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部屋3
投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 15:39:57
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朝風呂はコロナの影響で無し、風呂も時間帯で男女交代で使用、有料TVも機械の故障で使用不能と設備面で大いに不満でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ） 2020年10月26日 20:15:24
-
この度は、オースタット国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このご時世に、いつも以上に安全・安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一丸となり施設作りをしております。
チェックイン時の検温・手指の消毒、館内の至る場所にもアルコール消毒やソーシャルディスタンスのPOPを設置しております。
またレストラン内も、密にならないよう皆様の利用時間の調整をさせていただき、マスク・手袋の着用の徹底をお願いしております。
スタッフだけではなく、ご利用いただくお客様にも色々な面でご協力いただいております。ありがとうございます。
「設備の面で大いに不満。」とのことで、大変残念です。
大浴場につきましては、構造上一か所しか設ける事ができませんでした。
そのため、男女入替え制でご案内させていただいております。
また、コロナウィルス対策で密を避けるため、人数制限をしながら大浴場をご利用いただいております。全てのお客様に「鍵の受渡しのためフロントへお立寄りいただく」というご足労をお掛けしておりますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。（混雑状況は内線でも確認いただけますので、お気軽に連絡下さいませ。）
現在は朝の利用を控えまして、
【平日チェックイン時】
女性＝17：00～19：00
男性＝19：30～24：00
【土・祝前日チェックイン時】
女性＝17：00～20：00
男性＝20：30～24：00
上記の時間帯でご案内しております。
ご不便をお掛けいたしますが、フロントにて入浴剤のプレゼントも行っております。
お声掛け下さいませ。
まだまだコロナウィルスとの戦いは続きそうですが、早く平和な日常が戻ってくることを、スタッフ一同心より祈っております。
オースタット国際ホテル多治見 太田
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前の早期予約がお得！加湿空気清浄機完備♪豪華な50種バイキング【備長炭入大浴場付】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇１９平米シングル★１４０センチ幅ベッドでゆったり★】
部屋2
MK8765さんの オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- MK8765さん [50代/男性] 2023年04月17日 21:14:30
-
4/15～16宿泊、お客様の声で低い点は、同感でした。サービス対応、部屋の清掃、大浴場の脱衣場、駐車場…
ホテル側コメントで改善に努める旨、記載されてますが改善されてません。一度宿泊して頂けれ良くわかります。この様なコメントも改善されて無いので意味が無いですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年04月
- オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ） 2023年04月19日 00:12:49
-
この度、オースタ国際ホテル多治見をご利用いただき、誠に有難う御座います。
今回、御宿泊に関しまして、ご満足いただいておらず、私とも非常に残念に思います。
当ホテルは新築の建物ではなく、年数を経過していますが、新築の環境に負けずに、多くのお客様にリラックスしてご利用いただき、快適な空間づくりを意識するよう、スタッフ一同日々精進して頑張っております。
昨日、当館の大浴場リフォーム工事が無事に終えまして、脱衣場のクロス張替えや換気扇交換など一連の工事を行っていただいたおかげで、落ち着いた雰囲気を演出するように、モダンなインテリアで、非常にリフレッシュになりました。
また、駐車場看板の案内が分かりにくいというお声をいただいている為、近日中、駐車場のスペース増設を進めている同時、より分かりやすいような看板を設けるように検討をしております。
今まで、第一（西）、第二（東）、第四の3ヶ所駐車場をご利用いただきましたが、これから、第三駐車場を新たに契約して、取り急ぎに進めさせていただいております。
もし、当館の駐車場のことで、どうしても分かりづらいようでしたら、玄関前にお越しいただければ、スタッフから詳しくご説明させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
お忙しい中、沢山な貴重なご意見、ご感想をいただき、誠に有難う御座います。
ご機会がございましたら、またオースタ国際ホテル多治見をご利用くださいませ。皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オースタット国際ホテル多治見 シン
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー・カップルベーシックプラン】地域一番！50種類和洋バイキング朝食付☆備長炭大浴場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇１９平米スタンダードツイン（100cm幅ベッド2台）】
部屋2
ruri maneさんの オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ruri maneさん [50代/女性] 2018年06月11日 14:43:15
