この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お寛ぎいただいておりました際の不手際、お詫び申し上げます。
お客様のご指摘、ご鞭撻を真摯に受け止め、館内巡回時間の見直し、強化を行います。
ご指摘頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにはフロント前に無料貸出シャンプー、コンディショナー、低反発枕など、数に限りはございますが、約20種類以上の無料貸出コーナーもございます。また、男女入替え制大浴場には、マッサージチェアー、無料漫画コーナーにはマッサージクッションも御座いますので、日々の疲れをゆっくり取って頂ければと思います。
地域一番を目指いております、朝食バイキングで一日の活力をしっかりつけていただくお手伝いをさせて下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
オースタット国際ホテル多治見　山川
★☆★全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場が最高とのお声をいただき大変嬉しく存じ上げます。
大浴場は施設の中でも今年4月にオープンしたばかりなのでこれからも当館ご利用時には是非ご利用ください。
朝食バイキングもお客様を飽きさせないよう毎日品目をかえて50種以上ご用意しておりますので、
多治見にお寄りの際には是非お立ち寄り下さい。
従業員一同心よりお待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見　フロント篠田
★☆★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

いつもオースタット国際ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉大変嬉しく思い励みになります。
これからもお客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
ウェルカムドリンク、夜鳴きラーメン（平日のみ）ご用意しております。現在、台湾ラーメンで提供しておりますが、種類も替えて提供していく予定で御座います。
是非お楽しみにして下さい。
また次回のご来館をお待ち申し上げます。

オースタット国際ホテル多治見　冨岡
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

オースタット国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このご時世に、いつも以上に安全・安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一丸となり施設作りをしております。
チェックイン時の検温・手指の消毒、館内の至る場所にもアルコール消毒やソーシャルディスタンスのPOPを設置しております。
またレストラン内も、密にならないよう皆様の利用時間の調整をさせていただき、マスク・手袋の着用の徹底をお願いしております。
スタッフだけではなく、ご利用いただくお客様にも色々な面でご協力いただいております。ありがとうございます。

この度は、チェックイン時の確認不足でお客様に多大なご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
全てお客様のおっしゃる通りで、恥じ入るばかりでございます。
また、連絡後にも、お客様のご予約のプラン内容を再度案内できておらず、朝食もご利用されなかったとの事で、重ね重ね大変申し訳ございません。
当たり前の事ではございますが、改めましてチェックイン時の名前や予約内容の確認を、スタッフ一同徹底してまいります。

次回ご利用の際には、最高のサービスをお届けする事ができますよう、スタッフ一丸となり努力させていただきます。またのご利用をお待ち申し上げます。
この度は、お忙しい中投稿いただきましてありがとうございました。

オースタット国際ホテル多治見　太田
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なご意見いただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは新築ではなく、構造上には少し年数のある建物でございますが、長年にわたって勤務の清掃スタッフが多く在籍し、如何にきれいな環境を維持していけるかを一生懸命に考えて、日々改善しております。
そのほか、豊富な貸出品サービスを充実していて、快適なホテル環境づくりにも熱心に取り込んでおります。

当館の駐車場は3ヶ所あり、第1西駐車場、第2東駐車場、第4駐車場がございまして、約60台分無料スペースをご用意しております。

第1西駐車場はホテルの玄関から出て、すぐ目の前にある通路の向こう側に御座います。
第2東駐車場はホテルの裏側にあり、建物と連接している敷地内に御座います。
チェックインは午後15時から始まりまして、先着順にて無料駐車場をご案内しておりますので、特に早い時間帯にこちらの2か所が先に埋まってしまいます。

その後、第4駐車場へのご案内となりますが、第4駐車場（徒歩2～3分）はホテルと離れる場所で、広々とした敷地内に1番から20番まで20台分の駐車スペースが御座います。もし、こちらにご駐車される際、お車の駐車番号を控えていただき、フロントまでお伝えください。

改めて、お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オースタット国際ホテル多治見　シン
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

いつも、オースタット国際ホテル多治見を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。

滞在中は寛いでお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

大浴場は備長炭を使用しており、お湯がまろやかで身体の芯までポカポカになるとご好評を頂いております。
簡易バックにつきましては、今後のサービス向上の課題とさせて頂きます。

