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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1051件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.80
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.71
  • 食事4.02
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投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年08月27日 12:37:46

多治見に馴染みの板前が和食の店(旬彩「和」)を開いたのでその開店祝いに多治見に訪れました。その折、店に近いところをと選び宿泊した者です。
 夕食はその店で食べましたので「食事」の採点は朝食のものですが、普通の朝食バイキングかと思いきや、ちゃんと各々に熱々の目玉焼きをサーブされ、しかも安いので満足しました。
 部屋も大変清潔で良かったです。サービスも丁寧でした。
 ただバスタオルの肌触りがべとつき、たしかクリーニングの洗剤か薬液が残ってるとこうなるなぁ、と思いました。アチコチのビジネスホテルでよくこういうタオルに出会いますが、出入りの業者さんに改善要求された方がいいと思います。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2005年08月28日 18:25:16

ご利用ありがとうございます。
ご朝食をご利用いただき誠にありがとうございました。

>普通の朝食バイキングかと思いきや、ちゃんと各々に熱々の目玉焼きをサーブされ、しかも安いので満足しました

ありがとうございます。少しでもお客様に満足いただけるよう考えましたサービスです。但し混雑が予想される日は機材の関係上、上記のサービスは行っていません。常にご提供できれば良いのですが…申し訳ございません。ご了承くださいませ。

>ただバスタオルの肌触りがべとつき、たしかクリーニングの洗剤か薬液が残ってるとこうなるなぁ、と思いました。アチコチのビジネスホテルでよくこういうタオルに出会いますが、出入りの業者さんに改善要求された方がいいと思います。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。早速、リネン関係を調べ、改善を検討したいと思います。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年08月25日 00:25:44

愛知万博の帰りで到着が遅くなったにもかかわらず、親切に対応していただきありがとうございました。多治見インターからの場所もわかりやすいので、迷うことなく到着できました、ダブルのプランでしたがベッドも広く使いやすいお部屋でした。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2005年08月28日 18:16:23

ご利用ありがとうございます。
当ホテルから愛・地球博をご利用いただいているお客様が多いので皆様チェックインが午後10時をまわる方が多いです。一応深夜0時までのチェックインをお願いしているのですが御連絡があればお待ちしておりますのでご安心ください。
またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年08月24日 10:57:57

バスタブがたっぷりしてて、気持ちよく疲れが取れました。ダブルルームプランでしたが、ベッドも広くてそれ程窮屈な感じはしませんでした。スタッフの対応も感じよく親切でした。
駅からの歩きは、ちょっと遠く暗いので寂しいですが、分かりやすかったです。(車の方が便利。)栄えてる駅前の裏側なので、コンビニなどは駅前で済ませていくといいと思います。
朝食つきでお徳なプランで満足です。ありがとうございました。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2005年08月28日 18:13:06

この度はご利用いただきありがとうございます。
コンビニエンスストアーは徒歩10分ぐらいの位置となってしまします。午後10時まででしたら周辺に大型スーパーがございますのでそちらをご利用いただいたほうが便利かと思います。
またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年07月08日 16:22:54

7月1日、2日と2泊利用しました。最初1泊だけの申し込みを楽天トラベルからしていたのですが、急遽2泊することになり、楽天トラベルでは予約できなかったため、直接電話で申し込みました。万博開催中で、2泊、しかも金・土曜日となると、とても無理ではないかと思っていましたが、親切に対応していただき、2泊することができました。
万博会場へも約30分少々で行く事ができました。名古屋市内で宿泊するよりもずっと便利な気がしました。
また名古屋や岐阜に行く機会があれば利用したいとおもっています。ありがとうございました。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2005年08月12日 19:20:25

この度はご利用いただきなことにありがとうございました。
万博の会期中は何かと客室の変動が多くお客様にはご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。

愛・地球博も残すところあとわずかとなってまいりましたが、まだ日程によってはお部屋をご準備することが可能です。特に8月は余裕がございます。
またのご機会にご利用をお待ちしております。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年07月02日 16:34:28

