いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
客室のコンセントはご不自由をお掛けして申し訳御座いませんでした。ベッド近くにはコンセントがあり延長コードもありますが、もっと沢山ご利用されたい場合は、フロントにて貸し出し用の延長コードも御座いますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
当ホテルは、公共交通機関やお車でご来館されても大変立地の良い場所にあり、観光、ビジネスに便利かと思います。ホテル駐車場は４カ所あり無料駐車場となっております。
チェックイン前に到着されお車を駐車されたい場合でも、フロントにお伝えいただければご利用可能で御座います。
またのご来館をお待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見　冨岡
★☆★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度、オースタット国際ホテル多治見をご利用いただき、誠に有難う御座います。

今回、当館の大浴場をご利用いただけていなかったことに関して、私とも非常に残念に思います。ただ今、大浴場設備機械のトラブルが発生し、取り急ぎに復旧工事に入らせて頂いております。ご多大なご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。

館内のほかのサービスで、ご満足いただき、快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しい限りで御座います。何よりお励みになり、これからも更になる高品質なサービスを目指して一生懸命に頑張ってまいります。

当館の1階ロビーにサービスコーヒーやウェルカムドリンクコーナーや夜鳴きラーメンコーナー（21時から2H限定）、24H無料貸出品コーナー、無料漫画コーナーなどを設けております。ゆっくりと充実なホテル空間をおくつろぎください。

ご機会が御座いましたら、またオースタット国際ホテル多治見へお越しください。
お客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見　シン
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度、オースタット国際ホテル多治見をご利用いただき、誠に有難うございます。

ご滞在中のお部屋に関しまして、きれいに清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容に対して、早速清掃の状況を確認し、今後サービス向上に、改善策を検討させていただきます。

今回の状況なら、フロントまでご連絡頂ければ、ほかのお部屋に変更のご対応させていただきますので、お気兼ねなくお申し付けください。

また、多治見へお越しの際、オースタット国際ホテル多治見をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見　シン
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度、オースタット国際ホテル多治見をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご感想いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は多治見市内に限られている10階建のシティホテルとして、30年歴史のある建物であり、長年にわたり多くお客様に選ばれ、大変感謝のお気持ちを込めて、現状維持をしながら、少しずつリフォーム工事も行っております。また、清潔感のある環境づくりに、日々の館内清掃を一生懸命に心がけて頑張って取り込んでおります。
さらに、快適にご滞在いただけるよう、館内1階のロビーに無料貸出品コーナを設けております。女性に人気なシャンプーやメイク落とし、化粧水と乳液、マイナスイオンドライヤーなど品数が多く充実しております。隣にあるウェルカムドリンクコーナーも用意し、地元でも人気な日本酒やワイン、ハイボールがございますので、せっかく多治見へのご宿泊なら、ぜひともお楽しみください。

次回多治見へお越しの際、またオースタット国際ホテル多治見をご利用下さい。
お客様とお会いできるのをスタッフ一同心より楽しみにしております。

オースタット国際ホテル多治見　シン
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

いつも、オースタット国際ホテルをご利用いただき、誠に有難う御座います。

毎度、お褒めの言葉をいただき、誠に有難う御座います。何より嬉しく思います。
コロナ後、入国制限を解除され、海外からお客様のご利用が増えております。お言葉の壁のないよう、外国スタッフの人数を増やし、英語や中国語、ベトナム語、ネパール語、モンゴル語の対応できる環境を整えました。より多くのスタッフがお客様のサポートにあたることができ、活気溢れる雰囲気が生まれていると思います。

また、大浴場に関してもお客様のご要望にお応えする為、男性お客様のみ、施錠での入場制限を解除いたしました。それにより、お客様がより快適にご利用いただけるようになっています。これからも、お客様に喜んでいただけるようなサービスを日々精進してまいりますので、引き続きお世話になります。どうぞよろしくお願いいたします。

オースタット国際ホテル多治見　シン
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

当館1階には特別な無料サービスコーナーを設けており、ウェルカムドリンクや無料貸出品、夜鳴きラーメンを充実しております。無料ウェルカムドリンクはコーヒーやソフトドリンク、アルコールドリンク、地元有名な日本酒、ワイン等々、多くのお客様に喜んでいただけるよう、特別に設けております。また、無料貸出品コーナーは24Ｈ開放で、ご自由にお使いください。特に、夜21時から2時間限定の無料夜鳴きラーメンが一番人気で、小腹満たしや飲み帰りのお客様にとって、非常に高評価のあるサービスで御座います。