只今、BBHホテルグループではアプリ会員にご入会して頂いた会員様に、5月末まで限定キャンペーンを開催致しております。（※GW5/1～5/5を除く）国産の食材を使用した健康な夕食を、無料でご提供しております。（期間中は毎日健康な夕食1食分を無料で御提供させて頂いております。）
こちらに関しては、詳しくホームページにてご確認下さい。

コロナ感染防止の対策として、お客様にも色々な面でご協力をお願いする事が御座いますが、一日も早く元の日常生活に戻れる事を祈りつつ、健康で過ごせる日々に感謝したいと思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

オースタット国際ホテル多治見　杉浦
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルには洗濯機・乾燥機は御座いませんが、徒歩数分の場所にコインランドリーがございますので、長期の宿泊の方には、そちらをご案内させて頂いております。
また、今回ご宿泊頂いたお部屋はスタンダードツインルームで御座います。19平米に100センチ幅のマットレスが2台入っております。圧迫感が出ない様、マットレスを使用しております。
お仕事でデスクをご利用の際には、19平米に140センチ幅のベッドが入っております、シングルルーム、または、28平米に120センチ幅のベッドが2台入っておりますデラックスツインルームのご案内も御座いますので、ぜひとも、ご検討下さいませ。
朝食スタッフ、料理の件、また、製氷機のコップケースの件、ご指摘いただき誠にありがとうございます。早急に改善し、皆様によりおいしく、快適にご利用して頂けるようにしてまいります。
コロナ禍でお客様には色々なご面倒をおかけしますが、正面玄関、エレベーター前、フロント、レストランなどに消毒液の準備、朝食混雑状況の分かるボード、大浴場利用は利用人数を把握し密を避けるようお風呂用の鍵を利用するなど、コロナ対策を行っております。
レストランには、手袋の準備もあり皆様にご協力して頂いております。
日によっては、レストランのお席がない場合でもロビーで食べていただく事もでき、お部屋に使い捨てのお弁当容器で持っていただく事も出来ます。
最近では、段々寒くなり豚汁はとても人気があり、小鉢に少しずつ色々なお料理をお召し
上がって頂けるようにしております。
ご利用いただくお客様にも色々な面でご協力いただいております。
ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

オースタット国際ホテル多治見　山川
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂き、誠に有難う御座います。
当ホテルのツインタイプは、28㎡のお部屋もご用意御座います。
少しゆったりとしたスペースでお寛ぎできるかと思いますので、是非次回のご来館の際にはご利用下さいませ。
現在、当ホテルは皆様に安心してご宿泊して頂ける様、皆様にチェックインの際には検温・消毒のご協力をして頂き、スタッフもマスク着用・定期的に館内の消毒など行っております。
朝食レストランも密を避けゆったりと朝食を取って頂ける様に、チェックインの際にお客様におよその朝食時間をお伺いしております。
まだまだ暑い日が続きますが、リフレッシュの際にはまたご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げます。

オースタット国際ホテル多治見　冨岡
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただきまして誠に有難うございます。
チェックイン時のご案内不足で御不憫をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
アメニティーにおきましては基本的な備品はお部屋にご用意いたしておりますが一部におきましてフロント前ロビーにございます無料貸し出し品コーナーにてお客様の必要な備品を用途に合わせてお持ちいただいております。
お客様の声で頂戴している通りお部屋着も無料貸し出し品コーナー並びに各階エレベーターホール前の棚にご用意がございます。
今後はお客様に御不憫をお掛けする事のない様にしっかりと案内させていただく旨をスタッフ一同徹底させていただきます。
お客様からの声を大切にしてご宿泊いただきましたお客様に満足いただける様なサービスの提供に努めて参りますのでまた多治見へお越しの際は是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
今回は貴重なお声を賜りまして有難うございました。

オースタット国際ホテル多治見　フロント　小島
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用いただき誠に有難うございます。

