癒しの宿　クアハウス白浜のクチコミ･お客さまの声

4歳2歳の息子、妻との４人で泊まらせていただきました。やんちゃ盛りの子ども２人で、周りに迷惑をかけないか心配していたのですが、カウンターも仲居さんも、丁寧で気持ちの良い対応をしてくださいました。食事は、いたって普通という声もありましたが、美味しかったです。お風呂は、海の近くということもあるため仕方ないのですが、浴槽に砂が沈んでザラザラしていました。全然我慢できる範囲ですが…。お部屋は掃除が行き届いていて綺麗でした。たまたま開けた障子と窓の間にあるレースカーテンにカビが生えていましたが、気付きにくい所なので仕方ないと思います。これまでいろんな所に泊まっては、いろいろ不満が残っていましたが、今回、初めてと言っていいぐらい、『また来よう』と思いました！ありがとうございました★

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年08月

アドベンチャーワールドから１０分とかからずに到着しました。
夕食、朝食は、広間食と書いてありましたが　お店に来たような雰囲気の場所でいただけました。接客もよく、お料理も豪華で、いい時間をすごせました。
チェックアウトの１０時までは車を停めてもいいということだったので、次の日、朝食後からチェックアウトまで、白良浜まで行くことができました。
とてもいいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

2連泊し、同行した親が高齢だったので、魚中心のメニューの希望にも応えていただき、楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

海水浴場から近く、周辺の駐車場が込んでいる中で海に行くには最高の立地条件！
丁寧な接客、夕食も朝食も種類が多くおいしかったです。
施設内にジムも完備していましたが、利用ができなかったのが心残りです・・（笑）
朝も空いていたら利用したかもしれません・・。
機会があれば、また利用したいです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年07月

3回目の利用になります。
今回は直前の予約で割安でしたが、通常時でも価格に対して内容は良かったと感じました。
全てにおいて高級ホテルという感じではありませんが、特に劣等感や不快に感じる部分もなく標準レベルを求めるのなら満足できると思います。
部屋や料理などのアップグレードは追加料金やプランなどで変更できるかもわかりませんが。
今回は利用はなかったのですが、水着を持参またはレンタルでいろいろなお風呂を楽しめたりプールもあるので家族旅行にも良いという印象です。
それほど部屋数が多くないので、満室でも宿泊者が少なく感じるので浴場の混雑もさほど感じないと思います。
問題点をあげるとすれば、夕食時レストランで案内された席につくとあらかじめテーブルの上に料理が用意されており（時間はチェックイン時に予約していたので）、担当者からは飲み物の注文とご飯の出すタイミングは聞きましたが、その後に出される料理の説明がなかったこと、手元に簡単な本日の料理メニューがありましたが、それだけで口頭での説明はなしというのはサービスという点においては残念な気がしました。
また機会があれば利用させてもらいたいと思いますので、そのときは今回以上に満足できる対応をお願いできたらと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年07月

3回目の利用でした。以前は夫婦で海水浴に来た時に利用して良かったので今回は10ケ月の娘を連れて2連泊させていただきました。赤ちゃん連れで初めての旅行でしたが、赤ちゃん連れのプランがあり（オムツ、おしり拭き、おむつ用のごみ箱、子供用便座）とても助かりました。ミルク用の白湯を急須を使って作っていたら、お部屋の案内係の方が気づいてもう一つ急須を用意してくれました。それだけでなく食事係の方、布団敷きの方、掃除の方、皆さん感じがよく親切で気持ちよく過ごすことができました。海までは歩いて5分ほど坂を下って行きますが、それほど遠くないのでそのまま水着で行けますし、海に入った後も温水プールが利用できるのでとても便利です。海水浴目的できて天気が気になる方でも、雨ならプールで泳げるのでいいですよ。とにかく営業的な接客ではなく家に帰ってきたようなアットホームな接客にとてもリラックスした時間が過ごせて大満足でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

