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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 クチコミ・感想・情報

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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:3045件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.16
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.44
  • 食事4.13

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

jet2548さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

jet2548さん [40代/男性] 2018-01-05 21:08:12

1月5日にスキー旅行で利用しました。
横長の大きな旅館なので、移動は大変です。お風呂の種類は多いが移動中寒いので行く気がなくなります。

バイキングは美味しいです。
ただ
鮪鮨、天ぷら、ステーキは日本人の方が料理していましたが、まったくヤル気を感じません。美味しさ半減です。

メインで鮨を握っていた方は最悪でした。子供も「あの人が握った鮨は食べたくない」と言うほど乱暴な方でした。また、寿司のショーケースに小さなゴキブリがいました。
大きな旅館なので完璧は求めませんが残念です。
 何で気がつかないのか?食事をする側の目線で何一つみてないんですね。

非常に不愉快でした。本当に鮨のコーナーがなければ、総合評価は良かったのですが。

フロアの方は外国人ですが、感じもよく、一生懸命仕事をしています。

バイキング会場全体を仕切る方がいないので若干無法地帯になり無駄な行列ができます。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2018-01-06 14:54:11

この度は松乃井をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご期待にお応えできず誠に申しわけございませんでした。誠に恥ずかしいく、情けない対応で弁解の言葉もございません。
スタッフにしっかりと厳重な指導をさせていただきます。誠に申しわけありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【瑞天楼8名定員和洋室12畳+ツイン】