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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
温泉の温度が低くて、体が温まらなかった。部屋の暖房の設定が指定されていて、その温度では部屋が暖まらなかった。フロントの男の方・レストランの担当の男の方は愛想良く対応してくださいましたが、制服姿の女の方は愛想が悪く、レストランでの支度に対して、その男の方に対して指導されていたのか?あまり、感じよくなかった。
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この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただきまして誠に有難うございます。ご宿泊にあたりまして大浴場の温度、室内の暖房温度、スタッフの接客対応におきまして御不憫をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。大浴場の温度に関しましてはボイラー異常のためその後すぐに点検・修理をして復旧させていただいております。今後も定期的に温度管理を行いお客様に快適にご利用いただけるように努めて参ります。室内暖房におきましては集中一括管理をしております。希望温度にて寒い場合は電機ヒーターや毛布の貸し出しも行っておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。今後もお客様に満足いただけるようにスタッフの接客指導も含めてサービスの向上に努めて参る所存でございますので次回多治見へ起こしの際もぜひとも当館にお立ち寄りいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお客様の声をいただきまして有難うございました。オースタット国際ホテル多治見 フロント 小島★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
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投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ
温泉の温度が低くて、体が温まらなかった。
部屋の暖房の設定が指定されていて、その温度では部屋が暖まらなかった。
フロントの男の方・レストランの担当の男の方は愛想良く対応してくださいましたが、制服姿の女の方は愛想が悪く、レストランでの支度に対して、その男の方に対して指導されていたのか?あまり、感じよくなかった。
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この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊にあたりまして大浴場の温度、室内の暖房温度、スタッフの接客対応におきまして御不憫をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
大浴場の温度に関しましてはボイラー異常のためその後すぐに点検・修理をして復旧させていただいております。
今後も定期的に温度管理を行いお客様に快適にご利用いただけるように努めて参ります。
室内暖房におきましては集中一括管理をしております。希望温度にて寒い場合は電機ヒーターや毛布の貸し出しも行っておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
今後もお客様に満足いただけるようにスタッフの接客指導も含めてサービスの向上に努めて参る所存でございますので次回多治見へ起こしの際もぜひとも当館にお立ち寄りいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお客様の声をいただきまして有難うございました。
オースタット国際ホテル多治見 フロント 小島
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★