この度はオースタット国際ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂き、誠に有難う御座います。
しかしお客様にすべてのメニューをご提供することができず申し訳御座いませんでした。
早急に改善してお客様皆様にご提供いただけるよう努めて参ります。

また多治見にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

オースタット国際ホテル多治見　フロント篠田

この度はオースタット国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に、より快適にお過ごしいただけますよう今後もサービスの向上に努めてまいります。
また多治見にお越しの節は、当ホテルをご利用
いただきますようお願いいたします。

いつもオースタット国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは充実した設備を備えながら、地方ならではという事で、料金を出来る限り抑えさせて頂いております。新聞に関しましては、ロビーと朝食会場に計８紙ご用意させて頂いておりますので、こちらをご利用下さい。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はオースタット国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

室内の面積につきましては、お客様がご宿泊頂いたダブルルームは19平米あり、近隣ホテルの面積と比べて広めでございます。

また、朝食に関しましても、サービスでご用意している内容としては、精一杯努力しております。
ただ、品切れに関しては、朝食スタッフが見逃してしまっている可能性があり、再徹底致します。
申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ちしております。

この度はオースタット国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは東濃地区随一のホテルを目指し、日々取り組んでおります。

ビジネスホテルよりは良かったというお言葉を頂きましたが、さらに良いお言葉を頂ける様、これからも努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

この度はオースタット国際ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応へのお褒めのお言葉、とても有難く頂戴いたします。

次回もお客様に同じように感じて頂けますよう、
従業員一同まい進してまいります。

次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用頂き、誠に有難うございました。

多治見は如何でしたでしょうか。ご満喫頂けましたか。
お客様の仰る通り、多治見は日本一暑い街で有名になりました。多治見市内が38℃を上回ると「うながっぱ」という多治見市のマスコットキャラクターがうちわを配るというイベントも御座います。
また陶器でも有名でございますので、機会がございましたら、また是非お越し下さいませ。
スタッフ皆、地元の者ばかりです。是非お気軽にご質問下さいませ。

またスタッフの対応につきましてお褒め頂き、大変嬉しく思っております。お客様第一主義で、心からホッとして頂けるホテルを目指して参りますのでまた、是非多治見へお越しの際にはオースタット国際ホテル多治見をご利用下さいませ。　

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変感謝しております。
今後も、より一層サービスの向上を目指して、お客様に喜んで頂けるホテルを目標にさせて頂きます。

またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

この度は、オースタット国際ホテル多治見にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋でのトイレに関しまして御迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳御座いませんでした。

また、ご宿泊の日が団体様と重なり騒がしかった様で、申し訳御座いませんでした。

今回のお客様の貴重な御意見を参考にさせて頂き、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。

次回のお客様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、オースタット国際ホテル多治見を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、投稿にてお礼を頂き、スタッフ一同大変感謝いたしております。

これから、夏本番で暑い日が続きますので、体調にお気を付けてお過ごし下さい。多治見は、今年も日本一暑い地域（7/22）となりましたが、たくさんの観光名所が御座いますので、またお越し頂ければ幸いです。

お客様にまたお逢い出来る事を、スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

当ホテルの朝食に満足して頂いた様でスタッフ一同大変うれしく思っております。
手作り重視の朝食を心がけ料理長が腕をふるっております。

また多治見にお越しの際はご利用下さい。
ご宿泊本当にありがとうございました。

この度はオースタット国際ホテル多治見にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは多治見市のほぼ中心に位置しており、ご指摘の通り駅からは少し離れているのですが、お車でお越しの場合は多治見インターからの道もわかりやすく、国道１９号に面しております。

フロントの対応や設備等にはご満足頂けたようでうれしい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見をご利用いただき誠にありがとうございました。
無線LAN対応につきましては今後検討してまいります。ネットワーク掲示につきましては早速誤植箇所の確認を致します。
ご指摘、ありがとうございました。

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

その上にご対応に対するお褒めのお言葉も頂戴いただきまして、従業員一同感謝の気持ちで一杯でございます。

ありがとうございました。

次回のお客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂き誠に有難う御座います。折角ご宿泊して頂きましたが、朝食以外は満足して頂けなかった様で申し訳御座いませんでした。
お客様からのご意見、ご指摘を改善してけるよう確認して行きます。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

