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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.97
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.35
  • 食事3.99
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投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月29日 12:49:18

朝食も美味しくとても満足のいく滞在でした。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年07月31日 15:49:02

いつものご利用、有難うございます。
朝食サービスは昨年11月から遂行しており、続けていきますので、よろしくお願いします。
また次回のご利用を、お待ちしております。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月29日 12:48:50

駅から徒歩10分弱。
とてもサービスもよい。
かなりいいホテルだと思う。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年07月31日 15:23:30

いつものご利用、有難うございます。
はい、駅から徒歩10分程度、多治見インターからお車で約5分です。お褒めの言葉どうもありがとうございました。
また次回のご利用を、お待ちしております。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月28日 17:25:00

いつも、施設はきれいにされていて気持ち良く利用させてもらっています。ロビー横のレストランの食事も美味しくって、満足します。多治見の宿泊には、必ず利用しますね。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年07月31日 15:16:34

いつものご利用、有難うございます。
お褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ロビー横レストラン「パールピアス」では、11:00から14:00までランチバイキングも営業しております。これからもがんばりますので、よろしくお願いいたします。
また次回のご利用を、お待ちしております。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月28日 11:19:28

全体的に国内のビジネスホテルに比較すると最上級に感じました。
特にベッド、部屋、風呂など十分な大きさです。
朝食のメニューも満足しました。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年07月31日 15:11:30

いつものご利用、有難うございます。
ベットはダブルベットを使用しており、十分な広さではなかったかと思います。ツインはセミダブルを使用しています。お客様に満足していただいて、大変嬉しく思っております。
また次回のご利用を、お待ちしております。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月26日 20:58:32

洗面用の蛇口の水道の出が悪かったです。
(一杯に回してもチョロチョロっとしか出ず、お湯の方を回すと熱くなりすぎ、調整が大変でした)
シャワーの方は大丈夫でしたが。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年07月31日 15:02:30

いつものご利用、有難うございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
早速業者を入れまして、一通りチェックをするよう手配いたしました。
次回はこういった不備がないように心がけますので、またよろしくお願いいたします。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月26日 18:33:18

期間限定割引プランで料金が5250円の朝食付で部屋も大きく大変良かった。今後も期間限定割引プランを続けてほしい。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年07月31日 15:19:29

いつものご利用、有難うございます。
ただいま、限定特別割引プランについて前向きに検討しておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
また次回のご利用を、心よりお待ちしております。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月24日 08:55:09

毎回多治見に行ったときには利用させていただいたいます。
今回は5250円(朝食込み)のプランを利用させていただきました。
ただ,喫煙ルームしかプランの適用がなかったのが残念です。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年07月25日 12:50:12

いつものご利用、有難うございます。
5250円のプランは期間限定の特別なプランです。なので喫煙の設定しかないのですが、また禁煙部屋の方も検討させていただきます。貴重なご意見どうもありがとうございました。また次回のご利用を、お待ちしております。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月17日 22:01:01

いつも利用しています。とても満足しています。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年07月18日 15:40:30

いつものご利用、有難うございます。
また次回のご利用を、お待ちしております。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月17日 12:38:05

先週に続いて宿泊した。希望の10階が用意され、チェックインの書き込みもなく、部屋は冷房も効いて快適。ところが、翌日がいけない。朝8時半ごろから断続的に10階の非常ベル(部屋のすぐそば)が約40分鳴り響き、何事かと部屋の外に出ても、警備員が突っ立っているだけ。館内放送もなく(あったかもしれないが、聞こえない)、チェックアウトの際に、説明もおわびもなかった。アクシデントの際の対応で、ホテルのサービスの真価が問われる。私のランクでは「A」だったのが、残念ながら、ランク外に格下げした。再来週、また多治見に行くが、別のホテルを考えざるを得ない。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年07月18日 15:38:03

この度の御宿泊、誠に変申し訳ございませんでした。今回のアクシデントでの対応を悪さは、本当の反省をしております。今後は、アクシデント(災害時)の対応も日々反復してゆき、サービスと共に安心をも評価いただける様にして参ります。本当に申し訳ございませんでした。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月11日 17:28:51

掃除は行き届いていたと思いますが、浴室を開けた時に雑巾臭さが残っており、しばらく開け放してました。それ以外は別に問題なかったと思います。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年07月12日 13:45:28

ご利用、有難うございました。
換気は清掃時に随時行ってはいるのですが、においがまだお部屋の中に残っているということで、浴室のシャワーカーテンの取替えや、今よりも、もっと十分に換気をするなど取り組んで行きたいと思います。
貴重なご意見どうもありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月10日 23:43:17

2泊させて頂いたが満足できるホテルでした。
朝食も無料で充実していました。
今後、多治見に泊まる時はここが良いと思っています。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年07月12日 13:41:20

ご利用、有難うございました。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
去年11月から朝食無料サービスが導入されまして、大変好調でございます。
また多治見に寄られた時はご利用、心よりお待ちしてます。今回は、どうもありがとうございました。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月10日 08:25:03

チェックインしたら、部屋に冷房が入っていて気持ちよかった。こういう気遣いが、旅の気持ちを癒してくれる。ホテルで紹介された居酒屋(電話で予約してくれた)は最高で、帰り際、「とても美味しかった」と店長に言うと、逆に「ホテルの方にお世話になっています。よろしくお伝えください」とのこと。地域で信頼関係を築いているのは素晴らしいと思った。それで、来週の予約もおねがいした(直接よりも楽天経由の方が安いので、帰ってからすぐに入力)。まあ、施設や部屋、アメニティーは中級のビジネスホテルではあるが、スタッフは少ない人数で頑張っている。ひとつだけ難点を言えば、カミソリが安物で顔を切ってしまった。もう少し、いい物にしてほしい(次回は自分のものを持参するつもり)。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年07月12日 13:59:03

