー会員割引は愛りがたかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
癒しの宿 クアハウス白浜 2022年09月06日 15:55:21

この度は、白浜町数あるホテルの中からクアハウス白浜お選び頂き、誠に有難うございます。県民割りをご利用頂けて何よりでございます。お忙しい中クチコミ投稿有難うございます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏限定】お部屋でゆっくり「STAY ROOM」当館特製!Go弁to(ゴー♪弁当)プラン
ご利用のお部屋
【カップルからファミリーまで◎:東館8畳】

サービス3

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 22:28:22

白良浜が歩いて6分ぐらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
癒しの宿 クアハウス白浜 2022年08月26日 13:49:33

この度は、白浜町数あるホテル中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。お忙しい中クチコミ投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<広間食>スタンダード 旬の味覚&クアハウス 紀州会席☆
ご利用のお部屋
【バリアフリー 東館洋室】

サービス3

そうたばぁさんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

そうたばぁさん [50代/女性] 2021年12月28日 21:10:38

夕食沢山お料理が出て来て美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
癒しの宿 クアハウス白浜 2022年01月30日 15:43:46

そうたばぁさん 様

この度は、白浜町数あるホテル中からクアハウス白浜をお選び頂き、誠に有難うございます。ご夕食をご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館のお料理は和歌山県産の食材を使い料理人が一品一品丹精を込めて作っております。お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう従業員一同一層の努力を重ねて参りたいと存じます。お忙し中クチコミ投稿頂き、有難うございます。そうたばぁさん様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】<広間食>スタンダード 旬の味覚&クア 紀州会席!!
ご利用のお部屋
【カップル・トリプル・シンプル:東館洋室】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 14:20:59

食事は美味しく頂きました。でも精算費用を間違えたり、クーポンが使えなかったりしたのがちょっとマイナスでした。最初の受付案内ももうひとつでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
癒しの宿 クアハウス白浜 2021年01月26日 15:45:12

この度はクアハウス白浜をご利用いただきありがとうございました。
今回のご利用では精算の誤りやチェックイン時の案内など、スタッフの対応に至らない点が多くございまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は今後の課題としてスタッフ一同改善に努めて参ります。
一方でお食事につきましては美味しくお召し上がりいただけましたご様子でなによりでございました。
今後ともサービスの向上に取り組んで参りますのでまた紀南へ足を伸ばされる機会がございましたらぜひクアハウス白浜へお越しくださいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

サービス3

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 16:35:11

年末に友達と利用させて頂きました!お部屋は改装して綺麗でした!夕方は良かったのですが朝食があまり食べる物がなくて困りました!フロントの対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
癒しの宿 クアハウス白浜 2020年02月10日 18:06:37

この度はクアハウス白浜をご利用いただきましてありがとうございました。
ご友人とのご旅行とのことで、素敵な思い出はできましたでしょうか。
当館で過ごされたお時間が良い旅の思い出の一部として記憶していただけておりましたら幸いです。
また、当館のご夕食にご満足をいただけましたようで幸いでございます。
ご朝食につきましてはご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。今後の改善点として参考にさせていただきます。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひクアハウス白浜へお越しくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<部屋食>スタンダード 旬の味覚&クアハウス 紀州会席☆10月~
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室】

サービス3

投稿者さんの 癒しの宿 クアハウス白浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 19:48:33

アドベンチャーのプランで宿泊しました、イルカショーが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
癒しの宿 クアハウス白浜 2018年11月02日 13:14:54

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アドベンチャーワールド等、ステキな思い出になったようで大変嬉しく思います。
ぜひ次回もクアハウス白浜にお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【広間食】人気のプラン 秋の味覚とアドベンチャーのセットプラン
ご利用のお部屋
【カップル・トリプル・シンプル:東館洋室】

32件中 1~20件表示

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