この度は、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
満足に宿泊して頂く事が出来ず残念に思います。
フロントの対応時に、声が聞きづらくご不便をおかけいたしました事、ツメが伸び清潔感がなく不愉快に思われたこと申し訳ございませんでした。スタッフ一同、今一度お客様への対応、接客時の声の大きさ、身だしなみは見直していき、お客様に快適に過ごして頂ける様、心掛けて参ります。お部屋の清掃は、毎日清掃スタッフが一生懸命行っていますが、清掃が十分に行き届いていないところがないか、清掃スタッフにも指導し気持ちよく過ごして頂けるお部屋づくりをしていくように致します。
当ホテルの駐車場は3か所あり、ホテル正面玄関を出て道路挟んだ目の前に西駐車場（第一駐車場）と、ホテル裏側に東駐車場（第二駐車場）があり、3分程の場所に第四駐車場がございます。こちらは、1番から20番まで駐車可能なので、駐車されたらフロントで番号をお聞きしております。近い駐車場から満車になっていくので、少し離れた駐車場への案内の際には、お荷物を先にフロントでお預かりいたしますのでお声掛け頂ければと思います。
朝食は満足して頂き有難う御座います。お客様にお食事で満足して頂き、スタッフの笑顔でもっともっと美味しかったと思って頂ける様、スタッフの教育を向上させていくようすべての事に努力して参ります。
今回は、沢山の貴重なご意見を有難うございました。
また、ご来館して頂いた時には快適に過ごして頂ける様、スタッフ一同改善していきます。
またのご来館をお待ち申し上げます。

オースタット国際ホテル多治見　冨岡
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