-
大浴場があるが男女入れ替え制との表示されていたが、まさか1個の
大浴場を男女が時間で制限されると理解してなかった。
女性にはとても利用し辛い時間だった為、1度も大浴場に入れなかった。
部屋の机の上には鏡が無く残念だった。
全体的に女性にはイマイチだと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ） 2018年06月11日 19:02:24
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この度は、オースタット国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場の利用時間ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。設備の都合上、1箇所しか設けることができなかったため、やむを得ず1つのお風呂を男女入替え制にてご案内させていただいております。
利用時間につきましては、賛否両論あるかとは思いますが、ご理解していただけるよう心掛けて参りたいと思います。
また、机の鏡につきましては、今回ご利用いただきましたスタンンダードツインタイプのみ、タイプの違う机を入れさせていただいております。ご不便をお掛け致しまして、重ね重ねお詫び申し上げます。対策と致しまして、早急に卓上の鏡をご用意させていただきます。
客室のアメニティはシンプルではございますが、ロビーの貸出品コーナーでは、お部屋のものとはメーカー違いのシャンプー・コンディショナーやクレンジングオイル、ボディスポンジやコットン＆綿棒セット・・・など、女性のお客様にも嬉しいアイテムを多数ご用意しております。
皆様のお声を伺いながら新たに準備していきたいと考えておりますので、ぜひご要望をお聞かせ下さいませ。
梅雨に入り、太陽が恋しくなる時期になりました。
気持ちをリフレッシュしていただけるよう、サービスドリンクコーナーには冷たいドリンクも仲間入りしました。100％オレンジジュース・100％アップルジュース・100％グレープフルーツジュースを提供しております。お気軽にご利用下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げます。
オースタット国際ホテル多治見 太田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
- ご利用の宿泊プラン
- 【BBHグループ1１0店舗達成記念】ビジネス応援プラン★地域一番豪華50種バイキング★備長炭入大浴場
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇１９平米スタンダードツイン（100cm幅ベッド2台）】
部屋1
aruwminosさんの オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- aruwminosさん [50代/女性] 2024年02月05日 05:10:01
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駐車場が近い、部屋が若干広いことで5回以上利用してますが毎回、思うのは暖房が効きにくく寒い。各部屋毎のエアコン設置して欲しい。バスタブの湯を解除するとバスマットをしいた所に湯がしみてベタベタになる。バスマットを2枚用意してほしい。部屋の電話の接触不良でかからない。翌朝のコーヒーサービスも欲しい。（サービスといえども不味すぎ〉
朝食がインスタントばかり、ご飯も不味い。女性大浴場が終了早く
夕食後利用不可。翌朝も利用不可。大浴場あっても意味ない。
枕の選択が可能なのは嬉しい。
ドライヤーはパナソニックイオニティがあれば嬉しい。部屋の空調が効きにくいのはありえない。もう、利用なないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ） 2024年02月06日 18:27:57
-
この度は、オースタット国際ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
満足にご利用できなかったこと、大変残念に思います。
お部屋の暖房が効きにくかったということで、その後、確認を致しましたが、通常にご利用が出来ました。
当ホテルは、お客様によって体感温度が異なる為、温度設定が25℃になっております。お客様のお好みの温度に調整して頂ける様にして御座います。お客様のお部屋も温度を上げて頂ければお好みの温度でご利用していただく事が可能で御座いました。
内線で、お部屋の電話の接触の件でご連絡いただいたように、暖房の件もご質問頂ければご案内致します。
改善できるところは、今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をお忙しい中有難う御座いました。
オースタット国際ホテル多治見 冨岡
★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【当日限定】★シンプルステイ★※朝食はついておりません【加湿空気清浄機・備長炭入り大浴場付】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆１９平米セミダブル★２名様でご利用可】
部屋1
投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 18:31:41
-
近くの部屋の声がうるさくて、よく眠れなかった。
大浴場が男女交代制で女性は１６時から１９時半だけで入れなかった。シャンプー選べて化粧水と乳液もあって、ヘアアイロンも借りれるけど、男性向けホテルです。
夜食ラーメン無料だけど、自分で調理に手間取ってる客がいて、待てずに諦めた。しかも、今どき部屋に持っていって食べれないのもどうなんだろ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月22日 21:45:11