ぜひとも、次回は23時前にご来館くださいませ。
お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

オースタット国際ホテル多治見　シン
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度、オースタット国際ホテルをご利用いただき、誠に有難う御座います。
また、ご貴重なご意見頂き、重ねてお礼申し上げます。

当館のWIFIは多くのお客様に快適にインタネットができ、特にビジネス出張の多いお客様には高速なネット環境を整えるよう、今年の春先に新しく更新いたしまたが、ご滞在中、ネットワークの繋がりがあまりよくなかったという指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。
より安定性を向上させるため、改めて改善策を検討してまいります。

バイキング朝食に関して、ご親切なご意見有難う御座います。栄養バランスを取れるお食事献立にスタッフ一所懸命に取り込んでおりますが、これからも、お客様のご要望にお答えできるよう、日々精進してまいります。

また、多治見へお越しの際、オースタット国際ホテル多治見をご利用ください。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見　シン
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂き誠に有難う御座います。

ご滞在中、ご満悦いただいたようで、スタッフ一同喜んでおります。また、「最高、疲れが取れます」とのお褒めのお言葉をいただき、非常に光栄に思い、大変お励みになります。

ただ今、当ホテルの新しい企画で、ウェルカムドリンクの「ハイボール」、「フルーツ酢のドリンク」、「夜鳴きラーメン」の提供が始まりました。

夜鳴きラーメンは平日限定で、21時から23時の2時間のみご利用ですが、大変ご好評いただいております。よく21時から行列の光景も見えておりますので、お飲み帰りや夜中の小腹をみたす夜食として、是非ともお楽しみください。

翌朝の朝食は約50種類の和洋バイキング式でご用意させて頂いております。日替わりメニューで、日々栄養バランスのあるお食事を意識しながら、献立を取り込んでおります。
その中、大人気のセルフ式目玉焼き、炙り焼き魚が多くのお客様から選ばれております。
どうぞ、ごゆっくりとホテル朝食をご満喫ください。

先日から春の嵐で、本日はようやく晴れましたが、春の風で少し冷たく感じています。
ご体調にはくれぐれもご自愛ください。

また、多治見へお越しの際、オースタット国際ホテル多治見をご利用ください。
皆様のご来館を心よりお待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見　シン
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用頂き誠に有難う御座います。
ご宿泊に満足いただき、嬉しく思います。
年数も経ち修繕できるところは行い、お客様に快適に過ごして頂ける様管理をしております。
毎日清掃スタッフも心を込め清掃を行っております。
立地条件としては、居酒屋、コンビニエンスストア、スーパーマーケットなど徒歩で行ける範囲にあり便利かと思います。
当ホテルの駐車場は、3か所にありホテル西側、東側が満車の場合は3分程の場所にある駐車場へのご案内をしております。現在は駐車許可書をフロントでお渡ししておりますので、お客様にはご協力して頂いております。最近では、全ての駐車場が満車になることもあり、その場合はコインパーキングへの案内もしております。
皆様には、ご不便をお掛け致しますがスムーズにご利用出来る様ご案内して参りますので、ご不明な場合はフロントにお声掛けください。
気温も暖かくなり、桜が満開となってまいりました。
多治見に、お仕事、レジャーでいらっしゃる機会が御座いましたら、またのご来館をお待ち申し上げます。