ＧＷ中の平日宿泊でしたので、値段の割には大変良かったです。
スタッフの皆さまからの声かけも良かったです。
特に温泉やクアハウスに満足しました。
部屋の畳は表替えしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ご飯が美味しくてボリュームもあり、大変満足です。
お風呂も色々あり、プールもあるので子供ととても楽しめました。お部屋も綺麗で景色も良かったです。
ゲームコーナーの充実や、お店にコンビニ的な品揃えがあればいいなぁ。と思います。
接客も大変丁寧で気持ちがいい人ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

11月26日に宿泊させて頂きました。
子供が苦手な料理を一部メニュー変更して頂き大変助かりました。
子供達も美味しいといいながら沢山食べていました。
プールでも楽しく遊びまた来年も利用させて頂きます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

二度目の利用でしたが、前回同様事前に障害のある子どもがいて飛び跳ねるので下階にお客さんがいないお部屋を、との希望を叶えてくださり、心置きなくゆったり家族で楽しい一夜を過ごさせて頂けました。本当にありがたいです。スタッフの皆さんは全般とても感じが良く、お部屋もきれいでベランダも二か所にありましたので、濡れた水着など干すのに助かりました。何と言ってもこちらの施設で一番良いのは、大きな室内プールです。子どもが大喜びで夕飯前、後と２回楽しみました。子どものお気に入りのお宿です。
が、残念なのは食事です。事前に子供用の食事をお願いしなかったので朝・夕食共に大人と同じもので、子どもは殆ど食べらませんでした・・・。同じ過ちを前回もしたのに、うっかりしてました。「子供用に」と、お伝えしなかったのはコチラのミスかも知れませんが、事前に予約確認の電話まで下さるのに、食事の事を確認頂けなかったのは残念でした。お宿にしたら毎日の仕事でしょうが、宿泊する我々は年に１度の大イベントで慣れない宿泊予約ですので、その辺もご配慮いただけると助かります。
白良浜までは遠くはないのですが、子どもを連れての宿⇔海の徒歩移動は厳しい距離・危ない道です。海水浴の時は海のそばの有料駐車場を利用して正解でした。

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家族

宿泊年月

2016年08月

お部屋は少し写真のイメージとは異なる印象でしたが、スタッフさんのお心遣いがとても素晴らしいです。チェックイン前の対応もとても丁寧にしていただきましたし、サプライズも大成功で、忘れ物もとても親切に対応してくださって感謝申し上げます。

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家族

宿泊年月

2016年08月

今回は、家族で白浜に旅行に行った際に利用させていただきました。
施設内もキレイで、立地も白良浜には徒歩5分以内で行ける等、とても良い場所にあるホテルだと思いました。また、ホテルのスタッフも小さい下の子が食事場で騒いでいた際にも優しい対応をしていただいたり、別のスタッフも近隣の情報を教えていただいたりと気持ちの良い対応をしていただきました。
食事は、品数も食べきれないくらい沢山あり、家族共々、美味しくいただけました。
尚、今回は、残念ながら施設内のプールは使用できませんでしたが、次回、泊まった際には是非、入ってみたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

昨年も予約していたのですが台風接近のため三日前にキャンセルいたしましたので念願の海水浴ができました。
立地条件も良く、館内設備も充実してましたので楽しく過ごすことができました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

予約確認のお電話を頂戴した時から好印象だったのですが、実際泊まってみて、お部屋もキレイでお食事もタップリ！ホントに美味しくて、大満足です。

スタッフの方々も大変親切なかたばかりで、大変良くして頂きました。

今回生憎クワハウスは体験出来ませんでしたが、次回は必ず入りたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年07月

両親、5歳と1歳の子供を連れて行きました。クエを食べたかったのと、アドベンチャーワールドへ行くことが目的でした。外観は古い感じがありますが、中は非常に綺麗に改装されていて新築の旅館のようでした。お部屋も綺麗で気持ちよく使いました。洗面台が二つ、部屋風呂はシャワーだけでしたが子供を大浴場に連れて行けるなら問題なしでした。大浴場は中に一つと露天風呂一つ。風呂だけだと物足りない感じですが水着で入れるバーデでカバーしている感じです。
お料理は、クエのコースで、いろんなクエ料理がでてきて、味も量も満足です！朝ごはんは、旅館の朝食らしい和食で、量も十分、美味しかったと思います。年末だってので家族連れがとても多かったです。
みなさん親切に誠実にサービスしてくれました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2014年12月