6月27日に宿泊しました。自動車を利用したのですが、とてもわかりやすい所で便利でした。
周りにはファーストフード店やスーパーもあり、便利でした。

ただ一つ改善して頂けたらな、と言うのがあります。エアコンのスイッチも退室と同時に切れてしまうことです。今からの季節は特にちょっと部屋にいなかっただけでもかなり室温が上昇するので、空調だけは別系統にしていただけたら・・・と思います。

お風呂も大きくてゆったりする事が出来ました。また利用したいです。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2005年08月12日 19:15:35

この度は、ご利用いただきまことにありがとうございます。
当ホテルは国道19号線に面しておりますし、中央自動車道 多治見ICより約1キロとお車でお越しの際は便利かと存じます。

ご意見をいただきましたエアコンの件でございますが夏季はスペア-キーにおいて電源をオンにしエアコンを運転させております。
但し、お客様がご利用いただいた6月下旬は行っておりませんでした。今後の課題として6月においても気温が高い日は前もってエアコンの運転をするよう前向きに検討していきたいと思います。
貴重なご意見をいただきまことにありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年05月17日 18:38:53

地球博チケット付セミダブルでお世話になりました。
なんと言っても格安と思い、申し込んだため、部屋はあまり期待してませんでしたが、セミダブルなのにほかのホテルの通常のダブルの部屋よりも広々してると感じました。
あれじゃあダブルルームと堂々とうたっても決して大丈夫じゃないかしら?
とにかく満足です。
万博会場からも名古屋市街地から向かうよりも分かりやすく時間的にも早くホントお勧めです。
お世話になりました。 ありがとうございました。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2005年05月30日 09:23:02

ご利用ありがとうございました。
当ホテルのセミダブルルームはおかげさまでご利用件数もかなりいただいております。
万博プランに関しましては5月の連休中は予想外の販売があり一部のお客様には「入場引換券」となってしまいご迷惑をお掛けいたしました。この場を借りてお詫び申し上げます。

万博会場も県は違いますが高速道路も整備されかなりご利用しやすいと思います。
私も車、電車の両方のパターンで会場まで行ってみました。
電車の場合はJRみどりの窓口で往復切符を購入することをお勧めいたします。
(会場内 キッコロゴンドラの割引が受けられ帰りも切符を購入する列に並ばなくても良いです)
時間は乗り換え時間を入れて約40~50分です。
車の場合は藤岡パーキングを利用したのですが藤岡Pからのバスの待ち時間と移動時間がありますので実際は1時間ぐらいです。
万博は9月まで開催されておりますのでぜひまたご利用くださいませ。
本日から発売の愛・地球博のチケットが当たる宿泊プランが販売されます (^^)
またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年05月11日 21:12:40

花フェスタのチケット付きプランを利用しました。立地条件はインター近く、また部屋も清潔感があり満足でした。食事は朝食バイキングは食事が偏る旅行中、バランスの良い食事ができ良かったです。部屋に電子レンジがあれば更に良かったです。夕飯は持ち込みでゆっくり飲んでいたので…

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2005年05月16日 14:32:28

ご利用ありがとうございます。
朝食バイキングに関しましては以前厳しいご意見もご頂戴していたのですが、お客様のご意見を取り入れ改善して参りました。
もしお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお申し出くださいませ。リーズナブルでご満足いただけるよう今後とも努力していきます。

電子レンジの対応に関しましては難しいと思われますがフロントにご相談いただければ対応できる範囲で対処させていただきます。

この度はご利用ありがとうございました。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年05月07日 16:38:22

 車で行きました。わかりやすく、入りやすい立地でした。
 近くのトロン温泉に行きましたが、割引券があることを知らず、定価で入ってしまったのがちょっと残念です(フロント近くの掲示に気づいたのが翌日でした(^_^;)。
 朝食のバイキングも種類が豊富でよかったです。機会があればまた宿泊したいと思います。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2005年05月09日 12:08:10

この度はご利用いただきありがとうございます。ホテルには残念ながら大浴場がございませんので、ホテルより近めのトロン温泉をご紹介させていただいております。もし機会がございましたらぜひ割引券をご購入いただいて温泉の方へお出かけください。
朝食バイキングはお客様のご意見を反映して随時内容を更新いたします。これからもご満足いただけるよう努力いたします。