　　　オースタット国際ホテル多治見　冨岡
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ホテルでリフレッシュして頂く事が出来嬉しく思います。
ベッドの布団をめくったら毛が1本落ちていたという事で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。折角リフレッシュしたくてご宿泊をして頂いたにも関わらず、申し訳ございませんでした。清掃スタッフも確認をしながら毎日お掃除させて頂いていますが、今一度確認をしていくように致します。
お客様も身体がぽかぽかに温まって頂けたように、当ホテルの大浴場は備長炭のお風呂で身体の芯まで温まります。これからの寒くなる時期には、ゆっくり備長炭のお風呂に入って頂くと疲れも取れるかと思います。
朝食もお客様が気に入って下さっている目玉焼きや炙り魚は、自分で焼く事が出来き、焼き立てが食べる事が出来るという事で、大変人気が御座います。
豚汁の具が少ないと前回も感じられたという事で、貴重なご意見を頂き有難く思います。
こちらも皆様に満足して頂ける様に、改善できるところはしていけるよう調理場へも伝え美味しかった、またオースタットの朝食が食べたいと言って頂ける様、スタッフ一同改善していきたいと思います。
今回は、貴重なご意見有難う御座いました。
またリフレッシュをする時はご来館お待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見　冨岡
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
登山に行かれる前にご利用して頂き有難う御座います。登山はどちらまで行かれたのでしょうか？朝早くの出発で朝食を食べる事が出来なかったとの事で、是非次回ご利用の際は朝食を利用して頂けたらと思います。50種類のバイキングで、焼き立ての目玉焼き、炙り魚、豚汁などメニューを豊富に取り揃えており大変人気が御座います。
ロビーには、無料貸出品のご用意があり最近ではプラスチック製品（歯ブラシ、カミソリ、ボディスポンジ、くしなど）はお客様のご利用に応じてお部屋にお持ち頂く様にしております。
硬さを選べる枕を3種類（低反発、プリンセス枕、そば殻）ございまして、お部屋へお持ちいただく事ができます。貸出マンガもあり、多くの種類がありますので、お部屋に持って行き
ゆっくりと読んでいただく事ができます。
ホテルの立地としては、近隣に居酒屋は徒歩10分くらいの所には何件かあり、スーパーマーケット、コンビニ、ドラックストア、コインランドリーなどございます。
お車でご利用の場合は、多治見ICからは5分程の場所にありますし、公共交通機関を利用の際はJR多治見駅から徒歩で10分程の場所にホテルがあり、観光、ビジネスにご利用頂けたらと思います。
館内は感染対策を心がけ、皆様に気持ちよくご利用頂ける様これからもスタッフ一同頑張って参ります。
またのご来館をお待ちしております。
オースタット国際ホテル多治見　冨岡
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アメニティに対するお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
男女入れ替え制大浴場は、設置の際、一か所にしか設ける事が出来ず、時間による入れ替えを行っております。
【平日】女性→16：30～19：00　
　　　　男性→19：30～24：00　
　翌朝→男性のみ6：00～9：00
【土・祝前日】女性→16：30～20：00　
　　　　男性20：30～24：00
　　　　翌朝→女性のみ6：00～9：00
上記の時間帯でご案内しております。大浴場ご利用の際にはコロナウィルス対策で密を避けるため、人数制限をしながら大浴場をご利用いただいております。全てのお客様に「鍵の受渡しのためフロントへお立寄りいただく」というご足労をお掛けしております。（混雑状況は内線でも確認いただけますので、お気軽に連絡下さいませ。）
大浴場の手すりのご提案、重ねてお礼も仕上げます。皆で相談し、よりよく御利用頂ける様、改善してまいります。貴重なご意見、有難う御座います。
次回もリフレッシュして頂ける様、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
オースタット国際ホテル多治見　山川
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

オースタット国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このご時世に、いつも以上に安全・安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一丸となり施設作りをしております。
チェックイン時の検温・手指の消毒、館内の至る場所にもアルコール消毒やソーシャルディスタンスのPOPを設置しております。
またレストラン内も、密にならないよう皆様の利用時間の調整をさせていただき、マスク・手袋の着用の徹底をお願いしております。
スタッフだけではなく、ご利用いただくお客様にも色々な面でご協力いただいております。ありがとうございます。

「満足できた」との事で大変嬉しく思います。
奥様からのお褒めの言葉もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
貸出品コーナーには、選べる枕4種（そば殻・低反発・プリンセス・クッション）の他に選べるシャンプーやコンディショナーも多数ございます。
また、充電器各種のお貸し出しや、化粧水・乳液・クレンジング・ヘアアイロンなども大変好評をいただいております。（その他、貸出品コーナーには置いていないものもございます。お気軽にフロントにお声かけくださいませ。
※貸出品は数に限りがございます。ご了承くださいませ。

今の寒い季節には、大浴場も人気でございます。カルシウム、カリウム、鉄、マンガンなどのミネラルを豊富に含んだ備長炭風呂でございます。一日の疲れをしっかりお取りいただき、ポカポカ温かくお休みいただけること間違いなしです。

まだまだコロナウィルスとの闘いは続きそうですが、早く平和な日常が戻ってくることを、スタッフ一同心より祈っております。
酷寒の折柄、くれぐれもご自愛ください。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

オースタット国際ホテル多治見　太田
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

いつも、オースタット国際ホテル多治見を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。

大浴場をご利用して、心身ともにリラックスして頂けた様で嬉しく感じております。
当ホテル自慢の、カルシウム、カリウム、鉄、マンガンなどのミネラルを豊富に含んだ備長炭風呂でございます。入浴時間に関しましては、男女入れ替え制の為、時間を区切らせて頂いております。