大変よかったです。

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家族

宿泊年月

2014年08月

5年前に新設された西館というだけあり、お部屋は大変キレイで感動しました☆
特にトイレはバリアフリーで新しく、洗面所と別というのが良かったです。また洗面台が2台並んであるのも思った以上に大変便利でした◎
壁一面ガラス張り（開閉不可）で明るく、１階でしたが町並みからちょっぴり見える海も楽しめました♪
障害の子供がいる旨を伝えておいたら、フロントに一番近い一番隅のお部屋を用意して頂き大変助かりました。お部屋係の方もとても親切・丁寧でにこやかな方で、最後まで大変気持ち良くゆっくり過ごす事が出来ました。

お食事も量・質共に大変満足のいくものでしたが、子ども（７歳）の食事までが会席でした。（子どもは殆ど食べられず・・・＞＜；）
事前にリクエストすれば子ども用の食事に変更して頂けたそうです。予約確認のお電話を頂戴したのですが、その時にでも一声かけて欲しかったです。
とは言え、子どもの事（障害）を伝えておいたせいか、翌朝のお食事処での朝食も個室を用意して下さったお陰で、最後までゆっくり食事を楽しめました。本当にありがたかったです。
お心遣い、深く感謝いたしますm(_ _)m

プールは直線コースのシンプルなものでしたが、子どもたちは予想以上に大喜びでした。大人はプールで冷えた体をジャグジー他、多種類のお風呂で温められてヨカッタです♪ビート板の貸し出しも助かりました。次に利用する時は、子供用の浮き輪を持参しようと思います。

売店も早めに閉まるしコンビニも近くになかったので、夜中に小腹が空いてお土産用のお菓子を家族で突っつきました。夜更かししそうなら、少し何か買っておいた方が良いかも知れないです。
またお風呂場にはシャンプー、リンス、ボディソープのみで、メイク落としはありませんでした。売店には2,000円前後の大ボトルしか売っておらず、購入を断念しました。

色々書きましたが、お部屋係の女性を始めスタッフの方々は皆さんとても親切で、1泊2日でしたが大変気持ちよくゆっくりくつろぐことが出来ました。とても良いお宿だと思います◎
子どもたちも大変気に入ってくれたようなので、是非また白浜に行く時は利用させて頂きたいと思いました。（^ー^)d
本当に細部に渡るお心遣い、ありがとうございました♪

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家族

宿泊年月

2013年09月

7月末に宿泊させて頂きました。 一年生の下の子は、学校で初めて泳ぐ事を習った所で、クアハウスのプールに大喜びでした。 月曜日だったので、人も少なく、大人は温泉でゆっくりしても目は届くし、良かったです。

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宿泊年月

2013年07月

8/13から一泊でお世話になりました。
初めての利用なのでいろいろ不安でしたが
こちらのスタッフの方はすべての方はとても
良い対応をしてくれました。
旦那さんが海で怪我をしたけど、手当もしてくれて
次の日もガーゼを代えてくれました。
本当にありがとうございました。
お料理もおいしく、お部屋も大変清潔でした。
お風呂も気持ちが良かったです♪
また、来年も利用したいと思っています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年07月

This is our first time visiting Shirahama. From the facilities, the people, the hot spring and the meals, everything of this hotel were absolutely amazing. I think this hotel mainly hosts local guests so the staff do not speak very good English, but we can feel they tried their very best to deliver quality service to us. We were especially impressed by the lady who served us dinner, she was so hospitable and remembered our preferences even we had a short stay. We really would like to thank her but it was a pity we didn't get to see her when we checked out.

We were backpackers and we arrived the hotel by bus. A very good thing of this hotel is it has an indoor swimming facility, so you still have things to do if it rained outside. We would recommend this place to everyone and we will definitely be staying here again if we are ever visiting Shirahama. Thank you, クアハウス白浜! :)

- Jenny

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宿泊年月

2013年07月