またのご利用をお待ちしております (^^)

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年05月02日 22:03:22

花フェスタのチケット付きプランを利用しました。
自家用車を利用しましたが、ホテルから会場へのアクセスがよかったです。
部屋、浴室等も清潔に保たれており、快適に過ごすことができました。
2人でチケット付きでこの値段ならば、なかなかお値打ちだと感じました。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2005年05月09日 12:14:04

花フェスタチケットプランをご利用いただきありがとうございました。料金的にもご満足いただけたみたいでよかったです。
またお得なプランを期間ごとで検討いたします。ぜひご利用ください。
また客室の清掃に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
スタッフの励みになります。今後ともお客様の満足いただけますよう頑張っていきますのでぜひまたのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2004年03月23日 11:36:46

一言で述べますと、満足した施設です。
受付けの対応、清潔感、格安さなど、利用してよかったです。サービスの朝食はバイキング方式でおいしいです。また、国道19号線沿いにあり、自動車での利用も便利です。欲を言えば、駐車場の柵にでもホテル名の表示板を掲げてあれば目印になります。・・・たまたま、19号線から小路に入ったところの自動車整備会社に場所を尋ねたところ、「隣がそこだ」と笑われました。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2004年04月05日 11:02:57

ご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。駐車場の案内表示につきましては前向きに検討いたしたく思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2004年02月17日 09:37:19

1泊だけでしたが、非常に満足の行くホテルでした。部屋も広く、使い心地も良かったです。多治見に行く時は定宿にしたいと思いました。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2004年04月05日 11:00:18

このたびはオースタット国際ホテル多治見をご利用いただきまことにありがとうございます。
客室はシングル19㎡・ツイン28㎡とワイドな設計となっております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2004年02月10日 09:25:40

'04,2,7に一泊しました。
フロントの方の対応も非常によく、部屋も明るく清潔で気持ちよく滞在できました。
只一点、水周りの排水溝からでしょうか、何ともいえない臭気があり、特に浴槽に湯をはった時に強く感じました。
それ以外は、大変快適でした。
また、多治見方面に赴く際には、是非利用させていただきます。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2004年02月12日 09:19:48

ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のございましたバスルームに関しましてはすぐに対処いたします。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力いたします。
今後ともオースタット国際ホテル多治見をよろしくお願いいたします。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2004年01月20日 21:09:51

2004,1,17息子と高校受験のため利用させていただきました。フロントマンの方も親切で部屋も広々として美しくゆっくりと過ごさせて頂き、お陰様で合格通知を頂きました。有難うございました。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2004年02月05日 16:55:25

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただきましてありがとうございました。
また合格おめでとうございます。
快適なお部屋をご提供することが出来て私どもも大変嬉しく思います。
またご機会がございましたら宜しくお願い致します。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2003年12月31日 00:14:23

12月28日に家族5人で宿泊しました。中央高速・多治見ICからも分かりやすく迷うことなく着きました。フロントマンもとても親切に対応してくれました。また度々利用させていただきますね。その節はよろしく!

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2004年01月06日 15:47:54

ご感想ありがとうございます。
これからも皆様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同努力してまいります。
ご意見・ご要望などございましたらこちらのページを御利用してください。
(1月からはお客様のご要望に答え禁煙室もオープンいたしました)
またのお越しをお待ちしております。
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2003年09月10日 10:40:55

春日井市での学会のため、シングル4連泊しました。帰って寝るだけの利用でしたが、部屋はゆとりがあり、ベッドが広く(部屋にもよるのかな?)ゆっくり休めました。
希望としては
1.禁煙ルームを設定して欲しい。
2.外出時エアコンもOFFになるのは省エネには結構だけど、別系統にならないものかな。暑い外から帰って来た時部屋がひんやりしていて欲しいというのは贅沢?
3.バスタブの底がフニャフニャするのも頼りない。
でも急には改善が難しいかもしれませんね。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2003年11月25日 15:49:05