ご利用、有難うございました。
多治見市の夏はとても暑く、夏には冷房なしではすごせないくらいです。そんな中7月1日より導入したのが、冷房サービスです。お客様が満足されたと、いうことでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
国道19号線沿いに位置してるという事で、食事処が多く、周辺とは仲良くやらさしてもらっています。
カミソリの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。新しい種類の物への変更を慎重に検討してみます。
また多治見に寄られた時はご利用、お待ちしてます。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月05日 10:56:08

2回目の宿泊だったので、チェックイン時は名前と電話のみでよいと非常に好意的であった。
領収書に関して、前回は宛名を聞かれて会社名でお願いしたが、今回は宛名を聞かれることもなく、個人名だった。
会社名でとお願いすると、再度会社名を問われました。顧客管理をしているのかしてないのかよくわかりません。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年07月05日 13:47:09

ご利用、有難うございました。
顧客管理システムの情報構築が不十分で、お手間をお掛けいたしました。
その都度、情報は登録して行き
多治見でのご滞在は、当ホテルと言っていただける様に改善してまいります。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月03日 15:54:29

フロントでの受付対応が大変良く外で食事をしたのですがお店の場所案内等を親切丁寧に教えて頂き助かりました

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年07月04日 08:04:19

ご利用、有難うございました。
国道19号線という事もありまして、いくつかお店が連なっております。お客さまに満足していただいて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、多治見は名古屋寄りですので、名古屋名物も堪能していただけます。
また多治見に寄られた時はご利用、お待ちしてます。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月03日 15:01:34

部屋、ベット、浴槽も広く大変快適に過ごせました。9Fからの外の眺めも
なかなかでした。ただひとつだけ残念だったのは、折角部屋にパソコンを持ち込んだのですが、LANの口を見つけることができませんでした。そこでフロントへ「この部屋はインターネットは使用できますか?」と問い合わせたのですが、「コードと機器を用意すればできます」との回答でした。
機器といわれたので、何かインストールしないと使用できない?と思い込んでしまい、またLANの口も見当たらなかったのであきらめました。ところが、翌日部屋を出る前になってわかったのですが、テーブルの側面にモジュラージャックの口が発見されました。実はLANの線も用意していたのでこの口が早くに発見されればもっと快適に利用できました。残念です。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年07月05日 15:29:21

ご利用、有難うございました。
お部屋設備、インターネット接続など
説明不足、申し訳ございませんでした。
確かに、ケーブルの接続口が見つけにくい場所にあります。客室案内を設置など、今後
改善を考えてゆきます。
次回のご利用を、お待ちしています。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年07月03日 11:10:14

地方都市にしてはそこそこのレベルだと思う

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年07月03日 13:06:20

ご利用、有難うございました。
また多治見に寄られた時はご利用、お待ちしてます。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月30日 20:54:28

初めて泊まりましたが、ベッドも大きくてゆったりと過ごせました。
外に食事に出るためにお店の場所や電話番号を尋ねましたが、丁寧な返答を頂きましてありがとうございました。
残念だったことは、当日は非常に暑い日だったのですが、客室階の廊下が暑かった事。客室もルームキーで電気が入るようになっているため、夕飯に出かけているの間に冷房をつけて部屋を涼しくしておく事も出来ないことです。改善の手立ては無いものでしょうか。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年07月02日 08:14:51

ご利用、有難うございました。やはり多治見市は毎年とても暑く、客室内の気温も上がります。去年も実施していたことなんですが、
やはり今年も暑い夏が予想されるということで、7月1日より、客さまチェックインの前に、サブーキーを使い前もって電源を入れておき、また外出時には、サブキーをそのままにしていただきます。貴重なご意見どうもありがとうございました。また多治見に寄られた時はご利用、お待ちしてます。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月29日 21:03:29

今回2度目の宿泊でした。部屋が綺麗でベッドが広く快適に過ごせました。ありがとうございました。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年07月02日 07:39:28

ご利用ありがとうございました。ベッドはダブルザイズ利用ですので、ゆったりしていただけたのではないかとおもいます。
また多治見に寄られた時はご利用、お待ちしてます。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月26日 09:20:51

多治見という立地を考えれば、この価格でこの充実度はすばらしい。
ゆっくりさせて頂きました。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年06月27日 07:43:23

ご利用、有難うございました。
多治見の中でも、インターと多治見駅の中央あたりにありますので、交通の便も良いかと思います。昨年11月から料金改正もしており、満足していただいて、こちらも嬉しく思っております。また多治見に寄られた時はご利用、お待ちしてます。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月24日 21:39:04

6/22~6/23に一泊利用しました。
予約時の要望に対応してくださり、ありがとうございました。
部屋は感想で拝見したように広く、何よりお風呂が広くてゆっくりできました。
この値段で朝食付き、しかもとてもおいしかったです。
コンビニも近くにあり、非常に便利でした。
なかなか行く機会のないところですが、次回も利用させていただこうと思っています。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2006年06月26日 09:52:57

ご利用、有難うございました。ご満足していただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。コンビニエンスストアも、最近オープンし、ホテル周辺も、便利になってきている事だと思います。可能な限り、お客さまの希望に添える様に努力いたしますので、気軽にお声をかけてくださいませ。
また多治見に寄られた時はご利用、お待ちしてます。

961件中 841~860件表示

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