この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただき誠にありがとうございます。

＞部屋が煙草臭く、非常に不快です。喫煙フロアと禁煙フロアは分けるべきと思います

ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。換気に関しましては客室係がチェックを行なっております。十分な換気を行いニオイがとれないようであれば当日の販売は控えておりますがチェックが十分行き届いておりませんでした。
申し訳ございません、今後はこのようなことがないよう十分に注意いたします。
禁煙フロアーに関しましては現在、前向きに検討中でございます。今暫くお待ちくださいませ。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

いつもご利用いただきまことにありがとうございます。
現在、客室の換気はこまめに行なっておりますが行き届かない点がありお客様にはご面倒をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
禁煙室につきましては以前からも多くのお客様よりご要望をいただいております。
私どもも実現に向け現在準備中でございます。
いましばらくお待ちいただきますよう宜しくお願いいたします。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。