お客様もご利用いただきました大浴場は大変ご好評いただき、入っていただいたお客様からも良かったよ等お声をかけていただくこともあります。

またお越しの際には広いスペースでゆっくりと浸かって頂きお身体を休めていただければと思います。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見　フロント　中村
★☆★全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルも近年、中国からの観光の団体のお客様が増え国柄の違いの為か、一般のお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
海外団体のガイド様にも利用のご説明はさせていただいていますが、今以上に案内を徹底し一般のお客様にも快適にお泊り頂ける様努力してまいります。
またのご宿泊心よりお待ち致しております。
オースタット国際ホテル多治見　川田
★☆★全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はご予約いただき誠にありがとうございます。　
早朝からのお仕事という事でAM6：30～の朝食をご利用いただけたようで良かったです。
フロントの対応についてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
客室についてはシンプルなタイプになっております。アメニティについてはお客様のお好みにあわせシャンプー、リンスは部屋のセットとは別メーカーの商品をフロント前にご用意しております。その他に選べる枕3種類をはじめ無料貸出品を多数取り揃えております。皆様のお声を伺いながら新たに準備していきたいと考えておりますので是非ご要望をお聞かせくださいませ。
オースタット国際ホテルに泊まって良かったと感じていただけるよう努力してまいります。
春を感じるこの頃ですが朝夕はまだまだ冷えますので体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
今後ともオースタット国際ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

オースタット国際ホテル
フロント　水野
★☆★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重な御意見、頂戴いたします。

当ホテルには御来館いただくお客様に快適に過ごしていただけるよう全室に加湿空気清浄機を完備、フロント前に多数のアメニティを取り揃えております。三つ又コンセント、延長コード等も取り揃えておりますので、是非御利用下さいませ。
また、男女入替え制の大浴場には、マッサージチェアのご用意がありますので、お客様によりリラックスして頂ければ幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
この度は貴重な御意見、誠にありがとうございました。

オースタット国際ホテル　山川

この度は、オースタット国際ホテル多治見をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
椅子の汚れが残っていたという事で、大変申し訳御座いませんでた。清掃の際しっかり確認していくように致します。
当ホテルは、各部屋に備え付けの加湿器が1台ずつ用意して御座います。。これからの季節はお部屋でお過ごしの際も乾燥しますので、タンクに水をお客様が入れて頂く必要が御座いますが、是非ご利用くださいませ。
チェックインの際に、ご案内しておりますが、ウェルカムドリンクと夜鳴きラーメンがあり多くの方にご利用して頂いております。
【ウェルカムドリンク】15：00～23：00ソフトドリンク・3種類の日本酒・ワイン・ハイボール
【夜鳴きラーメン】21：00～23：00　セルフサービスとなっております。夜鳴きラーメンは、平日限定でしたが、現在は毎日ご利用頂け多くの方に利用して頂いております。
朝食付きのプランをご予約の方は、ロビーにて6：00～6：30にカレーをご用意しております。
朝食レストランのオープン時間より早く出発しなければいけない方、是非ご利用くださいませ。
朝食レストランは、50種類のバイキングをご用意しておりますので、朝からたっぷりと食べて頂き一日の活力になればと思います。
またのご来館をお待ちしております。

オースタット国際ホテル多治見　冨岡
★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、オースタット国際ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
接客に対しましては、今後の課題としてスタッフ一同お客様により良い接客、お客様がまた宿泊したいなと思って頂ける様、統一されたサービスを提供できるよう努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難う御座いました。

オースタット国際ホテル多治見　冨岡
　★☆★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用頂き、誠に有難う御座います。
清掃に対するご指摘も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。日々心を込めて清掃スタッフも清掃しておりますが、ご指摘を真摯に受け取り、今後、より快適にお過ごし頂けるお部屋の提供を目指して努力致します。
フロント前には、数に限りがございますが、貸出用シャンプー、コンディショナー、硬さを選べる3種類の枕（プリンセス枕、低反発枕、そば殻枕）もございますので、ご利用くださいませ。
お子様にも大人気の男女入れ替え制大浴場は、設置の際、一か所にしか設けることが出来ず、男女入れ替え制にてご利用いただいております。
【平日】女性→16：30～19：00　
　　　　男性→19：30～24：00　
　翌朝→男性のみ6：00～9：00
【土・祝前日】女性→16：30～20：00　
　　　　男性20：30～24：00
　　　　翌朝→女性のみ6：00～9：00
上記の時間帯でご案内しております。大浴場ご利用の際には密を避けるため、人数制限をしながら大浴場をご利用いただいております。全てのお客様に「鍵の受渡しのためフロントへお立寄りいただく」というご足労をお掛けしております。（混雑状況は内線でも確認いただけますので、お気軽に連絡下さいませ。）
脱衣所にはマッサージチェアのご用意もありますので、ぜひともご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
オースタット国際ホテル多治見　山川
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