朝食バイキングでもご満足してもらえた様で、調理・ホールスタッフも大変喜んでおります。朝食は毎日50種類のバイキングで取り揃えており、お客様のお気に入りメニューがあって大変嬉しく感じております。
豚汁に関しましては、料理長と相談して検討させて頂きます。
また、長引くコロナ禍の状況下でも、レストランをご利用のお客様に、安心してご利用頂ける様に消毒やビニール手袋とマスクの着用、小皿盛りでの提供等を行っております。

お部屋のゴミ箱に関しましては、貴重なご意見を頂き、大変感謝しております。今後のサービス向上の課題とさせて頂きます。

当ホテルでは、宿泊される皆様に安全・安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一丸となり、施設作りをしております。その為、チェックイン時に検温、消毒、マスク着用のご協力や、定期的な館内の消毒、ソーシャルディスタンスのＰＯＰ、アルコール消毒など館内に設置しております。

コロナウィルスとの戦いはまだまだ続きますが、一日も早く日常の生活に戻れる事を祈りつつ、お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

オースタット国際ホテル多治見　杉浦
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、オースタット国際ホテル多治見を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。

国道19号線沿いに当ホテルは御座いますが、周りに高い建物が少ないので、遠くからも視認がしやすいと好評を頂いております。
また、朝食バイキングではご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
長引くコロナ禍の状況下でも、レストランをご利用のお客様に、安心してご利用頂ける様に消毒やビニール手袋とマスクの着用、小皿盛りでの提供等を行っております。

当ホテルでは皆様に安全・安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一丸となり、施設作りをしております。その為、チェックイン時に検温、消毒、マスク着用のご協力や、定期的な館内の消毒、ソーシャルディスタンスのＰＯＰ、アルコール消毒など館内に設置しております。

これからの季節、寒くなり乾燥する為コロナウィルスの蔓延が心配されますが、早く日常の生活に戻れる事を祈りつつ、お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

オースタット国際ホテル多治見　杉浦
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もいただき、大変うれしく思います。
大浴場を設置するにあたり、一か所にしか作れず、男女入れ替え制を取っております。常時ご利用いただくことが出来ず、ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。
お部屋の照明はLEDライトを採用しており、色々とお好みの明るさに調整して頂くことが可能で御座います。お好みの明るさに設定していただき、お寛ぎ頂けます。
昨今の状況を鑑み、皆様に安心してご宿泊して頂ける様、チェックインの際には検温・消毒のご協力をして頂き、スタッフもマスク着用・定期的に館内の消毒を行っております。
朝食レストランも密を避け、朝食を取って頂ける様に、チェックインの際にお客様におよその朝食時間をお伺いしております。
次回ご利用いただく際には、貸出用コーナーより、数に限りは御座いますがお好みの硬さの枕や、シャンプー、コンディショナーなどご利用いただき、リフレッシュして頂ければと思います。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

オースタット国際ホテル多治見　山川
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただき、誠にありがとう御座います。
当ホテルは名古屋の中心部から車で約50分、電車で約30分の距離にあり、最寄インターから車で約5分の場所にございます。最寄駅から徒歩約10分の距離で御座いますが、コンビニエンスストアなど、目の前にあり、フロントにて飲食店マップをお渡しできますので、次回ご利用の際にはぜひともお声掛け下さいませ。
また、他にもこういったサービスががあったらいいなというご意見も、ぜひお寄せくださいませ。
お客様から頂ける御意見を参考にしよりお客様に快適にお過ごし頂ける様努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
オースタット国際ホテル多治見　溝口
★☆★全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただき誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルでは電子レンジ・無料PCなど24時間利用可能なほか、各種生活用品や漫画や自転車なども無料で貸し出ししています。
お客様が必要な際に必要なものがご用意できるよう努めて参りますので
「こんなものが借りれたら便利！」というものがあればなんなりとお申し付けくださいませ。

またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げます。

オースタット国際ホテル多治見　フロント篠田
★☆★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきして、大変嬉しく思います。
楽しい旅行の思いでの1ページに当ホテルでお過ごしいただいた時間を加えていただけます様、今後とも努力して参ります。
また、東濃地区にお越しになる機会がございましたら、是非ご利用いただきますようお願いいたします。
お待ちいたしております。

いつもオースタット国際ホテル多治見をご利用頂きまして誠に有難うございます。

部屋と食事、その上にスタッフの対応までお褒め頂きまして、ホテルスタッフとして最大限の喜びで御座います。

洗面台の件では御迷惑をお掛けして、誠に申し訳御座いませんでした。

早速全室点検致します。
御指摘、誠に有難うございました。

次回のお客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。