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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1345件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.97
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.33
  • 食事4.10

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2003-05-12 08:08:14

予約をしたはずが、当日フロントで予約無しと言われた。
しかも宿泊者は得意先関係者であり、2度と使えない。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2003-05-17 14:16:39

この度はご利用頂きありがとうございました。
早速ではございますが、お客様よりご指摘ただきました苦情内容に関しまして調査をいたしました。予約は入力されていたのですが予約入力時におけるお名前の入力ミスで当日に照会が出来ておりませんでした。お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後は従業員の教育を徹底し二度とこのようなことが無いよう努力いたします。


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