-
この度、オースタット国際ホテル多治見をご利用いただき、誠に有難う御座います。
また、貴重なご意見いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回、ご滞在中に大浴場をご利用頂けなかったことに関しまして、私とも非常に残念に思います。ご不便おかけし、大変申し訳ございません。
当館の大浴場は設備工事の関係で、1か所しか設けておらず、男女入れ替え制にてご案内させていただきます。ご利用のお時間はこちらにご確認下さい。
【平日】女性→16：30～19：00
男性→19：30～24：00
翌朝→男性のみ6：00～9：00
【土・祝前日】女性→16：30～20：00
男性20：30～24：00
翌朝→女性のみ6：00～9：00
当ホテルは多治見市内に限られているシティホテルとして運営しておりますが、近年市内へ出張利用の需要が増えていることにより、ビジネスホテルの重心となるサービスを提供するように改善しつつ、多様なお客様にも利用しやすいような環境づくりに常に意識して努めております。
1階ロビーに夜21時から2時間限定の夜鳴きラーメンコーナーは御宿泊のお客様にご自身で楽しんでいただけるよう、セルフサービス方式にて無料で提供しており、客室の衛生環境を維持する為、ロビーでお召し上がり頂くようお願いしておりますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中、大切なご意見ご投稿有難う御座います。
次回、多治見へお越しの際、またオースタット国際ホテル多治見のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
オースタット国際ホテル多治見 シン
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー・カップルベーシックプラン】地域一番！50種類和洋バイキング朝食付☆備長炭大浴場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆１９平米スタンダードツイン（100cm幅ベッド2台）】
部屋1
投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 20:37:11
-
フロントスタッフ(外国の方？)は高圧的な態度だし、部屋にポットやケトルもない。
値段の割にホテルも古いし、キレイでもない。
2回目はないなぁ…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ） 2022年12月09日 01:21:27
-
この度、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。また、客室にお湯ポットもセットされていないことに関しまして、心より深くお詫び申し上げます。
その後、お部屋までお届けいたしましたお湯ポットは問題なくお使いいただけましたでしょうか。
当館の建物は少し年数が経っていますが、館内の清潔感を維持し、快適な環境づくりに従業員の全員が、日々意識をしながら、熱心に取り組んでおります。
ロビー1階に無料貸出品コーナーを設けており、男女専用のアメニティ用品など約20種類以上の貸出品を充実しております。急なご出張でも、お困りのなく御宿泊いただけます。
今後、より品質の良い接客サービスを提供し、お客様のご期待に応えられるよう、頑張ってまいります。
お忙しい中、貴重なご指摘いただき、誠に有難う御座います。
ご機会が御座いましたら、またオースタット国際ホテル多治見をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
オースタット国際ホテル多治見 シン
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援プラン】★シンプルステイ★加湿空気清浄機完備※朝食はついておりません
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇１９平米シングル★１４０センチ幅ベッドでゆったり★】
部屋1
投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月09日 16:00:02
-
ベットサイドから見える床面には大量のホコリ、バスタブの排水能力が異常に低く僅かなシャワーの水でも足元にどんどん貯まってくるとい最悪の状態、充電用のコンセントは床に落ちているコード… かつて名門面して偉そうな態度で接客していたホテルも周辺のビジネスホテル以下に凋落。。。もう二度と利用しません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ） 2017年06月10日 09:58:34
-
この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中にご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました浴室の排水の件でございますが、本日確認し改善させていただきました。
また、清掃の件に関しましても清掃スタッフに直接指導いたしました。
充電用のコンセントも本来は机上のインフォメーションケースに入れておりますが、こちらも不備がございまして申し訳ございません。清掃スタッフと共に、フロントスタッフでも気をつけてチェックすることを徹底致します。
今回お客様にいただきましたお声を真摯に受け止め、同じ指摘がないよう努力してまいりますので何卒よろしくお願い致します。
オースタット国際ホテル多治見 川田
★☆★全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
- ご利用の宿泊プラン
- 【BBHグループ100店舗達成記念】ビジネス応援プラン★地域一番豪華50種バイキング★備長炭入大浴場
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム（100cm幅ベッド2台）】
