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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 クチコミ・感想・情報

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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:3045件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.16
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.44
  • 食事4.13

総合3

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-07 02:09:25

第一印象は、禁煙ルームなのにタバコの匂いのするお部屋でした。さらに部屋のエアコンから異音が。ずーっと鈴虫の鳴いているような高音が出ていて、部屋は冷えるのですが音が気になる。で、窓を開けると蛾が入る…自然がいっぱいで良いんですが眠れない。
ベッドもなんだかシーツが全体的に食べ物の臭い?リネン室が食堂の近くなのでしょうか。お部屋の床も髪の毛がちらほら。
あと壁が薄いのか、廊下や両隣の会話、テレビの音がよく聞こえます。

お食事は朝夕とも、品数満載のビュッフェです。時間のタイミング悪いと全て行列。せっかくの焼き立てステーキもオムレツも席に着く頃には冷めていました。残念。
コロナのせいでお水ひとつ取りに行くのも重装備で大変ですね。コロナ対策はよくしていただいたと思いますが、手袋は使い捨てがいいと思いました。

お風呂は源泉掛け流しのお風呂が素敵でした。身体の暖まり方が違います。
中庭も夜は松明がついて良い雰囲気。ロビーの図書コーナーのデザインが美しいと思いました。
スタッフの皆さんはとてもよくしてくださり、ビュッフェでは次々と食器を下げていただけます。フロントは外国籍のスタッフさんも、お客様を的確に親切に対応していて素晴らしいと感じました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020-08-09 20:52:44

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋の件につきましては、大変ご不快・ご迷惑をおかけし申し訳御座いませんでした。設備の点検を今一度徹底して参ります。

お食事の際、使い捨て手袋をご用意しておりますが、中には使い回す方もいらっしゃる様でございますので、今一度その都度交換をして頂く案内を徹底して参りたいと思います。

温泉につきましては、お楽しみ頂けた様で良かったです。

今後も皆様にご満足して頂ける宿を目指して参ります。
また機会がありましたらご利用頂けますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
■源泉湯の宿 松乃井・基本プラン■天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ!(飲料別)
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】