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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 クチコミ・感想・情報

水上温泉 源泉湯の宿 松乃井

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    水上温泉 源泉湯の宿 松乃井のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.24
    • アンケート件数:2390件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.06
    • 立地4.27
    • 部屋3.86
    • 設備・アメニティ3.87
    • 風呂4.53
    • 食事4.14

    総合4

    @コーチさんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

    @コーチさん [50代/男性] 2017-07-17 16:16:49

    お風呂は種類が楽しめて眺めも良かったですが、外気温が高かったせいかどれも熱めでゆっくりできなかったのがちょっと残念。大浴場の源泉温度は35度程度と記載されていたので加温してると思うのですが温度調整が適切ならなおよかったと思います。夕食は外国人従業員が頑張っているのは気になりませんでしたが、お願いしてないのに料理の途中でご飯が出てきてのに違和感がありました。料理場の問題でしょうか。品数的には十分な懐石なので、テーブルごとに気配りができるとさらに良くなるかと思います。予定時刻より早く到着しロビーで部屋の鍵をもらうまで待ちました。大きなホテルなので仕方がないかとは思いますが、融通が利くと嬉しかったところです。部屋の電球を交換してもらったおじさんは良かったが、ほかの日本人従業員は存在感がなかった。

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    評価
    • 総合4
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂5
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年07月
    水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2017-07-19 22:49:53

    源泉湯の宿松乃井をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お風呂の温度が適温ではなかったとのこと、ご対応できれば良かったのですが、残念です。
    当館は外国人スタッフの雇用も促進しておりますが、何かと至らない点がありましたようで、ご負担をお掛けする結果となってしまいました。
    また、その他のスタッフも融通の利く対応かなっておらず深く反省しています。

    またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【瑞雲楼洋室ツインルーム山側(18.6平米)】

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