部屋1
投稿者さんの オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月07日 14:03:25
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苦言を呈したい。４０４号室のようなダブルベッド１台のシングルルームをシングル２台のツインに改変するのは，最悪のチョイス。ここまでひどいケースは滅多にないので書きおく。不具合は，一回支配人の方に寝てみていただきたい。スイッチ側のベッドに身を置くとスイッチは足下になり、コンセントも足下、テレビも遠く使い勝手は最悪である。いちいち身を起こさないといけない。あの、素晴らしかった１９ｍ平米のシングルはどこにいったのだろう。最高の部屋を無残にも最悪にした。その跡は部屋のヘッドボードにかつてのベッド跡がはっきり残ることで歴然。見ていて悲しくなる。それから、団体客が居るので７時から８時の朝食はお避け下さいって、その時間は誰もが希望する時間じゃないのか。なぜ団体のためにこちらが窮屈な思いをしなくてはいけないのか。おかげで、家族連れを含む多くの個人客が６時半から行列だ。眠い。熟睡もできない。団体客が多いのは分かる。団体客をうまくハンドリングしたいのは分かる。でも、このホテルはどの客にも等しくコンフォートを提供するという原則を忘れてはいまいか。東濃唯一のシティホテルの誇りはどこに行った。
残念でたまらぬ。悪いホテルではない。朝食の味などはむしろ向上してるし、いいとこはたくさんある。しかし、あの部屋では，はっきり言って駅前のより安価なホテルの方が何倍も心地よい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ） 2017年04月08日 22:25:57
-
この度は、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、お部屋タイプにつきましてご満足いただけなかったとのことで、大変残念に思います。
今回お泊りいただきましたお部屋は「スタンダードツイン」というお部屋タイプでございまして、お二人でご宿泊の際に、お手頃な価格でお泊りいただけるよう提案しているお部屋でございます。
お客様のおっしゃられる通り、スタンダードツインルームは元々シングルのお部屋を改装しているため、電源回りなどではご不便をお掛け致しますが、フロントにて延長コードや電源タップのお貸出もさせていただいております。
また、シングルルームが満室でしたら28㎡のデラックスツインルームもございますので、ぜひご検討下さいませ。
朝食につきましては、フロントでの案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
7時～8時の時間帯に混雑が予想することを案内しておりますが、もちろんそのお時間帯でもレストランはご利用いただけます。
ご案内不足で不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際には、お客様に満足いただけますよう、スタッフ一同よりいっそう精進してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げます。
オースタット国際ホテル多治見 太田・中村
★☆★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夫婦・カップルに最適】スタンダードツイン（100cmベッド2台）【朝食・国産備長炭入り大浴場付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム（100cm幅ベッド2台）】
9件中 1～9件表示
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部屋3
公裕さんの オースタット国際ホテル多治見（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
受付女性スタッフの愛想がなく事務的で残念
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この度は、オースタット国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このご時世に、いつも以上に安全・安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一丸となり施設作りをしております。
チェックイン時の検温・手指の消毒、館内の至る場所にもアルコール消毒やソーシャルディスタンスのPOPを設置しております。
またレストラン内も、密にならないよう皆様の利用時間の調整をさせていただき、マスク・手袋の着用の徹底をお願いしております。
スタッフだけではなく、ご利用いただくお客様にも色々な面でご協力いただいております。ありがとうございます。
「受付女性スタッフの愛想がなく事務的で残念」との事で、せっかくの楽しい旅行中に残念なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
マスクをしている際の接客でも、100％の笑顔が皆様にお届けできるよう、スタッフ全員で周知徹底致します。
お客様からのお声は、フロントスタッフ全員に共有させていただき、必ず改善することをお約束致します。
GO TOトラベルの今後の状況はまだ分かりませんが、多治見へお越しの際には、またぜひ当ホテルをご利用下さいませ。約束しました、スタッフ達の笑顔を見に来ていただけたら・・・と思います。
まだまだコロナウィルスとの戦いは続きそうですが、早く平和な日常が戻ってくることを、スタッフ一同心より祈っております。
これからも、安全・安心の施設作りをしてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
オースタット国際ホテル多治見 太田
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★