この度は、オースタット国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このご時世に、いつも以上に安全・安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一丸となり施設作りをしております。
チェックイン時の検温・手指の消毒、館内の至る場所にもアルコール消毒やソーシャルディスタンスのPOPを設置しております。
またレストラン内も、密にならないよう皆様の利用時間の調整をさせていただき、マスク・手袋の着用の徹底をお願いしております。
スタッフだけではなく、ご利用いただくお客様にも色々な面でご協力いただいております。ありがとうございます。

「お部屋の暖房が壊れていて使えない」との事で大変申し訳ございませんでした。
早急に確認したところ、正常に作動はしておりまして、温度設定が高すぎたり低すぎたりすると、少々作動しにくくなることがあるようです。
ご迷惑をお掛けいたしました。
ゆっくりお休みいただく事ができなかったとの事で、心苦しいばかりです。大変申し訳ございません。
滞在中にお申し出いただくことができれば、すぐに機械の確認、毛布や電気ストーブ等のお貸し出しも対応できますので、恐れ入りますがよろしくお願い致します。

まだまだコロナウィルスとの闘いは続きそうですが、早く平和な日常が戻ってくることを、スタッフ一同心より祈っております。
寒い冬も終わり、ポカポカ陽気が気持ちのいい季節になりました。虎渓公園の桜も満開を迎えようとしています。
また多治見へお越しの際には、ぜひご利用下さいませ。
館内も女性スタッフで大浴場やロビーなど、季節の飾りつけをして、皆様のご来館をお持ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。

オースタット国際ホテル多治見　太田
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見を御利用頂き、誠に有難うございます。
朝食会場にて、御不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
国籍を問わず、皆様に御満足いただけるよう、皆で話し合い、御指摘いただいた点、改善いたします。
男女入れ替え制、大浴場利用についてですが、色々な方法を試し、検討した結果、現在の使用方法にて提供いたしております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。また、タオルの追加等、フロントにお声掛けくださいませ。
大浴場にはマッサージチェア、お子様にも大人気の漫画コーナーをはじめ、シャンプー、コンディショナー等、約無料貸し出しアメニティ、硬さの選べる枕（プリンセス枕、低反発枕、そば殻）等、数に限りはございますがフロント前にて御案内いたしておりますので、次回御利用の際には是非とも御利用くださいませ。
お客様の御指導、御指摘を真摯に受け止め、お客様皆様が笑顔で御満足いただけるホテルを目指して参ります。
御指摘頂き、改めて御礼申し上げます。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

オースタット国際ホテル多治見　山川
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただき、誠にありがとう御座います。
お休み時間に関しての不手際、お詫び申し上げます。快適にお休みいただける環境を提供できるように夜間の巡回、夜遅くにお戻りいただくお客様へのお声がけをより一層、実施してまいります。
11月よりリニューアルいたしました無料貸し出しコーナーでは、数にに限りは御座いますが、3種類の硬さの違う枕や、貸出し用シャンプー、コンディショナーも取り揃えております。また、男女入替制大浴場や、フロントにて近隣飲食店の地図もお渡しできますので、よりリラックスしていただけるご提案をさせてくださいませ。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
オースタット国際ホテル多治見　山川
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただき誠に有難うございます。

お客様もご利用いただきました大浴場は大変ご好評いただき、入っていただいたお客様からも良かったよ等お声をかけていただくこともあります。

またお越しの際には広いスペースでゆっくりと浸かって頂きお身体を休めていただければと思います。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見　フロント　中村
★☆★全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルも近年、中国からの観光の団体のお客様が増え国柄の違いの為か、一般のお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
海外団体のガイド様にも利用のご説明はさせていただいていますが、今以上に案内を徹底し一般のお客様にも快適にお泊り頂ける様努力してまいります。
またのご宿泊心よりお待ち致しております。
オースタット国際ホテル多治見　川田
★☆★全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただきまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず気持ち良くご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。
シャワーの件に関しましては至急点検整備させていただきます。当ホテルには1階に備長炭を使用した大浴場のご用意もございますのでぜひご利用いただければと思います。
綿棒に関する貴重なご意見ありがとうございます。ぜひとも検討させていただきたいと思います。
お手荷物と貸し出し品に関してのご配慮不足誠に申し訳ございませんでした。お客様の状況を確認のうえお部屋までお持ちする等のサービスを徹底させていただきます。
今後におきましてはお客様に満足してご利用いただける様なサービスの提供にスタッフ一同努めてまいりますのでまた多治見へお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけると幸いでございます。

オースタット国際ホテル多治見　フロント　小島

★☆★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとう御座います。
朝早いご出発のため、当ホテル自慢の50種類以上の朝食バイキングをご利用いただけませんでしたが、次回ご利用の際にはぜひともご利用くださいませ。
また、フロントにて近隣飲食店地図、多数の無料貸出しアメニティ、よりリラックスして頂けるよう男女入替え制ですが大浴場も御座いますので、
是非ご提案させてくださいませ。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

オースタット国際ホテル　フロント　山川
★☆★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場付きに惹かれてのご予約にもかかわらず、大浴場をご利用出来なかったようで、残念でした。
大浴場は構造上1ヶ所で、男女入替え制になっており、土・休前日のみ女性の時間が16時～20時45分
男性は21時～25時となっております。
大浴場の中庭には季節折々を感じて頂ける様工夫しておりますので、是非次回にはご利用下さいませ。
今年になり、全室禁煙のスタンダードツインのお部屋が新しく登場し、ツインとして2名様の利用はもちろん、1名様のシングルユースとしてもご利用できますので次の機会に是非ご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

オースタット国際ホテル　フロント冨岡
★☆★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重な御意見、頂戴いたします。

当ホテルには御来館いただくお客様に快適に過ごしていただけるよう全室に加湿空気清浄機を完備、フロント前に多数のアメニティを取り揃えております。三つ又コンセント、延長コード等も取り揃えておりますので、是非御利用下さいませ。
また、男女入替え制の大浴場には、マッサージチェアのご用意がありますので、お客様によりリラックスして頂ければ幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
この度は貴重な御意見、誠にありがとうございました。

オースタット国際ホテル　山川