癒しの宿　クアハウス白浜のクチコミ･お客さまの声

仲居さんの接客は、笑顔と柔らかい物言いに満足でした。でも、ガッカリしたことがありました。花火を見に外出した際、かかとをビンのかけらのような物で切ってしまい、フロントで消毒液をもらえないか聞いたところ、かなり待たされた上、「消毒液を切らしていてこれしかありません」と言ってメンソレータムを持って来られました。確かにフロントの方が言われたように「効用」に「切り傷」とは書いてありますが、オキシドールぐらいは置いておくべきだと思います。砂浜でケガをされる人がいないとは言い切れません。置き薬のチェックも怠ることなく行って欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

ここのクチコミを参考に宿を決めましたが、食べきれないほどの料理とあって身構えて行きましたが、ごく普通の量でした。
（プランが悪かったのかな？）

気になった点を書かせていただこうと思います。

私は東館８畳の間に泊まったのですが、部屋のスイッチの高さには驚きました。
（フロアレベルからほぼ９００ｍｍの位置）

特に踏込など暗い中でスイッチの位置を探すときに不便を感じました。
バリアフリーになっているなら、この高さも納得ですが踏込で段差がありますしね。
何か特別な理由でそうされているなら、教えていただきたいです。

部屋はきちんと清掃されていて、気持ち良く使わせていただきました。


あと１点。
温浴施設すべてにおけることですが、タイルの目地から砂が出ていて、床面に手をついたときザラザラしていて気持ち悪かったです。

以上。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

料理は夕食はお部屋食で、成人男性が満足する量と味で良かったです。が…
まさかカーテンを開けると景色が病院と仏像とは…
白浜ゆうてるのに一切海が見えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年06月

全体的に客層が家族連れや団体客が多く、私たちのように2人でゆったりしたい人には向かないかもしれません。
ただ、部屋では雑音がなくゆったりできました。

プール、お風呂、ご飯は期待ハズレでした。
ただ、相手が誕生日だったので、事前に電話で伝えると、ミニシャンパンをプレゼントしてくださいました。

小さいお子さんがいるご家族にはオススメできるお宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

施設はとても良かったです。
プールも広かったし、子供たちも大喜びで大満足でした。
部屋も、とてもきれいでした。
でも、とっても残念だったのが部屋係の方と食事です。
部屋係の方は普通のおばちゃんといった感じで、
部屋に入ったときに館内の説明をしてくださいましたが
プールや温泉の営業時間もきちんと覚えてませんでした。
特に、ひどかったのが食事の時のことです。
6時半からの食事だったのですが、5時半ごろにすでにテーブルに並べ始め
前菜や食前酒、牛しゃぶのお肉もそのまま1時間近くテーブルにおいたまま・・。
真夏ではないにしても心配になりました。
食前酒もせっかくなのでつめたいものをいただきたかったです。
お刺身などは新鮮でとても良かったのですが、後から運ばれたてんぷらも
茶碗蒸しもさめていました。
やはり、味以前に冷たいものは冷たく温かいものは温かく食べられるのが
一番だと思います。
あと、やっぱり部屋係の方なのですが食事を運んでくるときも
口調だけは、普通でしたがとても忙しそうに料理をテーブルに’ドンッ　ドンッ’
って感じで置いていました。
連休で忙しいのはわかりますが、普段の慌しい生活から離れてゆったりと
過ごしたい為の旅行なのに、こちらも慌しい気持ちになってしまうような接客でした。
もうひとつ、とっても気になったのが
食事前にテーブルに並べていった食事の上にほこりがかからないように
紙を乗せていたのですが、何枚か重なっている紙を部屋係の方がはがすのに
指をなめてはがしていたのです。
今から、自分が食べる食べ物に乗せる紙を指でなめて・・とても嫌な気分になりました。
不満、ばかりで悪いのですが　サプライズで家族にバースデーケーキを
渡そうとホテルに食事のデザートの時に一緒に出してもらうように頼んだのですが
ケーキは箱に入ってビニール袋のまま「はい」と渡され家族も？？？？と
いった感じでした。
せっかくなので、ケーキのままローソクをさして持ってきていただけたら
もうちょっとサプライズが盛り上がったのにと悲しくなりました。
ケーキはそのままで、一緒に箱も持ってきてくれていたら良かったと思います。

施設もきれいだし、食事のお味も悪くなかっただけにとっても残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

掃除の行き届いた、綺麗な部屋でした。
部屋食も、小さな子供のいる我が家にはヨカッタです。
プールも小さいながらも、小さな子ども達には充分楽しかったようです。
ただ・・・。

これは、宿がどうのこうの・・・という話ではありませんが、
この南紀白浜のエリアが全体的に宿泊の値段が、高いです。
他の場所なら、このランクなら、10～20％安い気が致します。
人気エリアだから仕方ないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

入口までの坂がきつい！
なかなかいい運動になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

とても楽しいひとときを過ごすことができ感謝しています。
１点だけ、夕食が部屋食だったのですが食事の支度をしてくださる方が
忙しかったせいなのか食器を置く音がとても大きく、すべての食器を
置くのに「ガチャガチャ」と音を立てていたので、（たぶんふつうに置いても
あそこまでの音は出ないと思います・・・）怒っているように受け取れました。
その１点だけ改善いただければ、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ＧＷ中にお世話になりました。

家族旅行だったので、チェックイン後、プールで遊べたので、
子供たちがとても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

従業員の方達のサービスはとても良かった。
食事の内容と味付けに不満あり。
お風呂内の設備に不満。
館内に落ち着ける場所がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

アメニティが歯ブラシとカミソリしかなかったのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
料理の鉄人　神田川プロデュース！北の味めぐり　『春の味覚』
東館 特別室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

外観はきれいとはいえませんが、一歩中に入るとすっきりとした清潔感のある内部でとっても印象が良かったです。ただ、皆さんのレビューを見て期待していた食事に関しては、まったくの期待はずれ・・・えっこれだけ？おかずが足りないから、夫婦で白飯でおなかを膨らせました。特別プランで安いからなのでしょうか？ただただ残念でした。
部屋は洋室でしたが、子供がいるのでシングルベットをくっつけて寝ようとしたら、ベット下はホコリの山。くしゃみが止まりませんでした。
しかしながら、ここの一押し　プール＆温泉は子供連れも楽しめ大満足でした。

宿泊年月

2009年09月