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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 クチコミ・感想・情報

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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:3045件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.17
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.44
  • 食事4.13

総合3

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-30 10:27:15

12月21日に宿泊しました。年に何回か利用していますが今年最後なのでスイートルームにしました。眺望は良かったものの洗面台は狭く特に他の和洋室とあまり変わらなくてこれでスイート?…って残念でした。
貸切風呂はスペースも広く清潔で良かったです。
ただ、火あかりの湯に終了間際に行ったらスリッパが無くなってて係りの方(白髪混じりの細身の年配の男性)に言ったら出た所にあるって対応が悪く嫌な感じがしました。
リピーターでしたが次回はちょっと考えてしまいます。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2019-12-31 19:44:40

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場ご利用時のスタッフの対応につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、従業員教育を徹底させていただきます。

今後も皆様にご満足していただける宿を目指してまいりますので、今回の件に懲りず、また機会がありましたらご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
美味ですね~地産食材を使った上州和牛すき焼きと旬会席料理プラン
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼スイートルーム川側(54.2平米)】