オースタット国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このご時世に、いつも以上に安全・安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一丸となり施設作りをしております。
チェックイン時の検温・手指の消毒、館内の至る場所にもアルコール消毒やソーシャルディスタンスのPOPを設置しております。
またレストラン内も、密にならないよう皆様の利用時間の調整をさせていただき、マスク・手袋の着用の徹底をお願いしております。
スタッフだけではなく、ご利用いただくお客様にも色々な面でご協力いただいております。ありがとうございます。

部屋の清掃につきまして、大変申し訳ございませんでした。
全スタッフで今一度気を付けて確認してまいります。
夏を迎える前にフィルター清掃を行っておりましたので、エアコンの作動確認や、壁面のライトの埃など早急に対応させていただきます。

朝食スタッフには、お褒めのお言葉をありがとうございます。
混み合う朝食会場を毎日一生懸命に対応しております。大変励みになります。
スタッフにも伝えさせていただきます。

今年の夏は例年にない暑さと言われております。
お客様のご無事息災を心よりお祈りいたします。
この度は、お忙しい中投稿いただきましてありがとうございました。

オースタット国際ホテル多治見　太田
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

オースタット国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このご時世に、いつも以上に安全・安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一丸となり施設作りをしております。
チェックイン時の検温・手指の消毒、館内の至る場所にもアルコール消毒やソーシャルディスタンスのPOPを設置しております。
またレストラン内も、密にならないよう皆様の利用時間の調整をさせていただき、マスク・手袋の着用の徹底をお願いしております。
スタッフだけではなく、ご利用いただくお客様にも色々な面でご協力いただいております。ありがとうございます。

連日満室に近い状態が続いており、ご利用いただくお客様にはご迷惑をお掛けしております。
また、駐車場でございますが、その影響もあり、第1、第2、第4駐車場の3か所60台ほどが満車になる場合もございます。大型車の駐車場を開放する事もありますが、どうしても敷地内に駐車いただけない場合には、近隣のコインパーキングをお客様自身で負担いただくこともございます。ご了承くださいませ。
（ホテル周辺には、近隣住民の方の駐車場や企業の駐車場もございます。誤って駐車してしまいますと、レッカー対象になりますので、駐車場がわからない場合は必ずフロントまでお越しくださいませ。また、大型車利用の方は必ず事前に連絡をいただいております。こちらも先着順のため、大型車の駐車場が満車の場合はご利用頂けない場合もございます。）
何卒ご理解いただけますと幸いです。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

オースタット国際ホテル多治見　太田
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はオースタット国際ホテル多治見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉も頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。
当ホテルは名古屋の中心部から車で約50分、電車で約30分の距離にあり、最寄インターから車で約5分の場所にございます。最寄駅から徒歩約10分の距離で御座います。フロントにて飲食店マップをお渡しできますので、次回ご利用の際にはぜひともお声掛け下さいませ。
朝食会場では、地域一番を目指し、約50種類以上の和洋中朝食バイキングをご用意しております。現在の状況を鑑み、密にならないよう皆様の利用時間の調整をさせていただき、マスク・手袋の着用の徹底をお願いしております。
フロント前には、数に限りがございますが、貸出用シャンプー、コンディショナー、硬さを選べる3種類の枕（プリンセス枕、低反発枕、そば殻枕）もございますので、ご利用くださいませ。
昨今の状況の中、当ホテルをご利用いただき、また、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
オースタット国際ホテル多治見　山川
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度は、オースタット国際ホテル多治見に御宿泊して頂き、誠に有難う御座いました。

朝食が美味しかったとのお褒めの言葉を頂戴し、調理場のスタッフも喜んでおります。

朝食は毎日50種類のメニューを取り揃えており、投稿を頂きましたチキンや豚汁・スープカレーなどは多くのお客様にご好評を頂いております。
また感染対策としまして、レストランをご利用のお客様には、消毒やビニール手袋とマスクの着用等、ご協力を頂きながら、小皿盛りでの提供等を行っております。

ホテルへお越し頂くお客様が、安心して滞在して頂ける様に、館内の消毒・換気等を定期的に行い、感染予防をさせて頂いています。

緊急事態宣言も解除され、ゴールデンウィークの行楽などで以前の様に、活気が戻る事を期待しつつ、これまで以上にコロナ感染の予防は徹底して、一日も早く元の日常生活に戻れる事を願いながら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

オースタット国際ホテル多治見　杉浦
★☆★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★