オースタット国際ホテル多治見　冨岡
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、オースタット国際ホテル多治見をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
「食事がおいしい」とお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
朝から色々な種類を食べて頂ける様、ご用意しております。焼きたての目玉焼き、炙り魚は大好評を頂いております。
現在は、朝食だけではなくウェルカムサービスにも種類豊富にご用意しております。
ウェルカムドリンク→15：00～23：00ソフトドリンク・3種類の日本酒・ワイン・ハイボール
※期間限定でかき氷のご用意もございます。
夜鳴きラーメン→21：00～23：00　セルフサービスとなっております。夜鳴きラーメンは、平日限定でしたが、現在は毎日ご利用頂け多くの方に利用して頂いております。
朝食付きのプランをご予約の方は、ロビーにて6：00～7：00にカレーをご用意しております。
朝食レストランのオープン時間より早く出発しなければいけない方、是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見　冨岡
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂き誠に有難う御座います。
大浴場の利用時間は、平日はビジネス利用男性の方が多い為、今のお時間で案内しておりますが、
平日でも女性の方にもう少し利用できるよう時間を検討していこうと思います。
現在はこちらで案内しております。
【平日】女性→16：30～19：00　男性→19：30～24：00　朝→6：00～9：00（男性）　
【土・祝前日】女性→16：30～20：00　男性20：30～24：00　朝→6：00～9：00（女性）
備長炭入りのお風呂で、身体の芯までぽっかぽかなって頂き、お風呂上りに「ウェルカムドリンク」でほっと一息して頂けたら思います。
「ウェルカムドリンク」は、15：00～23：00でソフトドリンク・ハイボールなどのご用意が御座います。
「夜鳴きラーメン」は、名古屋名物の台湾ラーメンを21：00～23：00でご用意しております。
自分で茹で具材をトッピングしてお召し上がって頂けます。
朝食も満足して頂けなかったのは残念に思います。こんなものが食べたいな、あったらいいなが御座いましたら是非フロントにお声掛けくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見　冨岡
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

いつも、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂き、誠に有難う御座います。

当日チェックインの際、手続きのお時間がかかり、長くお待たせしまいまして、大変申し訳ございません。また、スタッフのご対応もご希望に応えられず、重ねてお詫び申し上げます。

よくご来館の御宿泊いただき、館内の案内などご存知かと思い、詳しい内容の説明を省略させていただきましたが、多大なご迷惑をお掛けしました。非常に残念に思います。

これから、多くのお客様に高品質のサービスが提供でき、快適にお過ごしいただける環境を整えるよう、より一層精進して頑張ってまいります。

今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
また、お客様とお会いできる日をお楽しみ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見　シン
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、オースタット国際ホテル多治見に御宿泊して頂きまして、誠に有難う御座いました。

朝食のメニューに関しましては、満足して頂けなかった様で、申し訳御座いませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、調理スタッフにも伝えて今後の課題とさせて頂きます。

当ホテルでは、宿泊されるお客様に寛いでお過ごし頂ける様に、無料アメニティのシャンプー、コンディショナー・化粧水・クレンジングなどを取り揃えております。

大浴場は時間による男女入れ替え制にてご利用頂いております。
【平日】女性→16：30～19：00　
　　　　男性→19：30～24：00　
　翌朝→男性のみ6：00～9：00
【土・祝前日】女性→16：30～20：00　
　　　　男性20：30～24：00
　　　　翌朝→女性のみ6：00～9：00
上記の時間帯でご案内しております。大浴場ご利用の際にはコロナウィルス対策で密を避けるため、人数制限をしながら大浴場をご利用いただいております。全てのお客様に「鍵の受渡しのためフロントへお立寄りいただく」というご足労をお掛けしております。（混雑状況は内線でも確認いただけますので、お気軽に連絡下さいませ。）

季節柄、紅葉やイベント等が多い時期となりますが、今後も当ホテルでは、コロナ感染の予防は徹底して行い、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

オースタット国際ホテル多治見　杉浦
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

オースタット国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このご時世に、いつも以上に安全・安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一丸となり施設作りをしております。
チェックイン時の検温・手指の消毒、館内の至る場所にもアルコール消毒やソーシャルディスタンスのPOPを設置しております。
またレストラン内も、密にならないよう皆様の利用時間の調整をさせていただき、マスク・手袋の着用の徹底をお願いしております。
スタッフだけではなく、ご利用いただくお客様にも色々な面でご協力いただいております。ありがとうございます。

館内説明が全くなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフにもヒアリングし、同じ事が繰り返されないよう、全スタッフで注意してまいります。
お風呂が熱かったとのことですが、大浴場でしょうか？？
季節によっても異なりますが、毎日の温度調整で、39℃～41℃程で設定しております。好みの温度は人それぞれ違いますので、やはり万人受けすることの難しさを痛感しております。
この度は、お忙しい中投稿いただきましてありがとうございました。

オースタット国際ホテル多治見　太田
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★