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご回答が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。
>禁煙ルーム
禁煙ルームに関しては来春より設置を検討いたしております。設置できしだい「旅の窓口」にもご案内申し上げます。設置の際はぜひご利用下さい。
>エアコンOFFに関して
ご希望のお客様にはスペアーキーをお渡ししております。フロントまでお申し付けください
>バスタブに関して
構造上の問題で改善はご指摘の通りすぐの対処は難しいと思います。
ただ使用に関しては問題はないかと思いますのでご了承の程よろしくお願い致します。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2003年07月16日 10:32:44

駅からタクシーで数分。歩いて行くには遠いが、徒歩圏内の古いビジネスホテルより清潔で快適でした。
日曜限定の税サ込み6000円はお得。別料金(800円)の朝食も十分な内容で満足しました。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2003年08月18日 17:37:16

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
期間限定ではございますが現在夏期特別割引としてシングル5,000円(税別)でご提供させていただいております。
今後もお得なプランを販売したいと思いますのでよろしくお願いいたします。

また通常時の料金(WEB限定)の値下げも検討しております。
今後ともオースタット国際ホテル多治見をよろしくお願いいたします。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2003年07月15日 09:02:32

7月11日に1泊で利用しました。外の駐車中に車をおきホテルまで行こうとしたら急に土砂降りに。全身濡れてロビーに入りました。そのときのフロントの方に気遣いの言葉をかけていただきました。土砂降りでぬれてしまった惨めな気分が和らぎました。ホテルってフロントの最初の感じで気持ちよく過ごせるかどうかが決るように思います。あと朝食ですが500円でしたがバイキング形式で種類も多くお勧めです。
宿泊代はこの地区では高いといわれていますが内容的には非常に満足でした。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2003年08月18日 17:27:50

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
私どもも今後ともさらにお客様とのコミュニケーションを大切にしていきたいとおもいます。

朝食バイキングにつきましては当日の予約状況にもよりますがシェフが目の前で調理する卵料理もご好評いただいております。

今後ともオースタット国際ホテル多治見をよろしくお願いいたします。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2003年07月14日 21:29:40

9/12宿泊予約しましたRY13074930です。母と母の友人がたずねてくるのですが、出来れば禁煙の部屋を尾願いします。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2003年08月18日 17:05:40

この度はご予約いただきましてありがとうございます。
現在当ホテルには禁煙室はございません。
当日は換気を行い万全の体制でご準備させていただきますので何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2003年06月12日 00:31:12

ツインの部屋に夫婦で宿泊しました。お部屋とベットは広くて快適でした。冷蔵庫もオープンタイプだったので、喜んで向かいのお店でビールやジュースを買ったのですが、私たちの部屋の冷蔵庫は運悪く故障していて使えず残念でした。でも、持ち込みなのに、フロントで預かって冷やしておいて頂けたので、助かりました。お向かいには100円均一スーパーがあって、近くに深夜までやっているMOSやミスドがあって夜食には困らなかったです。チェックアウトがゆっくりなのも嬉しかったのですが、翌日仕事の関係で夫が朝早く出かけた後、私は一人で2度寝をしていたら、清掃の係りの方にノックされ起されてしまったのがちょっと残念でした。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2003年08月18日 17:18:02

この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。冷蔵庫の件ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
機器の急な故障に関して当ホテルではいくつかの予備機がございます。
ご遠慮なくその旨をお伝えいただければ幸いかと存じます。
清掃の件に関しましてはリネン係に今回の件を伝え今後の改善に努力したいと思います。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2003年05月12日 08:08:14

予約をしたはずが、当日フロントで予約無しと言われた。
しかも宿泊者は得意先関係者であり、2度と使えない。

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オースタット国際ホテル多治見(BBHホテルグループ) 2003年05月17日 14:16:39

この度はご利用頂きありがとうございました。
早速ではございますが、お客様よりご指摘ただきました苦情内容に関しまして調査をいたしました。予約は入力されていたのですが予約入力時におけるお名前の入力ミスで当日に照会が出来ておりませんでした。お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後は従業員の教育を徹底し二度とこのようなことが無いよう努力いたします。

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